Forfait Train à Grande Vitesse | Formosa Yacht Hotel Tainan 2 jours | Départ en juillet-août : un supplément de glace Fami!ce (FamilyMart) sera offert.
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Voyage en train à grande vitesse vers Tainan
- Hébergement au Tainan Zhai Xiadu
- Chambre double standard avec vue sur la ville
- Chambre familiale standard
Jour 2
- Petit-déjeuner à l'hôtel
Informations d'achat
- Après la commande, aucune modification de date / nombre de participants / type de billet / type de chambre, etc. n'est possible. Veuillez vérifier le nombre de participants et les spécifications des billets avant de commander. Merci de votre compréhension.
- Les sièges du THSR sont attribués automatiquement par le système. La continuité des sièges n'est pas garantie, et il n'est pas possible de réserver un siège ou une voiture spécifique. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez l'indiquer dans la zone de remarque ; l'attribution réelle dépendra du résultat du système.
- Pour modifier le train, veuillez contacter le service client KKday au moins 8 jours avant la date de départ. Une seule modification est autorisée. Aucun changement ne sera accepté dans les 7 jours précédant le départ.
- La réservation des billets THSR est ouverte 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées 29 jours à l'avance, mais l'obtention de sièges THSR n'est pas garantie.
- Les billets THSR ne peuvent être réservés que pour les 29 jours à venir (jour du voyage inclus). Si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, la réservation peut être étendue de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage dépasse la période de réservation, notre équipe de traitement des commandes priorisera la réservation du train que vous avez demandé dès l'ouverture des réservations. Cependant, la confirmation finale dépendra des sièges effectivement obtenus par notre équipe.
- En raison des différences de systèmes et de politiques entre les régions et les hôtels, si vous avez des demandes spéciales (par exemple, un grand lit / deux lits simples ; lit bébé, etc.), veuillez les soumettre lors de la création de la commande. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais la disponibilité dépendra des conditions d'occupation de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel. Les suppléments sur place seront facturés conformément aux règles de l'hôtel.
- Pour les enfants ne nécessitant pas de lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si un billet THSR est nécessaire, vous pouvez l'ajouter lors de la sélection du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire devra être réglé sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez que deux enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit. Le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (sauf restriction supplémentaire indiquée dans la définition de l'enfant de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, des installations et des articles de toilette de l'hôtel.
- La passation d'une commande pour un forfait ne signifie pas que la réservation est confirmée. Celle-ci ne sera validée qu'après vérification par notre équipe de traitement des commandes et l'émission du bon. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
- Pour réserver un siège pour fauteuil roulant dans le train, veuillez vous adresser au guichet de la gare ou appeler la ligne d'assistance THSR au 4066-3000. Les agences de voyage ne peuvent pas réserver de sièges pour fauteuil roulant. Merci de votre compréhension.
Rappels
【Code de réservation du train à grande vitesse et identifiant de retrait de billet】 Sera fourni 7 jours avant le départ sur le bon de commande. Les voyageurs utilisant des billets électroniques de train à grande vitesse ou retirant des billets en supérette doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; pour les voyageurs choisissant des billets papier physiques, les billets seront envoyés par la poste à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords associés. Si la personne qui commande n'est pas le voyageur lui-même, elle agira en tant que représentant, c'est-à-dire qu'elle a l'obligation d'informer pleinement le voyageur de tous les détails du voyage. Les conditions de commande et les restrictions, après avoir cliqué sur « accepter », ont un effet juridique sur le voyageur lui-même, et le voyageur ne pourra pas invoquer ultérieurement l'ignorance ou l'incompréhension comme motif de contestation.
Les personnes achetant des « billets à tarif réduit/billets pour seniors » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir de la gare, afin de permettre au personnel de la gare de vérifier. Si la pièce d'identité n'est pas présentée ou si elle est invalide lors de la vérification par le train à grande vitesse, le train à grande vitesse se réserve le droit de refuser votre voyage. Vous devrez acheter un nouveau billet de train à grande vitesse pour pouvoir voyager, et le billet d'origine du forfait train à grande vitesse ne pourra être ni annulé ni remboursé.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas applicables comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, pour un itinéraire dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en voiture standard à grande vitesse avec siège réservé pour chaque personne ; la date de voyage doit correspondre à la date d'enregistrement à l'hôtel ou au départ de l'itinéraire. Chaque commande est limitée à un point de départ et un point d'arrivée identiques, et le voyage doit se faire dans le même train. Si l'itinéraire nécessite un retour prolongé, le service de navette de l'hôtel pour le retour devra être organisé par le voyageur lui-même. Ce programme comprend des billets aller-retour ; le remboursement d'un seul trajet n'est pas autorisé.
