Composez *#06# sur votre téléphone ; si un EID apparaît, le téléphone prend en charge l’eSIM ; sinon il ne la prend pas en charge
Une fois le code QR scanné pour télécharger la commande, aucune annulation ou remboursement ne sera possible.
L’installation de l’eSIM nécessite une connexion réseau ; vérifiez la disponibilité d’un Wi‑Fi ou d’une donnée mobile avant de procéder
Installez et utilisez l’eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, sinon elle deviendra invalide
Chaque QR code ne peut être scanné qu’une fois ; une fois lié, il ne peut être transféré à un autre appareil ni supprimé
iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhones vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS prennent en charge l'eSIM.
Les versions des téléphones Samsung varient selon les pays. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
Si le lieu ou le téléphone mobile ne prend pas en charge la 5G, il sera automatiquement commuté sur un signal 4G/3G. La vitesse réelle du réseau dépendra du signal local.
La qualité de la communication est affectée par différents environnements d'utilisation. La vitesse du réseau variera en fonction de facteurs tels que le terrain, le climat, les obstacles des bâtiments, le nombre d'utilisateurs et le lieu. Veuillez en être conscient.
Les conditions d'utilisation équitable internationales visent à garantir que tous les utilisateurs puissent utiliser les services de réseau mobile de manière équitable à tout moment. Chaque opérateur de télécommunications a des conditions d'utilisation équitable individuelles pour réglementer l'utilisation équitable du réseau. Lorsque les utilisateurs consomment un volume excessif de données dans des zones de réseau denses sur une courte période, ce qui empêche d'autres utilisateurs d'utiliser le service normalement, l'opérateur de télécommunications peut imposer une limitation de vitesse temporaire. Notre société ne pourra pas intervenir et votre réseau mobile pourrait être temporairement affecté.