【Hong Kong – Changsha Sud】Billet TGV Hong Kong – Changsha Sud｜Hong Kong High Speed Rail

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

- Présentation du forfait -

1. Hong Kong West Kowloon – Changsha Sud (billet aller simple)  

2. Changsha Sud – Hong Kong Ouest-Kowloon (billet aller simple)  

• Trajet : 3 heures 11 minutes au plus rapide

－ Caractéristiques du voyage －

Le tronçon hongkongais du train à grande vitesse (LGV) s'étend sur 26 km, partant de West Kowloon et reliant le réseau national de LGV. Le LGV connecte Hong Kong à 73 gares continentales. Pour vous rendre à Shenzhen, Dongguan et Guangzhou, vous pouvez choisir les trains de courte distance ; en prenant un train de longue distance, vous pouvez même vous rendre dans des endroits plus éloignés tels que Chaoshan, Xiamen, Shanghai et Beijing. Si vous changez pour un autre train LGV en cours de route, vous pouvez également accéder à plus de destinations le long du réseau national de LGV. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou pour rendre visite à votre famille, le LGV vous offre un voyage confortable et fiable, vous permettant de découvrir plus d'endroits plus éloignés grâce à un nouveau mode de voyage ! 

Les trains « Vibrant Express » du MTR et les trains de la Chine continentale assurent le service ferroviaire à grande vitesse « Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong », tandis que les services longue distance sont entièrement fournis par les unités ferroviaires de la Chine continentale. Les trains « Vibrant Express » du MTR sont conçus pour le confort et proposent des voitures de classe Affaires, Premium, Première et Seconde, ainsi que des équipements attentionnés à bord, tels que des dossiers réglables et des prises de recharge gratuites, pour rendre votre voyage plus agréable.

－ Mode d'emploi － 

Les voyageurs n'ont pas besoin de retirer un billet physique ; ils se rendent directement à la porte d'embarquement et présentent une pièce d'identité valide enregistrée. Les enfants, quant à eux, doivent être accompagnés d'un voyageur adulte et passer par le couloir d'assistance pour la procédure de vérification d'identité nominative.

- Processus de montée à bord -

Départ (depuis la gare de Hong Kong West Kowloon) :

1. Veuillez vous rendre directement au hall des billets situé au niveau B1 pour effectuer la vérification d'identité et le contrôle des billets, soit via les portillons automatiques, soit au guichet assisté par le personnel, en présentant une pièce d'identité valide.
2. Avant de monter à bord, veuillez suivre les instructions pour les contrôles des bagages et de sécurité, puis rendez-vous au hall de départ situé au niveau B3 pour effectuer les formalités de sortie du territoire.
3. Après avoir atteint le niveau B3, veuillez vous rendre aux portiques de validation pour prendre le train et effectuer les formalités d'embarquement avec un document valide. Les portiques de validation seront ouverts 15 minutes avant le départ et fermeront 5 minutes avant le départ.
4. Après votre arrivée à la gare de Chine continentale, veuillez utiliser votre pièce d'identité valide pour passer les tourniquets.

Arrivée (au départ des gares de Chine continentale) :

1. Les passagers doivent utiliser une pièce d'identité valide pour passer les portiques automatiques ou les voies assistées par le personnel afin de procéder à la vérification de leur nom réel et à l'embarquement.
2. Lorsque vous vous dirigez vers les portillons de contrôle d'accès de votre train, veuillez utiliser votre titre de transport valide pour entrer et monter à bord.
3. Après être arrivé à la gare West Kowloon, descendez à la plateforme du niveau B4 et suivez les indications pour vous rendre au hall d'arrivée du niveau B2. Dans le hall d'arrivée, effectuez les formalités d’immigration et franchissez la porte avec votre document d’identité valide.

