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Les restaurants japonais exigent une ponctualité stricte pour les réservations. Tout retard sera considéré comme un abandon de réservation. Aucune demande de modification, d'annulation ou de remboursement pour cause de retard ne sera acceptée.
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Le repas a une durée limitée ; en cas de retard réduisant le temps de repas, aucune prolongation n'est possible.
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En cas d'impossibilité de manger comme prévu en raison d'une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation de siège.
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