1. Ce produit est un service de voiture privée de 10 heures, le temps de service étant calculé à partir de l'heure de prise en convenue.
2. Veuillez fournir, lors de la commande, le nombre de passagers, le nombre de bagages, les lieux de prise en charge et de dépôt, les coordonnées, les sites souhaités et si un siège enfant est nécessaire.
3. Le type de véhicule sera choisi en fonction du forfait, du nombre de passagers et des bagages ; si le nombre de voyageurs ou de bagages dépasse la capacité du véhicule, le service pourrait ne pas être disponible ou il pourrait être nécessaire de changer de véhicule.
4. Les billets d'entrée, les repas, les frais de stationnement, les péages, les frais d'accès aux installations et les dépenses personnelles, sauf indication explicite d’inclusion dans le forfait, sont à la charge du voyageur.
5. Le premier siège enfant est fourni gratuitement, veuillez le préciser lors de la commande ; à partir du deuxième siège des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
6. En cas de conditions météorologiques, de restrictions de circulation, de fermeture temporaire d’un site ou de force majeure, le chauffeur ajustera l’ordre du programme ou proposera des sites de remplacement en fonction de la situation sur place.
Si le voyage est retardé en raison d'un retard des passagers, vous pouvez choisir de raccourcir le voyage ou de conserver le voyage et de payer les frais de service de dépassement correspondants. De plus, afin d'assurer la fluidité de l'itinéraire, le chauffeur suggérera l'heure de retour ou ajustera l'ordre des attractions en fonction du trafic ce jour-là. Si le temps de service dépasse 10 heures, des frais de service de dépassement de 5 000 JPY seront facturés par heure. Les fractions d'heure seront comptées comme une heure entière. Veuillez payer en espèces au chauffeur à la fin du voyage.
Remboursement sur présentation de justificatifs, veuillez payer en espèces (Yen japonais) au chauffeur à la fin de l'itinéraire.
En cas de vomissements, d'odeurs persistantes ou de toute autre salissure grave du véhicule, des frais de nettoyage de 25 000 yens seront facturés.
Le premier siège enfant peut être fourni gratuitement ; à partir du deuxième, des frais supplémentaires de 2 000 JPY seront facturés pour chaque siège.
Veuillez impérativement fournir un moyen de communication ou un numéro de téléphone pour que le chauffeur puisse vous contacter avant le départ et le jour même.
Veuillez vous présenter ponctuellement au lieu convenu. Si le voyage est raccourci en raison d'un retard des passagers, aucun remboursement ne sera effectué pour le temps non utilisé.
Si vous choisissez de poursuivre l'itinéraire et que cela entraîne un dépassement du temps, des frais de dépassement s'appliqueront conformément aux règles sur place.
Veuillez choisir le type de véhicule approprié en fonction du nombre réel de personnes et de bagages. Si le nombre de personnes ou de bagages sur place dépasse la limite de capacité, le chauffeur se réserve le droit de refuser le service pour des raisons de sécurité.
Veuillez garder l'intérieur du véhicule propre. Si le véhicule est gravement sali en raison de vomissements, d'odeurs, de nourriture ou d'autres raisons, des frais de nettoyage de 25 000 JPY seront facturés.
Veuillez garder vos objets de valeur en lieu sûr. Le voyageur est responsable de toute perte, dommage ou vol.
L'espace de stationnement pour les attractions japonaises est limité. Certaines attractions peuvent nécessiter une marche depuis/vers les points de prise en charge/dépose désignés. Veuillez suivre les instructions du chauffeur pour le rassemblement sur place.
Le chauffeur-guide fournit principalement des services de conduite, des arrangements d'itinéraire, des présentations dans le véhicule, une assistance linguistique japonaise simple et des conseils de voyage ; si un guide professionnel certifié ou une visite approfondie avec descente à chaque arrêt est nécessaire, veuillez confirmer à l'avance si un supplément est possible.
Il est recommandé de porter des chaussures confortables. Certains sites à Kyoto et Nara nécessitent de marcher ou de monter/descendre des pentes. Si vous voyagez avec des personnes âgées ou des enfants, veuillez prévoir du temps pour le repos.
L'ordre des attractions de l'itinéraire est à titre indicatif uniquement ; l'arrangement réel sera ajusté en fonction du trafic, de la foule, de la météo et des besoins des passagers ce jour-là.