[Séoul] Eland Yeouido Hangang River Ashley Buffet + Forfait Croisière

[Avis]

1. Veuillez vous assurer d'apporter votre passeport.

2. Si la date ou l'heure de réservation souhaitée n'est pas disponible, notre équipe du service client vous contactera par e-mail.

3. Les heures de départ des croisières peuvent être modifiées ou annulées en raison des circonstances du navire ou des conditions météorologiques. Dans ce cas, notre équipe du service client vous en informera par e-mail.

4. Tous les passagers doivent remplir un formulaire d'embarquement et présenter une pièce d'identité au guichet pour recevoir un billet papier. (Les billets mobiles ne sont pas acceptés en raison de la vérification d'identité.)

5. Les cartes d'embarquement doivent être délivrées jusqu'à 5 minutes avant le départ. Veuillez arriver au guichet au moins 15 minutes avant le départ. (L'embarquement n'est pas autorisé sans échange de la carte d'embarquement.)

6. Le spectacle de la fontaine arc‑en‑ciel lunaire du pont Banpo, une attraction nocturne célèbre de Séoul, fonctionne uniquement d’avril à octobre. Il peut ne pas fonctionner selon les conditions météorologiques ou les décisions de la ville de Séoul.

7. Les fauteuils roulants électriques et les poussettes électriques ne sont pas autorisés à bord. (Les poussettes pliantes peuvent être apportées si elles sont pliées.)

8. Les routes et le stationnement à proximité du site peuvent être très congestionnés le week-end et pendant le Festival des fleurs de printemps d'avril. Nous recommandons donc vivement d'utiliser les transports en commun. (Les réservations ne peuvent être ni annulées ni modifiées en cas de non-embarquement dû à des problèmes de circulation ou de stationnement.)

9. Veuillez vérifier attentivement la date, l'heure et le produit de votre réservation, et lire toutes les instructions d'utilisation détaillées. (Directions pour Yeouido Deck, exigences d'identification, instructions d'utilisation et politique d'annulation)

10. Sauf pour les jours fériés annoncés précédemment, les croisières fonctionnent normalement même par temps de pluie ou de neige.

* Les croisières seront suspendues lorsqu'un avis sera émis par le Siège des Opérations du Fleuve Han (par ex. pluies torrentielles, alertes de grand froid, rejets du barrage de Paldang dépassant 3 000 tonnes par seconde). Vous serez informé séparément une fois la suspension confirmée.

▶ Critères d'annulation

1. Restrictions de rejet du barrage de Paldang

- Les opérations sont suspendues si le débit du barrage de Paldang dépasse 3 000 m²/sec. (Le service reprend lorsque le débit passe en dessous de 4 000 m²/sec.)

2. Visibilité limitée

- Les opérations sont suspendues si la visibilité est inférieure à 1 km en raison du brouillard, de fortes pluies, etc.

Les opérations sont suspendues en cas d’avertissement de tempête ou lorsque la vitesse du vent dépasse 14 m/sec.

3. Gel ou autres risques de sécurité

- Les opérations sont suspendues en cas de glace, de glace dérivante ou de débris flottants présentant un risque pour la navigation en toute sécurité.

[Politique de remboursement]

- Un remboursement intégral est disponible si l'annulation est demandée avant 16h00 (KST), 3 jours avant la date prévue.

- Après coup et non-présentation : aucun remboursement

※ Après 16h00 (KST), toutes les réservations sont automatiquement marquées comme UTILISÉES et les annulations ne seront pas acceptées.

※ Pour les réservations du samedi, dimanche ou lundi, les annulations doivent être effectuées avant 16h00 (KST) le mercredi pour être éligibles à un remboursement. Si le vendredi est un jour férié, les annulations doivent être effectuées avant 16h00 (KST) le mardi.

- La réadmission n'est pas autorisée.

- Les annulations partielles ou les remboursements ne sont pas autorisés après utilisation.

- En cas d'annulation en raison de conditions météorologiques sévères, les frais de croisière seront remboursés.

- Si vous devez modifier le nombre de participants, vous devez annuler la réservation entière et la racheter.

- L'alcool n'est pas disponible pour les mineurs et ne peut être consommé que dans le lieu désigné.