❗Veuillez installer l'eSIM « avant d'arriver en Turquie ».
En raison des restrictions du gouvernement turc sur l’activation de l’eSIM, une installation effectuée après votre arrivée ne fonctionnera pas ; il est donc indispensable de l’installer et de l’activer avant le départ ou avant d’arriver en Turquie.
Après avoir téléchargé la commande avec succès en scannant le code QR, aucune annulation ou remboursement ne sera possible.
L'installation de l'eSIM nécessite un environnement connecté à Internet. Veuillez procéder à l'installation lorsque vous êtes connecté à un Wi-Fi stable ou à des données mobiles (certains Wi-Fi d'aéroport peuvent entraîner un échec d'installation).
iOS nécessite la version 12.1 ou supérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l’eSIM. À Hong Kong et à Macao, seules les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Les versions Samsung varient selon les pays ; les Samsung achetés à Taïwan ne supportent pas l’eSIM, vérifiez d’abord sur le site officiel Samsung pour les autres régions.
Le signal peut être affecté par le lieu, le relief, l’obstruction des bâtiments, le nombre d’utilisateurs et les conditions météorologiques, veuillez en prendre connaissance.
Conformément à la politique d’utilisation équitable des données internationales, il est recommandé de désactiver la lecture automatique des vidéos Facebook, ainsi que les mises à jour automatiques ou la synchronisation automatique des applications, afin d’éviter une utilisation excessive du trafic. Si, en raison d’une visualisation prolongée de télévision en ligne, de vidéos, du téléchargement de fichiers volumineux ou de jeux en ligne, la vitesse de connexion diminue ou devient indisponible, aucun remboursement ni aucune indemnité ne pourra être demandé. Veuillez en prendre note.
iOS : Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire > Scanner le QR code > Ajouter un forfait cellulaire
Android : Réglages > Internet (Connexions) > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une carte SIM (Ajouter un forfait cellulaire) > Scanner le QR code
1. Une fois arrivé à destination, désactivez les autres cartes SIM et activez uniquement l'eSIM ainsi que l'itinérance des données.
2. Configurez l'APN de l'eSIM (généralement, l'APN est reconnu automatiquement ; si ce n'est pas le cas, une configuration manuelle est nécessaire).