TGV Holiday | Hôtel Zhiguang Garden, Taichung 2 jours | Départs juillet‑août avec cadeau supplémentaire : crème glacée Fami!ce pour toute la famille
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Prendre le TGV pour se rendre à Taichung
- Séjourner à l’hôtel Shiguang Garden de Taichung
- Chambre double standard
- Chambre double avec deux lits simples
- Installations de l’hôtel
Jour 2
- Petit‑déjeuner à l’hôtel
Informations d'achat
- Après la réservation, aucune modification de date, de nombre de participants, de type de billet ou de catégorie de chambre n’est possible… Veuillez vérifier que le nombre de personnes et les spécifications du billet sont corrects avant de finaliser la commande. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires ; l'attribution finale dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Si vous devez modifier votre trajet, veuillez contacter le service client KKday au plus tard 8 jours avant le départ, et seule une modification est autorisée ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations de trains à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Vous pouvez passer une commande 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'un siège de train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que pour les 29 jours suivants (y compris le jour du voyage), si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage réservé dépasse la date de réservation disponible, le personnel de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé une fois les réservations ouvertes, mais cela restera soumis à la disponibilité des sièges effectivement obtenus par le personnel de traitement des commandes.
- En raison des différences de système et de catégorie des hôtels selon les régions, si vous avez des demandes particulières (comme un grand lit / deux lits simples ; un lit bébé, etc.), veuillez les formuler lors de la création de la réservation. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais son obtention dépendra des disponibilités de l'établissement. Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée.
- La définition de « enfant » varie selon l’hôtel ; si un supplément doit être réglé sur place, cela dépend de la politique de l’établissement.
- Choisissez l'option « enfant sans lit », qui comprend uniquement l'assurance et les frais administratifs. Si vous souhaitez un billet de train à grande vitesse, sélectionnez‑le lors du choix du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire doit être réglé sur place.
- Enfant sans lit : signifie qu'un enfant n'occupe pas de siège. Si vous décidez de faire partager un lit à 2 enfants, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit ; un maximum de 2 enfants sans lit sont autorisés (pour les restrictions de nombre supplémentaires, veuillez vous référer à la définition des enfants pour chaque produit). Les enfants sans lit n'incluent pas les repas de l'hôtel, l'utilisation des installations et les articles de toilette.
- La commande d'un forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Vous recevrez un bon une fois que le personnel de traitement des commandes aura confirmé votre commande, ce qui indiquera que votre commande a été passée avec succès. Si vous avez des doutes, veuillez ne pas passer de commande.
- Pour réserver un siège de train adapté aux fauteuils roulants, veuillez vous adresser aux guichets des gares ou appeler le service client du train à grande vitesse au 4066‑3000. Les agences de voyage ne proposent pas de service de réservation de sièges pour fauteuils roulants, nous vous remercions de votre compréhension.
Rappels
【Code de réservation & identifiant de retrait du ticket TGV】sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les voyageurs utilisant le ticket électronique TGV ou le retrait en magasin doivent le retirer dans les délais indiqués ; ceux qui choisissent le billet papier recevront le billet par courrier à l’adresse indiquée 7 jours avant le départ ! Pour plus d’informations sur le retrait des tickets et la FAQ, consultez le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de vente et les accords relatifs. Si le commanditaire n’est pas le voyageur, il agit en tant que mandataire et a l’obligation d’informer pleinement le voyageur de chaque étape. Les conditions de vente et les restrictions, une fois acceptées, lient légalement le voyageur et ne peuvent être contestées ultérieurement pour ignorance ou mauvaise compréhension
Les détenteurs de « billet cœur / billet senior » doivent, le jour du départ, présenter une pièce d’identité valide à la gare pour vérification. En cas d’absence de pièce d’identité ou d’anomalie, le TGV se réserve le droit de refuser l’embarquement et d’exiger l’achat d’un nouveau billet ; le billet original ne pourra ni être remboursé ni être réédité
Les trois stations suivantes – Nangang, Taipei, Banqiao – ne sont pas applicables comme point de départ et d’arrivée simultanément (par exemple, un itinéraire dont la station d’arrivée est Taipei ne pourra pas commencer à Nangang ou Banqiao).
