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Les restaurants japonais exigent le respect strict de l'heure de réservation. Tout retard est considéré comme une annulation de la réservation. Aucune modification, annulation ou demande de remboursement pour cause de retard ne sera acceptée.
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Les repas sont soumis à une limite de temps ; en cas de retard entraînant un raccourcissement du temps de repas, aucune prolongation n'est possible.
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En cas d’impossibilité de dîner à cause d’une catastrophe naturelle, KKday remboursera les frais de réservation de sièges.
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