| Spécifications d'utilisation des données | Données illimitées, 500MB, 1GB, 2GB, 5GB, 10GB, 20GB, 30GB, 50GB |
| Spécifications de transmission | 5G/4G |
| Zone de couverture du signal | Malaysia |
| Opérateur mobile | U Mobile |
| Tailles prises en charge | eSIM |
| Partage de connexion | Disponible |
| Fréquences prises en charge (4G) | B1(2100 MHz), B3(1800 MHz), B8(900 MHz), B7(2600 MHz) |
| Fréquences prises en charge (5G) | n26(850 MHz), n28(700 MHz), n78(TD 3500) |
| Possibilité de recharge | Recharge indisponible |
| Non pris en charge | Appareil bloqué (SIM-lock), Appareil personnalisé par l'opérateur, Point d'accès mobile |
| Type de réseau | Local |
L'eSIM doit être activée dans les 30 jours suivant sa délivrance. Il est recommandé de l'activer immédiatement après l'arrivée à destination pour garantir vos droits d'utilisation
Ce produit s'activera automatiquement à l'arrivée à destination et commencera à compter le temps, chaque jour étant calculé sur une base de 24 heures. Exemple : achat d'un forfait de 3 jours, activation le 1/09 à 10h00, le forfait se termine le 4/09 à 9h59. La réinitialisation du volume de données du forfait quotidien a lieu à minuit, heure de Taïwan
Pour ajouter manuellement l'eSIM, veuillez consulter les informations détaillées dans les « Rappels avant le départ », copiez et collez l'adresse SM-DP et le code d'activation dans les champs prévus à cet effet, le code de confirmation n'a pas besoin d'être saisi
Si l'eSIM est installée avant d'arriver à destination et que le message « Activation en cours » ou « Impossible d'activer l'eSIM » s'affiche, ne supprimez pas l'eSIM. Vous pouvez d'abord désactiver temporairement l'eSIM, puis la réactiver à l'arrivée
Si un message d'erreur apparaît lors du scan du code QR, cela ne signifie pas que l'eSIM est invalide. Veuillez aller dans « Réglages → Services mobiles » pour vérifier si une autre option de carte SIM apparaît
Lorsque l'eSIM ne peut pas être scannée ou utilisée, ou en cas de défaut du produit, veuillez contacter le service client uniquement avant de retourner dans votre pays. Après vérification, un remboursement sera effectué
En raison de problèmes de compatibilité de l'appareil ou de restrictions régionales empêchant l'utilisation de certaines applications, aucun remboursement ne sera accordé ; aucune compensation supplémentaire, y compris les frais d'itinérance ou de transport, ne sera fournie
Afin de garantir une connexion stable pour chaque utilisateur, si un volume de données important est utilisé en peu de temps, la vitesse peut être temporairement réduite ou la connexion brièvement interrompue. Veuillez gérer votre utilisation des données de manière raisonnable
【Installation de l'eSIM】
• iPhone : Réglages → Données cellulaires → Ajouter eSIM
• Android : Réglages → Réseau et Internet → Cartes SIM → Ajouter eSIM (le chemin peut varier selon la marque)
【Utilisation de l'eSIM】
1. Désactivez les données mobiles de votre carte SIM d'origine, vérifiez que l'eSIM est activée et définissez-la comme carte par défaut pour les données mobiles
2. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet ou partager la connexion, consultez les paramètres APN et redémarrez votre téléphone
3. Si la connexion est instable ou lente, activez puis désactivez le mode Avion, ou désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez manuellement un opérateur pris en charge
【Paramètres APN】
※ L'APN est généralement configuré automatiquement. Si vous ne pouvez pas vous connecter ou partager la connexion, configurez manuellement l'APN et redémarrez le téléphone (le chemin peut varier selon la marque)
• iPhone : Réglages → Données cellulaires → Appuyez sur votre eSIM → Réseau de données cellulaires → Dans le champ APN, saisissez : my3g → Revenez à la page précédente
• Android : Réglages → Réseau et Internet → Cartes SIM → Sélectionnez l'eSIM correspondante → Noms des points d'accès → Appuyez sur « Ajouter » en haut à droite → Saisissez l'APN : my3g → Enregistrez et revenez
【Consulter l'utilisation】
※ L'affichage de l'utilisation peut être retardé