Le prix comprend un billet aller‑retour en seconde classe avec siège assigné sur le TGV ; la date de voyage doit correspondre à la date d’enregistrement à l’hôtel ou au jour de départ du programme. Une même réservation ne peut comporter qu’un point d’entrée et de sortie identiques et un même train. Si le programme nécessite un retour prolongé, le service de navette de retour de l’hôtel est à la charge du voyageur. Le projet concerne un billet aller‑retour, aucun remboursement n’est possible pour un trajet simple
Ce billet TGV à tarif promotionnel est valable uniquement le jour et le créneau choisis, non nominatif. En cas de perte, aucun remplacement ne sera effectué, veuillez le conserver soigneusement. Toute altération, salissure rendant le billet illisible ou reproduction est nulle
Si le programme comprend l’hébergement, les heures d’arrivée et de départ sont soumises aux règles de chaque hôtel. Le tarif promotionnel inclut un nombre limité de types de chambres ; la disponibilité réelle dépend des ventes et ne peut être échangée contre d’autres types de chambres
Pour les réservations après le 29, indiquez dans les « remarques de commande » les 2 à 3 numéros de trains TGV souhaités pour l’aller et le retour ; les trains effectivement attribués seront confirmés par le service client.
Pour les détails des produits, les modes de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les informations sur les points de départ, les catégories de wagon, les statuts de réduction, le nombre de participants, les prix et les conditions, veuillez également contacter le service client de KKday
Les photos sont fournies à titre indicatif ; la situation réelle est déterminée sur place. Certaines images de sites sur ce site proviennent de Moke Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous aucune forme sans autorisation.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d’annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Toute modification du projet ou des produits (y compris, mais sans s’y limiter, le prix ou le contenu) sera affichée sur le site officiel de TGV Holiday et sur KKday, sans autre avis
Lors de l’enregistrement à l’hôtel, il faut présenter une pièce d’identité valide du « réservataire » et être âgé de 20 ans au minimum.
Pour les modifications de l’itinéraire, les demandes de remboursement ou toute autre procédure liée au billet TGV de ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. En cas d’annulation, prenez l’initiative de contacter le service client de KKday
Comment utiliser
－ Mode d'utilisation du forfait TGV －
- Chemin de fer à grande vitesse de Taïwan
- Pour entrer dans la gare TGV, utilisez votre billet papier ou votre billet électronique sur mobile.
- Les réservations de train à grande vitesse ne sont ouvertes que pour les dates dans les 29 jours suivant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, nous vous aiderons à réserver et vous enverrons les informations après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même réservation doit monter et descendre à la même gare, il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes.
- Les forfaits TGV sont des billets de projet avec des règles concernant les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel de Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement, et les dépassements de gare nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel annoncé par le TGV.
- Les billets de train à grande vitesse de ce projet sont des billets à tarif réduit, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Taichung Zen Garden Hotel
- Veuillez présenter ce bon sur place au comptoir de l'hôtel.
－ Avis d'annulation pour les forfaits TGV －
- Selon la réglementation des billets de train à grande vitesse pour les vacances, aucun remboursement n’est autorisé pour un trajet aller simple.
- Tout remboursement doit être traité par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent effectuer aucune opération de remboursement ou d'échange de billets.
- Attention : Conformément aux conditions du billet de vacances HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande simultanément, et si un remboursement ou un échange est nécessaire, il doit être traité pour toutes les personnes ensemble. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuellement. Des frais de traitement de remboursement/échange/modification seront facturés pour toutes les personnes. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
－ Politique d'annulation des forfaits TGV －
- Veuillez d'abord contacter le service client de KKday pour toute annulation de commande.
- En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est régie par le texte ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont traitées que de 08:30 à 16:00 chaque jour. Toute demande soumise en dehors de ces horaires sera considérée comme une demande pour le jour suivant.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- Jour de départ (non inclus), huit jours ou plus, annulation gratuite. · Jour de départ (non inclus), entre sept et quatre jours avant, pour toute modification ou annulation de commande, des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.
- Trois jours avant la date de départ (non incluse), en cas de modification ou d'annulation de la commande, des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.
- En cas de modification ou d'annulation le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du coût total seront facturés.
- (Par exemple : départ le 12/8, modification ou annulation avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation entre le 1/12 et le 4/12, frais de dossier de 30% ; modification ou annulation entre le 5/12 et le 7/12, frais de dossier de 70%)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Complément : les dates détaillées sont disponibles dans la section « Comment utiliser ».
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Hôtel Zhiguang Garden, Taichung
Adresse: 52, rue Guangfu, district Zhong, ville de TaichungPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
