Si le retard du voyageur entraîne un retard de l'itinéraire, vous pouvez choisir de raccourcir l'itinéraire ou de conserver l'itinéraire et de payer les frais de service supplémentaires correspondants. De plus, afin d'assurer la fluidité de l'itinéraire, le chauffeur vous conseillera sur l'heure de retour ou ajustera l'ordre des sites en fonction du trafic du jour. Si le temps de service dépasse dix heures, des frais de service supplémentaires de 5 000 yens par heure seront facturés, même pour moins d'une heure, veuillez régler en espèces au chauffeur à la fin de la course.
Si le chauffeur doit descendre pour accompagner la visite, des frais supplémentaires de 10 000 JPY seront facturés.
Paiement au réel, veuillez régler en espèces (Yen japonais) au chauffeur à la fin de la course.
En cas de vomissements, de contamination par des odeurs ou d'autres situations entraînant une salissure grave du véhicule, des frais de nettoyage de 25 000 JPY seront facturés.
Le premier siège enfant peut être fourni gratuitement, et chaque siège enfant supplémentaire coûte 2 000 yens.
Afin que le chauffeur puisse vous contacter en temps opportun, veuillez fournir vos informations de contact via une application de messagerie ou un numéro de téléphone avant le départ.
Les frais ne sont pas remboursables en cas de non-participation ou d'annulation pour des raisons personnelles, de retard, etc.
Chaque modèle de véhicule a des limites de passagers et de bagages. Veuillez choisir le modèle de véhicule approprié en fonction du nombre réel de passagers et de bagages, et indiquer le nombre correct de passagers et de bagages lors de la commande. Si le nombre de passagers et de bagages dépasse la capacité de charge, le chauffeur a le droit de refuser la prise en charge sans remboursement.
Si vous ne parvenez pas à terminer l'itinéraire dans le temps de service réservé en raison d'un retard, vous pouvez choisir de continuer l'itinéraire et de payer des frais de dépassement, ou de choisir d'ajuster l'itinéraire pour raccourcir le temps de visite dans le temps de service.
Veuillez emporter vos objets de valeur avec vous et les garder en sécurité pendant le voyage. Vous serez responsable de toute perte, vol, dommage, etc.
En cas de mauvais temps ou d'événements imprévus affectant l'itinéraire, le service client en informera activement les passagers, qui pourront choisir de reporter ou d'être entièrement remboursés. Si les passagers rencontrent des raisons de force majeure affectant leur voyage, veuillez contacter le plus tôt possible et fournir des preuves, et le service client traitera le cas avec discrétion.