<Avis concernant les billets>
・Une personne par billet. Veuillez acheter autant de billets que de personnes souhaitant entrer.
・L'entrée est interdite aux personnes sans billet. Les enfants d'âge préscolaire, les personnes nécessitant un accompagnement (par exemple, un tuteur ou une personne aidant une personne handicapée) sont priés de s'adresser au personnel le jour même.
Les enfants d'âge préscolaire peuvent entrer avec un accompagnateur sans billet. Les enfants de l'école primaire et plus âgés doivent avoir un billet d'entrée numéroté pour chaque personne.
・En cas d'affluence, la durée d'utilisation de votre siège sera limitée à environ 45 minutes à compter de votre commande, et notre personnel pourra vous en informer.
・Le billet indique l'heure de rassemblement (l'heure à laquelle vous pouvez faire la queue pour entrer). Il ne vous sera pas permis de faire la queue avant ou après cette heure. Merci de bien vouloir arriver avec une marge de temps suffisante.
・Ce billet sert de ticket pour faire la queue afin d'entrer dans le magasin. Il ne garantit pas l'entrée dans le magasin à l'heure indiquée sur le billet ni l'achat de produits originaux. De plus, veuillez noter qu'en fonction de la situation le jour même, des ruptures de stock peuvent survenir.
・La vente de produits dérivés originaux est réservée aux clients munis d'un billet. De plus, il n'est pas possible d'utiliser le service uniquement pour l'achat de produits dérivés.
・Nous refuserons l'achat de produits originaux dans le but de les revendre. Si nous déterminons que l'achat est destiné à la revente, le billet concerné sera invalidé et l'entrée vous sera refusée.
Une fois la réservation de billets terminée, vous ne pourrez plus modifier la date et l'heure de votre réservation. De plus, tant que le magasin est ouvert, nous n'acceptons pas les annulations ou les changements de date et d'heure pour des raisons personnelles. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
・Le transfert, l'échange, la revente à des fins lucratives ou la mise aux enchères en ligne de ce billet sont strictement interdits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes liés à ces pratiques.
・Ce billet ne peut être réémis pour quelque raison que ce soit, y compris la perte ou le vol de votre QR ticket ou de votre smartphone.
・Même si vous oubliez votre QR ticket, nous refuserons l'entrée.
<Guide d'entrée après la finalisation de la demande de billet>
・Le billet QR peut être présenté sur un smartphone ou imprimé.
・L'entrée n'est pas autorisée avec une présentation autre qu'un billet QR. Veuillez vous assurer de l'avoir préparé à l'avance.
Lorsque vous faites la queue d’attente à l’entrée, nous vérifierons le contenu du billet ainsi que votre identité ; veuillez donc ne pas oublier votre billet QR et une pièce d’identité.
Si le nom et la date de naissance indiqués sur le billet diffèrent de ceux de la pièce d'identité, l'entrée sera refusée. Veuillez impérativement réserver avec le même nom que celui figurant sur votre pièce d'identité.
<Exemples de pièces d'identité>
Un document permettant de vérifier le nom et la date de naissance (passeport, permis de conduire, carte d'assurance maladie, carte d'étudiant, etc.)
※ Non reproductible, seul l'original est valable.
※Les pièces d'identité expirées ne sont pas acceptées.
※Les abonnements, cartes IC de transport, cartes bancaires et cartes de crédit ne sont pas valables.
・Les billets sont non transférables. Si vous avez réservé plusieurs billets, veuillez vous présenter avec vos accompagnateurs et présenter le nombre de billets correspondant.
Nous procéderons à la vérification d’identité du représentant désigné lors de la demande. Nous n’accepterons pas les regroupements dans la file d’attente après l’heure de rassemblement.
・Les clients munis d'un billet sont priés de se rassembler à l'heure indiquée sur le billet, devant le magasin Chiikawa Ramen Tonkotsu, situé au 8ème étage du bâtiment principal d'Ikebukuro PARCO.
