Vacances TGV｜Séjour de 2 jours au Château d'Été de Tainan｜Départs en juillet-août : offre spéciale avec une glace Fami!ce de FamilyMart offerte
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Prendre le THSR pour Tainan
- Hébergement au Château d'Été de Tainan
- Chambre familiale nordique (1 grand lit + 2 petits lits / avec baignoire)
- Chambre double avec vue (2 petits lits)
- Dortoir en box individuel – lit en dortoir mixte (lit simple / salle de bain commune)
Jour 2
- Petit-déjeuner à l'hôtel
Informations d'achat
- Après la commande, aucune modification de date / nombre de participants / type de billet / type de chambre, etc. n'est possible. Veuillez vérifier et confirmer le nombre de participants et les spécifications des billets, etc., avant de passer commande. Merci de votre compréhension.
- Les places dans le train à grande vitesse sont attribuées automatiquement par le système. Il n'est pas possible de garantir des places contiguës, ni de réserver un siège ou un wagon spécifique. Si vous avez besoin de places côte à côte, veuillez l'indiquer dans la zone de remarques ; l'attribution réelle reste soumise au résultat du système.
- Pour modifier votre trajet, veuillez contacter le service client de KKday 8 jours avant le départ. Les modifications ne sont autorisées qu'une seule fois ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées jusqu'à 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'une place dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (jour du voyage inclus). Si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, la réservation peut être étendue de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage dépasse la période de réservation disponible, notre équipe de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé dès l'ouverture des réservations. Cependant, la confirmation finale dépendra du train pour lequel des places auront effectivement été obtenues par l'équipe de traitement.
- En raison des différences de système et de catégorie des hôtels selon les régions, si vous avez des demandes particulières (comme un lit double / deux lits simples ; un lit bébé, etc.), veuillez les formuler lors de la création de votre réservation. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais son obtention dépendra des disponibilités de l'établissement. Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel et les frais supplémentaires éventuels sont à régler sur place conformément au règlement de l'hôtel.
- Pour les enfants sans lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si vous avez besoin de billets de train à grande vitesse, vous pouvez les acheter en sélectionnant le nombre de billets. Tous les autres frais supplémentaires devront être réglés sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez que 2 enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit ; le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (en cas de restrictions supplémentaires, veuillez vous référer aux définitions des enfants de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, des installations et des articles de toilette de l'hôtel.
- Passer une commande de forfait ne signifie pas que la réservation est finalisée ; il faut attendre que le personnel de traitement confirme et délivre le bon pour indiquer la réussite de la commande. En cas de doute, ne passez pas de commande.
- Pour réserver un siège de train adapté aux fauteuils roulants, veuillez vous adresser aux guichets des gares ou appeler la ligne d’assistance du TGV (40663000). Les agences de voyages ne proposent pas de service de réservation de sièges pour fauteuils roulants nous vous remercions de votre compréhension.
Rappels
Le « Code de réservation THSR & Code de retrait des billets » sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant un billet électronique THSR ou un retrait en supérette doivent retirer leur billet dans les délais ; pour les voyageurs ayant choisi un billet papier physique, le billet sera envoyé par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez impérativement lire attentivement les conditions de commande et les clauses associées. Si la personne qui commande n'est pas le voyageur lui-même, elle agit en tant que représentant et a l'obligation d'informer pleinement le voyageur de tous les détails du circuit. Les conditions de commande et les restrictions, après acceptation, ont force de loi pour le voyageur lui-même ; aucune contestation ultérieure du voyageur fondée sur la méconnaissance ou l'incompréhension ne sera acceptée comme moyen de défense.
Pour les acheteurs de « Billet solidarité / Billet senior », veuillez impérativement présenter une pièce d'identité valide à l'entrée et à la sortie le jour du départ, afin de permettre la vérification par le personnel THSR. En cas de défaut de présentation ou d'anomalie lors du contrôle THSR, ce dernier se réserve le droit de refuser votre embarquement ; vous devrez alors acheter un autre billet THSR pour voyager, et le billet original du forfait THSR ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Nangang, Taipei, Banqiao : ces trois gares ne sont pas éligibles comme gare de départ ou d'arrivée (par exemple, pour un circuit dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard du TGV, un billet plein tarif par trajet ; la date de voyage doit correspondre à la date d'enregistrement à l'hôtel ou de début du circuit. Chaque commande est limitée à un même point de départ et d'arrivée, et à un même train. Si le circuit nécessite un retour différé, le transfert retour depuis l'hôtel est à la charge du voyageur. Ce forfait comprend des billets aller-retour ; le remboursement d'un seul trajet n'est pas autorisé.
