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Les restaurants japonais sont très stricts sur les heures de réservation. Un retard est considéré comme une renonciation à la réservation. Les demandes de modification, d’annulation ou de remboursement pour retard ne seront pas acceptées.
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Le repas est soumis à une contrainte de temps ; aucun allongement du temps de repas ne sera possible en cas de retard.
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En cas d’impossibilité de prendre le repas prévu à cause d’une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation des sièges.
Il n’est pas possible de réserver plusieurs restaurants différents pour la même date et la même tranche horaire.