－ Informations importantes － 

• Lors de la commande, veuillez fournir le nom chinois et anglais du voyageur tel qu'il figure sur votre pièce d'identité, votre nationalité et le numéro de votre pièce d'identité ou de votre passeport pour l'achat du billet.
• Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les voyageurs âgés de 6 ans et plus mais de moins de 14 ans bénéficient d'un billet enfant. L'âge de l'enfant est calculé en fonction de la date du voyage. Le billet enfant doit être acheté en même temps que le billet de l'adulte accompagnateur. Les voyageurs doivent s'asseoir à la place indiquée sur leur billet.
• Chaque passager âgé de 18 ans ou plus peut emmener gratuitement un enfant de moins de 6 ans n'occupant pas de siège individuel, à condition de fournir une pièce d'identité valide de cet enfant lors de l'achat du billet. Tout enfant supplémentaire accompagnant doit acheter un billet enfant. Si un enfant voyageant gratuitement occupe un siège seul, il doit également acheter un billet enfant.
• Le billet n’est valable que pour la date, le train et la classe de voiture spécifiés. Si le voyageur descend à une gare intermédiaire ou ne complète pas le trajet, il ne pourra pas utiliser le même billet pour la suite du voyage. Le voyageur doit présenter un document de voyage valide pour les formalités d’entrée et de sortie. Le tourniquet de contrôle B3 se fermera 5 minutes avant le départ du train.
• Les voyageurs doivent présenter un document d'identité original conforme au « Règlement d'organisation du transport des voyageurs transfrontaliers du chemin de fer à grande vitesse Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong » pour entrer dans la gare et prendre le train (y compris : laissez-passer pour les résidents de Hong Kong et Macao pour se rendre sur le continent (laissez-passer de retour) / carte d'identité de résident de la République populaire de Chine / carte de résidence pour les résidents de Hong Kong et Macao de la République populaire de Chine / carte de résidence pour les résidents de Taiwan de la République populaire de Chine / carte d'identité de résident permanent pour étrangers de la République populaire de Chine / laissez-passer pour se rendre à Hong Kong et Macao de la République populaire de Chine / laissez-passer pour les résidents de Taiwan pour se rendre sur le continent (laissez-passer pour Taiwan) / passeport valide autorisé par les réglementations de la République populaire de Chine).
• Si le voyageur n’est pas muni d’un billet valable, il sera traité conformément à la réglementation en vigueur. Un adulte utilisant un billet enfant sera considéré comme n’étant pas en possession d’un billet. Sauf si le service est perturbé ou si le personnel du train autorise un achat de billet supplémentaire, le voyageur ne doit pas descendre avant la gare d’arrivée indiquée sur son billet.
• Les passagers qui, conformément aux lois et réglementations applicables, ne sont pas aptes à voyager, qui sont considérés par l'entreprise de transport ferroviaire comme une menace pour la santé et la sécurité publiques, qui violent les lois et réglementations applicables, qui perturbent l'ordre public dans les gares ou les trains, ou qui importunent autrui, ou qui voyagent sans titre de transport valide et refusent de payer le supplément, peuvent se voir refuser l'embarquement.
• Le système de train à grande vitesse exige que chaque passager achetant un billet soit authentifié par son nom réel avant que le billet ne puisse être émis. Veuillez vous assurer d'apporter la pièce d'identité originale ou une copie (résidents chinois : carte d'identité / résidents de Hong Kong et Macao : carte de retour / résidents taïwanais : carte de compatriote taïwanais / passagers d'autres pays : passeport) utilisée pour l'achat du billet afin de procéder à l'authentification du nom réel dans le système à la gare. Une fois l'authentification réussie, le billet pourra être émis normalement via KKday. Si l'émission du billet échoue en raison d'une non-authentification du nom réel, le service client en informera le passager séparément.
  

- Foire aux questions-

Q1 : Les billets de train à grande vitesse réservés via la plateforme KKDAY peuvent-ils être remboursés ou échangés ?

A1 : Si les voyageurs souhaitent demander un remboursement ou un changement de billet, ils doivent se rendre eux‑mêmes dans une gare de Chine continentale ou à la gare de West Kowloon à Hong Kong pour s’en informer.

Q2 : Est-il possible de modifier le nom du passager après l'achat du billet ?

A2 : Après l'achat du billet, le nom et le numéro du document d'identité ne peuvent pas être modifiés.

Q3 : Puis-je choisir mon siège lors de l'achat d'un billet ?

A3 : Les sièges sont attribués automatiquement par le système de billetterie, il n'est donc pas possible de choisir son propre siège.

Q4 : Ce billet permet-il d'enregistrer des bagages ?

A4 : Le train à grande vitesse n'offre pas de service d'enregistrement de bagages ou de colis.

Q5 : Y a-t-il des restrictions concernant les bagages des voyageurs ?

A5 : La limite de bagages autorisée par passager (à l'exception des fauteuils roulants pour personnes handicapées) est la suivante : 20 kg pour les adultes ; 10 kg pour les enfants (y compris les enfants voyageant gratuitement) ; 35 kg pour le personnel diplomatique ; la somme des dimensions extérieures (longueur, largeur, hauteur) de chaque bagage ne doit pas dépasser 130 cm. Veuillez noter que les passagers ne sont pas autorisés à introduire de liquides inflammables dans la cabine, y compris les désinfectants pour les mains ou les sprays contenant de l'éthanol (alcool). Si nécessaire, vous pouvez utiliser des lingettes désinfectantes à base d'alcool à la place.

Q6 : Comment obtenir un reçu de remboursement ?

A6 : Les voyageurs peuvent retirer le justificatif de remboursement au guichet de la gare de Hong Kong West Kowloon ou aux distributeurs de billets avant le voyage ou dans les 180 jours suivant la date du voyage. 

Q7 : Est-il possible de descendre à un arrêt intermédiaire ?

A7 : Oui. Les passagers peuvent descendre à une station intermédiaire de leur trajet, mais ils ne pourront pas réutiliser le même billet pour continuer le reste du voyage et aucun remboursement de la différence de prix ne sera effectué.

Q8 : Où puis-je trouver les horaires des trains ?

A8 : Les voyageurs peuvent consulter le site officiel de la Hong Kong MTR Corporation. Les horaires des trains sont sujets à modification sans préavis. Veuillez vous référer aux dernières informations officielles publiées.https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

— Autres itinéraires TGV populaires — 

• 【Hong Kong - Guangzhou Sud/Guangzhou Est】
• [Hong Kong – Xiamen/Xiamen North]
• [Hong Kong – Futian/Shenzhen North]
• [Hong Kong – Chaoshan]  
• [Hong Kong – Huiyang / Huizhou Nord]
• Hong Kong – Humen
  
• Hong Kong - Guilin Ouest