En cas de force majeure, telle qu'un typhon, des pluies torrentielles, un tremblement de terre, etc., entraînant l'annulation de l'excursion, KKday remboursera intégralement le montant ; les voyageurs peuvent également reporter la date du trajet ou annuler la réservation, et KKday procédera également à un remboursement complet.
En raison de la gestion du temps et de la sécurité des voyageurs, si certaines attractions ne peuvent être visitées en raison de conditions météorologiques ou d'autres facteurs, le chauffeur vous en informera le jour même.
Le supplément pour zone reculée doit être payé en espèces au chauffeur sur place, le montant étant indiqué sur le bon.