Composez *#06# sur votre téléphone ; si l'EID s'affiche, cela signifie que le téléphone prend en charge l'eSIM ; s'il ne s'affiche pas, il n'est pas pris en charge.
Après avoir scanné le QR code et téléchargé la commande avec succès, il n’est pas possible d’annuler ou de rembourser la commande.
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion réseau ; veuillez vous assurer qu'un réseau Wi‑Fi ou des données mobiles sont disponibles dans votre environnement avant de procéder.
Veuillez installer et utiliser l'eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, sous peine d'expiration.
Chaque code QR ne peut être scanné qu'une seule fois ; une fois lié, il est impossible de changer d'appareil ni de le supprimer.
iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls l'iPhone 13 mini, l'iPhone 12 mini, l'iPhone SE 2020 et l'iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Les versions des téléphones Samsung varient selon les pays. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
Si votre emplacement ou votre téléphone ne prend pas en charge la 5G, le signal basculera automatiquement vers la 4G/3G. La vitesse réelle du réseau dépend du signal local.
Veuillez noter que la qualité de la communication est influencée par différents environnements d'utilisation, et que la vitesse du réseau varie en fonction du terrain, du climat, des obstacles des bâtiments, du nombre d'utilisateurs et du lieu.
Conditions d'utilisation équitable internationales : Afin de garantir que tous les utilisateurs puissent utiliser les services de réseau mobile de manière équitable à tout moment, chaque opérateur de télécommunications a mis en place des conditions d'utilisation équitable individuelles pour réglementer l'utilisation équitable du réseau. Si un utilisateur utilise un volume de données excessif dans une zone à fort trafic réseau sur une courte période, ce qui empêche d'autres utilisateurs d'utiliser le service normalement, l'opérateur de télécommunications peut imposer une limitation de vitesse temporaire. Notre société ne pourra pas intervenir et votre réseau mobile pourrait être temporairement affecté.