En cas de force majeure, telle que typhon, forte pluie, tremblement de terre, etc., entraînant l'annulation du voyage, KKday remboursera intégralement ; les voyageurs peuvent également reporter la date ou annuler la réservation, et KKday remboursera intégralement.
Pour des raisons de gestion du temps et de sécurité des touristes, si certains sites ne peuvent pas être visités en raison de facteurs tels que la météo, le chauffeur en informera le jour même.
Le supplément pour zone reculée est à payer en espèces au chauffeur sur place, selon le montant indiqué sur le bon.