Forfaits TGV | Hôtel E-Da Royal 2 jours à Kaohsiung | Cadeau supplémentaire de glace Fami!ce pour les départs en juillet-août
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- Exclusivité du marché ! Chambre garantie pour les départs dans les 14 jours ! Annulation gratuite jusqu'à 9 jours avant ! Possibilité de prolonger votre retour TGV HSR.
- Retirez facilement vos billets TGV HSR 24h/24 via l'application T-EX TGV HSR ou dans les quatre principales supérettes, pour un voyage sans souci et sans perte de temps !
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- L'E-DA Royal Hotel est un complexe hôtelier haut de gamme combinant un centre commercial, un parc à thème, un cinéma numérique et d'autres installations de loisirs riches et diversifiées.
Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Prenez le train à grande vitesse pour Kaohsiung et savourez la chaleur du sud de Taiwan
- Hébergement à l'hôtel E-Da Royal de Kaohsiung
- Chambre Deluxe | 1 grand lit / 2 lits simples
- Chambre familiale Élégante | 2 lits moyens
- Suite familiale à thème｜1 grand lit + lit enfant
Jour 2
- Petit-déjeuner buffet à l'hôtel
Informations d'achat
- Après la commande, les dates/le nombre de personnes/les types de billets/les types de chambres, etc. ne peuvent plus être modifiés. Veuillez sélectionner et confirmer le nombre de personnes et les spécifications des billets de transport corrects lors de la commande avant de passer commande. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les places dans le train à grande vitesse sont attribuées automatiquement par le système ; il n’est pas possible de garantir la continuité des places, ni de choisir un siège ou une voiture. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez le préciser dans la colonne des remarques, mais l’attribution finale restera celle du résultat du système.
- Pour tout changement de train, veuillez contacter le service client KKday au moins 8 jours avant la date de départ, et un seul changement est autorisé ; aucun changement ne sera accepté dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Les réservations de trains à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Vous pouvez passer une commande 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'un siège de train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (y compris le jour du trajet) précédant le départ, le 29ᵉ jour, s’il tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de façon flexible jusqu’au dimanche. Si la date de votre itinéraire dépasse la période de réservation autorisée, le personnel chargé du traitement des commandes réservera en priorité le train requis dès l’ouverture des ventes, mais la confirmation dépendra de la disponibilité réelle des places obtenues par le personnel.
- En raison des différences de système et de catégorie des hôtels selon les régions, si vous avez des demandes particulières (comme un grand lit/deux petits lits, un lit bébé, etc.), veuillez les formuler lors de la création de votre réservation. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais son obtention dépendra des disponibilités de l'établissement. Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel ; les suppléments sur place sont déterminés par le règlement de l'hôtel.
- Choisissez les options pour les enfants ne prenant pas de lit, qui ne comprennent que l’assurance et les frais administratifs. Si vous avez besoin de billets de TGV, vous pouvez les acheter lors de la sélection du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire doit être réglé sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant ne dispose pas de son propre lit. Si vous décidez que deux enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit. Le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (en cas de restriction supplémentaire, veuillez vous référer à la définition d'enfant de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, des installations et des articles de toilette de l'hôtel.
- Passer une commande de forfait ne signifie pas que la réservation est finalisée ; il faut attendre que le personnel de traitement des commandes confirme et émette un bon pour indiquer le succès de la commande. En cas de doute, n’effectuez pas la réservation.
- Conformément à la politique gouvernementale, à partir du 20 décembre 2023, la chambre ne fournit plus automatiquement d’articles jetables (comme brosses à dents, rasoirs, etc.) ; si vous en avez besoin, vous pouvez les demander à la réception ou au service d’assistance. La chambre ne fournit que des serviettes (selon la capacité maximale de la catégorie de chambre), des pantoufles, du shampoing et du gel douche.
- Pour réserver un siège pour fauteuil roulant dans le train, veuillez vous adresser au guichet de chaque gare ou appeler la ligne d'assistance clientèle du train à grande vitesse au (4066-3000). Les agences de voyages ne proposent pas de réservation de sièges pour fauteuil roulant, veuillez nous en excuser.
