En cas de force majeure, tel que typhon, forte pluie, séisme, etc., entraînant l’annulation du voyage, KKday remboursera intégralement ; le voyageur peut également reporter la date ou annuler la réservation, KKday remboursera également intégralement.
Pour des raisons de gestion du temps et de sécurité des participants, si la météo empêche la visite de certains sites, le conducteur en informera le jour même.
Un supplément pour les zones isolées doit être payé au conducteur sur place, le montant indiqué sur le reçu.