Ce circuit n'inclut pas l'hébergement. Veuillez organiser votre propre hébergement à Kanazawa pour la nuit. Le chauffeur vous raccompagnera à votre hôtel réservé et le circuit se terminera.
Le premier siège enfant est fourni gratuitement ; à partir du deuxième, des frais supplémentaires de 2 000 yens par siège s'appliquent. Veuillez le mentionner lors de la commande.
Le lieu de prise en charge peut être modifié jusqu'à deux heures avant le départ. Toute modification après le départ du chauffeur peut entraîner des frais supplémentaires (500 yens par kilomètre).
Si vous souhaitez partir plus tôt ou terminer plus tard que l'heure prévue, des frais supplémentaires s'appliqueront selon le tarif des heures supplémentaires. Le temps d'utilisation du véhicule est de 10 heures ; au-delà, des frais de service supplémentaires sont facturés.
Pour un service de location de véhicule avec chauffeur sur plusieurs jours, des frais d'hébergement pour le chauffeur de 8 000 yens/nuit sont à ajouter.
Si, en raison de la faute personnelle d'un passager, des dommages sont causés au véhicule ou à un véhicule tiers, les frais sont à la charge du passager. En cas de vomissements sur la moquette ou les sièges, ou de souillure des sièges ou de la moquette due aux besoins naturels d'un enfant, les frais de nettoyage sont à la charge du passager.
Si le client arrive en retard, le chauffeur attend 30 minutes, puis déduit ce temps du temps de location. Si le retard dépasse 30 minutes et que le client est injoignable, le chauffeur repart sans remboursement.
En cas de retard empêchant l’accomplissement du service dans le créneau horaire réservé, vous pouvez choisir de poursuivre l’excursion et de payer les frais de dépassement, ou bien ajuster l’itinéraire pour réduire la durée et le terminer dans le temps imparti.
En cas de conditions météorologiques défavorables, l’excursion du jour peut être annulée ou remplacée par une visite d’autres sites, nous vous remercions de votre compréhension.
Après la commande, le service client sera à votre disposition du lundi au vendredi entre 8 h00 et 22 h00, avec une réponse prévue sous 30 minutes.
En cas de force majeure (par exemple annulation de vol, catastrophe naturelle, etc.) empêchant le déroulement du voyage, veuillez contacter le service clientèle dès que possible et fournir des preuves pour procéder à l'annulation de la commande et au remboursement.
Le circuit à Takayama et Shirakawa-go ne permet pas de participer à l'événement d'illumination de Shirakawa-go.
L’itinéraire Takayama & Shirakawa‑gō n’inclut pas l’accès à la tour d’observation ; pour y monter, il faut prendre le bus de liaison du village, le billet de bus étant à la charge du client.