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1. Même si la langue est différente, vous pouvez communiquer par gestes et via une application de traduction.
2. Tous les négatifs (ou fichiers) sont offerts, sans aucun frais caché, soyez tranquille.
3. Si vous ne pouvez pas participer en raison d'une situation particulière (comme un retard), nous vous aiderons à demander un remboursement intégral.
4. Les photos retouchées sont livrées en principe dans les 24 heures, et dans les 48 heures en cas de situation particulière.
5. Les photos sont généralement conservées pendant 15 à 30 jours, veuillez les télécharger et les sauvegarder à temps.
Le format de livraison des photos est par défaut le JPG. Si vous avez besoin d'un autre format, veuillez impérativement en informer le photographe avant la prise de vue.
7. Pour les prises de vue en dehors des abords du temple Sensō-ji, des frais supplémentaires seront facturés. Veuillez nous contacter à l'avance : kkday@ookini-kimono.com
8. Si vous n'êtes pas satisfait pendant l'expérience, veuillez d'abord nous contacter pour résoudre le problème. Adresse e-mail de contact : kkday@ookini-kimono.com