・Si vous ne vous présentez pas au point de rendez-vous dans le délai indiqué sur le billet, ce billet sera considéré comme invalide. Veuillez en prendre note.
・Les clients seront accueillis dans l'ordre d'arrivée dans la file d'attente à l'entrée du magasin, dans la limite des horaires indiqués sur le billet.
- Le ticket constitue un numéro de rang destiné à vous placer dans la file d’attente d’entrée. L’heure de rassemblement indiquée ne garantit pas votre admission immédiate. En période de forte affluence, il se peut que vous deviez attendre avant d’entrer. Nous vous remercions de bien vouloir accepter ces conditions avant de vous inscrire.
・Nous pratiquons le paiement à l'avance. Avant de vous conduire à votre table, nous prendrons votre commande de menu. Si vous souhaitez acheter des produits dérivés, passez commande via le code QR distribué lors de la file d’attente, puis payez en même temps que le menu. Veuillez noter qu’aucune commande supplémentaire ne pourra être prise après votre entrée.
・Lors du passage en caisse, veuillez faire authentifier votre billet (lecture du code QR) à la caisse. Préparez vos billets pour le nombre de personnes et présentez-les au personnel de caisse.
・Nous avons un système de commande unique. Veuillez commander une portion de ramen de n'importe quelle taille par ticket.
Pour assurer la sécurité de nos opérations, nous avons mis en place les restrictions suivantes sur le nombre de commandes par article de menu.
【1 ramen par personne, jusqu’à 5 boissons au choix】
・La vente de produits dérivés est réservée aux clients munis d’un billet. De plus, il n’est pas possible d’acheter uniquement les produits dérivés.
・Les articles originaux sont limités à 2 par personne et par type.
・ Après le paiement, dès que la préparation est terminée, nous vous guiderons à votre place dans l'ordre.
・ L'appel pour les ramen sera effectué après que vous serez installé à votre place. Veuillez patienter jusqu'à l'annonce du personnel.
Une fois la réservation de votre billet confirmée, vous ne pourrez plus modifier la date et l'heure de votre réservation. De plus, nous n'acceptons pas les annulations ou les modifications de date et d'heure pour des raisons personnelles. Nous vous remercions de votre compréhension lors de votre réservation.
・Il est impossible de réentrer une fois sorti.
Nous vous remercions de votre coopération avec les panneaux d'information sur place et les indications de notre personnel.
<Autres remarques>
・Les menus, avantages et produits proposés par notre établissement sont en quantités limitées. En cas de rupture de stock, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Veuillez vous abstenir de toute activité de négoce à l'intérieur du magasin ainsi que dans le hall du Parco, car cela gênerait les autres clients.
・Si nous constatons un comportement gênant pour les autres clients, nous pourrions refuser l'entrée.
・En cas de comportement perturbateur dans l'établissement, tel que des bruits forts ou des échanges dans les couloirs/espaces communs, la vente de produits originaux pourrait être annulée.
・Notre établissement décline toute responsabilité en cas de litige entre clients. Nous vous prions de respecter les bonnes manières.
L'ensemble du restaurant est non-fumeur.
・Le jour de l'événement, veuillez suivre les instructions du personnel sur place pour éviter tout accident ou confusion.
・Le contenu peut être modifié ou annulé en cas de catastrophe naturelle, de sinistre, de problème, etc.
・En cas de force majeure, les heures d'ouverture peuvent être modifiées ou il se peut que nous soyons fermés.
Veuillez noter que le contenu de cette page peut être modifié ou complété sans préavis.
En soumettant une demande de billet (y compris pour les personnes vous accompagnant), vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des conditions décrites ci-dessus.
11 h 00 – 22 h 00 (dernière admission 21 h 00)
* Les horaires d'ouverture étant alignés sur ceux d'Ikebukuro Parco, ils peuvent être modifiés.