Ce billet de train à grande vitesse dans le cadre de ce forfait est à tarif préférentiel, valable uniquement pour le jour et le train indiqués, et n'est pas nominatif. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré, veuillez le conserver soigneusement. Tout billet modifié, endommagé au point d'être illisible, ou photocopié, sera considéré comme invalide.
Si le circuit comprend un hébergement, les heures d'enregistrement et de départ sont soumises aux règles de chaque hôtel. Si le circuit comprend un hébergement, le nombre de chambres au tarif promotionnel est limité ; les types de chambres réellement disponibles dépendent des stocks et ne peuvent être échangés contre d'autres types.
Pour les réservations de départs à partir du 29, veuillez indiquer dans « Notes de commande » 2 à 3 numéros de train THSR souhaités pour l'aller et le retour. Les numéros de train effectivement obtenus sont sujets à la confirmation du service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client KKday. Pour les autres lieux de départ, types de compartiments, statuts préférentiels, nombres de personnes et autres détails, prix et conditions associés, veuillez contacter le service client KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Certaines images de sites touristiques sur ce site web sont fournies par MOOK Publishing Co., Ltd. ; toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de mettre fin, de modifier ou de suspendre ce forfait. En cas de modification de ce forfait ou de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), une annonce sera faite sur le site officiel des Vacances TGV et sur KKday, sans préavis individuel.
Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter une pièce d'identité valide du « voyageur ayant effectué la réservation » et être âgé d'au moins 20 ans.
Pour toute modification d'itinéraire ou remboursement des billets TGV de ce forfait, veuillez contacter le service client KKday. Si vous devez annuler une commande, veuillez contacter activement le service client KKday.
Comment utiliser
－ Mode d'utilisation du forfait TGV －
- Train à grande vitesse de Taïwan
- Veuillez utiliser un billet physique ou un titre de transport électronique sur votre téléphone pour entrer dans la gare TGV.
- Les réservations de train à grande vitesse ne sont ouvertes que pour les dates dans les 29 jours suivant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, nous vous aiderons à réserver et vous enverrons les informations après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même commande est limité à un seul arrêt de montée/descente ; il n'est pas possible de monter/descendre à des arrêts différents.
- Les forfaits TGV sont des billets de projet avec des règles concernant les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel de Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement, et les dépassements de gare nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel annoncé par le TGV.
- Ce projet propose des billets de train à grande vitesse à tarif réduit, valables uniquement pour les services désignés du jour.
- Tai Nan Zhaxia Du
- Veuillez présenter ce bon à la réception de l'hôtel.
－ Points d’attention en cas d’annulation du voyage en TGV －
- Les conditions du billet de vacances TGV ne permettent aucun remboursement pour un seul segment.
- Tout remboursement doit être traité par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent effectuer aucune opération de remboursement ou d'échange de billets.
- Avis : Conformément aux règles des billets de vacances du train à grande vitesse, si plusieurs personnes réservent simultanément la même commande, toute demande d’annulation ou d’échange doit être traitée collectivement. Il n’est pas possible d’effectuer ces opérations individuellement et des frais de service pour l’annulation ou l’échange s’appliquent à toutes les personnes concernées. Nous vous prions de bien vouloir comprendre les désagréments occasionnés.
－ Politique d'annulation des forfaits TGV －
- Veuillez d'abord contacter le service client KKday pour toute annulation de commande.
- En raison du temps requis pour les procédures administratives, la politique d’annulation suit les explications ci‑dessous de KKday. Les demandes d’annulation ne sont acceptées que entre 08 h 30 et 16 h 00 chaque jour ; toute demande soumise après ce créneau sera considérée comme présentée le jour suivant.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- Jour de départ (exclu), plus de huit jours, annulation gratuite ; Jour de départ (exclu), si la modification ou l'annulation est notifiée entre sept et quatre jours avant le départ, des frais d'annulation de 30 % du prix total seront facturés.
- Dans les trois jours précédant la date de départ (non incluse), en cas de modification ou d'annulation de commande, des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.
- Le jour du départ, toute modification ou annulation de commande entraîne des frais d'annulation de 100 % du montant total.
- (Par exemple : départ le 12/8, modification ou annulation avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation entre le 1/12 et le 4/12, frais de dossier de 30% ; modification ou annulation entre le 5/12 et le 7/12, frais de dossier de 70%)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Complément : les délais détaillés sont consultables dans la section « Comment utiliser »
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Tainan - Château d'été
Adresse: 114, Rue Chenggong, District Nord, TainanPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
