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Les restaurants japonais respectent strictement les heures de réservation. Un retard est considéré comme une annulation de la réservation. Aucune demande de modification, d’annulation ou de remboursement pour retard ne sera acceptée.
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La durée du repas est limitée ; aucun prolongement ne sera accordé en cas de retard.
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En cas d’imprévu dû à une catastrophe naturelle empêchant le repas prévu, KKday remboursera les frais de réservation des sièges.
Il n’est pas possible de réserver deux restaurants différents à la même date et à la même tranche horaire.