Les billets de train à grande vitesse de ce programme sont à tarif réduit, valables uniquement pour le jour et le train spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré ; veuillez les conserver soigneusement. Tout billet modifié, endommagé au point d'être illisible, ou photocopié, sera considéré comme invalide.
Si l'itinéraire comprend un hébergement, les heures d'enregistrement et de départ sont soumises aux règles de chaque hôtel. Si l'itinéraire comprend un hébergement, le nombre de chambres au tarif promotionnel est limité ; les types de chambres réellement disponibles dépendent des conditions de vente et ne peuvent être échangés contre d'autres types.
Pour les réservations de voyages commençant 29 jours ou plus après la date de commande, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 trains à grande vitesse souhaités pour l'aller et le retour chacun. Les trains effectivement obtenus seront confirmés par le service client.
Pour les détails de chaque produit, les modes de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client KKday. Pour les autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombres de personnes et autres détails, prix et réglementations associées, veuillez contacter le service client KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Les sources de certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par MOOK Publishing Co., Ltd. ; toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d'annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre ce programme. En cas de modification de ce programme et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), les informations seront publiées sur le site officiel de THSR Holidays et sur KKday, sans préavis.
Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter une pièce d'identité valide de la « personne réservant le séjour » et être âgé d'au moins 20 ans.
Pour les modifications d'itinéraire, les annulations et autres procédures relatives aux billets de train à grande vitesse de ce forfait, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Comment utiliser
－ Mode d'utilisation du forfait TGV －
- Train à grande vitesse de Taïwan
- Pour entrer dans la gare du train à grande vitesse, veuillez utiliser votre billet physique ou votre billet électronique sur téléphone portable.
- Les réservations de train à grande vitesse ne sont ouvertes que pour les dates dans les 29 jours suivant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, nous vous aiderons à réserver et vous enverrons les informations après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même commande est limité à un seul arrêt de montée/descente ; il n'est pas possible de monter/descendre à des arrêts différents.
- Le billet du projet « Vacances en train à grande vitesse » est un billet spécial, avec des règles concernant les gares de départ et d’arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de loger à l’hôtel de Kaohsiung, le billet aller‑retour sera Taipei → Zuoying et Zuoying → Taipei. Un arrêt intermédiaire ne donne pas droit à un remboursement, et tout franchissement de gare supplémentaire doit être réglé selon le supplément tarifaire annoncé par la haute vitesse officielle.
- Les billets de train à grande vitesse de ce projet sont des billets à tarif réduit, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Hôtel Formosa Yacht de Tainan
- Veuillez présenter ce bon à la réception de l'hôtel.
- Remarques importantes concernant l'annulation des forfaits TGV -
- Selon les règles du billet de train à grande vitesse pour les vacances, il n’est pas permis d’annuler un aller simple.
- Les remboursements doivent obligatoirement être effectués avec l’aide de KKday ; les guichets de billetterie des différentes gares à grande vitesse ne peuvent pas gérer les opérations de remboursement ou d’échange.
- Attention : conformément aux règles des billets de train à grande vitesse pendant les vacances, si plusieurs personnes réservent simultanément la même commande, toute demande de remboursement ou d’échange doit être traitée conjointement. Aucun traitement individuel n’est autorisé et les frais de modification seront appliqués à l’ensemble des voyageurs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
－ Politique d'annulation des vacances en TGV －
- Veuillez d'abord contacter le service client de KKday pour toute annulation de commande.
- En raison du temps requis pour les procédures administratives, la politique d'annulation suivra les explications indiquées ci‑dessous par KKday. Les demandes d’annulation ne seront acceptées que pendant la plage horaire quotidienne de 08 h 30 à 16 h 00 ; toute demande déposée hors de ce créneau sera considérée comme une demande soumise le jour suivant.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- Jour de départ (non inclus), huit jours ou plus, annulation gratuite. · Jour de départ (non inclus), dans les sept à quatre jours précédant, pour toute modification ou annulation de commande, des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.
- Dans les trois jours précédant la date de départ (non incluse), toute modification ou annulation de commande entraîne des frais d'annulation de 70 % du montant total.
- Le jour du départ, toute modification ou annulation de commande entraîne des frais d'annulation de 100 % du montant total.
- (Par exemple : départ le 12/8, modification ou annulation avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation entre le 1/12 et le 4/12, frais de dossier de 30% ; modification ou annulation entre le 5/12 et le 7/12, frais de dossier de 70%)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Complément : pour les délais détaillés, veuillez consulter « Comment utiliser »
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Hôtel Formosa Yacht Club de Tainan
Adresse: 988, Anping Road, Anping District, Tainan CityPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
