| Type de location privée | Location une journée |
| Langue du chauffeur | Mandarin, Japonaise |
| Modèle de voiture | 14 places, 21 places, Bus de 43 places |
| Autre service | Location de siège enfant |
Pour un service dépassant 10 heures ou une utilisation entre 20h00 et 22h00, le Hiace 14 places sera facturé à 5 000 JPY/heure ; le Coaster 24 places et le bus 62 places seront facturés à 10 000 JPY/heure (toute heure entamée est due), à payer en espèces au chauffeur le jour du départ.
Siège enfant 0–2 ans fourni : le premier est gratuit, à partir du deuxième, des frais de 2 000 JPY par jour et par siège s'appliquent ; veuillez le préciser lors de la commande et payer en espèces au chauffeur le jour du départ.
En cas d’événement imprévisible ou de conditions météorologiques extrêmes affectant le voyage, le service client vous informera séparément ; vous pourrez alors choisir un report ou un remboursement complet. Si la demande de report ou d’annulation provient de vous, veuillez contacter le service client dès que possible en fournissant les justificatifs nécessaires, qui seront traités au cas‑par‑cas.
Veuillez indiquer le nombre exact de voyageurs et le nombre de bagages lors de la réservation ; si le nombre de personnes ou de bagages dépasse la limite le jour du départ, le chauffeur se réserve le droit de refuser le transport, sans remboursement.
Le jour du départ, afin d’assurer la fluidité de votre itinéraire, le chauffeur proposera des suggestions d’horaire pour le retour en fonction du trafic et pourra éventuellement réorganiser l’ordre des sites ; merci de le prendre en compte.
Le temps d’utilisation du véhicule le jour du départ sera celui confirmé avant le départ ; en cas de retard du client, le chauffeur proposera éventuellement de raccourcir le programme. Si le client refuse de réduire le programme et provoque un dépassement, des frais de dépassement seront appliqués.
Toute modification de l’itinéraire doit être demandée au moins 48 heures avant le départ, sinon il se peut qu’elle ne soit pas acceptée.
Si le voyageur ne se présente pas à l’heure convenue pour des raisons personnelles, ou reste injoignable après la fin du temps d’attente, le chauffeur quittera le lieu et le voyage sera considéré comme abandonné, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour garantir la qualité du transport, la consommation de nourriture et de boissons est interdite à bord (eau blanche uniquement), merci de votre coopération.
Pour un enlèvement ou une dépose hors de la ville (l’un des deux doit être dans la préfecture d’Osaka), le temps d’attente du véhicule sera déduit ; merci de le préciser lors de la réservation pour validation par le service client.
Le service client répond de 09 h00 à 18 h00 (heure du Japon), merci d’en prendre note.