Rappels
【Code de réservation & Identifiant de retrait du THSR】seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique THSR ou le retrait en supérette doivent retirer leurs billets dans les délais. Ceux qui choisissent le billet papier physique recevront leur billet par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords associés. Si la personne qui commande n'est pas le voyageur lui-même, elle agit en tant que mandataire et a l'obligation d'informer pleinement le voyageur de tous les détails du voyage. Les conditions de commande et les restrictions, après avoir cliqué sur « Accepter », ont force de loi pour le voyageur lui-même ; aucune contestation ultérieure du voyageur fondée sur l'ignorance ou l'incompréhension ne sera acceptée comme motif de défense.
Les acheteurs de billets « Billet solidarité / Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide à l'entrée et à la sortie le jour du départ pour le contrôle du personnel HSR. En cas de défaut de présentation ou d'anomalie lors du contrôle HSR, celle-ci se réserve le droit de refuser l'embarquement ; un autre billet HSR devra être acheté pour voyager, et le billet original du forfait HSR ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Nangang, Taipei, Banqiao : ces trois gares ne sont pas éligibles comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei n'est pas éligible avec un départ de Nangang ou Banqiao)
Le prix comprend un billet aller‑retour complet en siège réservé en wagon standard du train à grande vitesse ; la date du trajet doit coïncider avec la date d’arrivée à l’hôtel ou le jour de début du programme. Une seule commande autorise l’entrée et la sortie aux mêmes stations de départ et d’arrivée, et le même train doit être pris. En cas de prolongation du séjour, le transport de retour depuis l’hôtel est à la charge du voyageur. Le projet comprend les billets aller‑retour et n’autorise aucun remboursement partiel.
Ce billet THSR de ce forfait est à tarif réduit, valable uniquement pour le jour et le train indiqués, et non nominatif. En cas de perte, aucun duplicata ne sera délivré, veuillez le conserver soigneusement. Tout billet modifié, endommagé rendant la lecture difficile, ou photocopié, sera considéré comme invalide.
Si le forfait comprend un hébergement, les heures d'enregistrement et de départ sont soumises aux conditions de chaque hôtel. Si le forfait comprend un hébergement, le nombre de chambres au tarif promotionnel est limité ; les types de chambres réellement disponibles dépendent des conditions de vente et ne peuvent être échangés contre d'autres types de chambres.
Pour les enfants sans lit, seule l'assurance est incluse. Si vous avez besoin de billets THSR aller-retour, vous pouvez les ajouter lors de la sélection du nombre de billets. Les transferts sur place et les autres frais liés à l'hôtel sont à votre charge. Si des bébés vous accompagnent, veuillez contacter directement KKday pour les questions d'assurance.
Pour les réservations de départ à partir du 29, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 trajets THSR aller et retour souhaités. Les trajets réellement obtenus dépendent de la confirmation du service client.
Pour les détails concernant d’autres points de départ, catégories de wagon, statuts de réduction, effectifs, tarifs et conditions associées, veuillez contacter directement le service client de KKday.
Pour le contenu détaillé de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter directement le service client KKday. Pour les autres villes de départ, catégories de wagon, statuts de remise, nombre de personnes, etc., ainsi que les tarifs et conditions associés, veuillez contacter directement le service client KKday
Les photos sont fournies à titre indicatif, la situation réelle dépend du site. Certaines images des attractions proviennent de la société d'édition Inkoku Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d'annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre ce projet. En cas de changement de ce projet ou de tout produit (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix de vente, du contenu, etc.), cela sera annoncé sur le site officiel de THSR Holiday et sur KKday, sans préavis.
Pour toute modification d’itinéraire, remboursement ou autre procédure concernant le billet de train à grande vitesse de ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. En cas d’annulation, veuillez prendre l’initiative de contacter le service client de KKday.
Comment utiliser
－ Mode d'utilisation du forfait TGV －
- Chemin de fer à grande vitesse de Taiwan
- Veuillez utiliser un billet physique ou un ticket électronique mobile pour entrer dans la gare à grande vitesse.
- La réservation pour le train à grande vitesse n'est ouverte que pour les dates situées dans les 29 jours suivant le jour du voyage. Si votre date de voyage ne se trouve pas dans cette période de 29 jours, la réservation et l'envoi seront effectués après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même commande est limité à un seul arrêt de montée/descente ; il n'est pas possible de monter/descendre à des arrêts différents.
- Les forfaits TGV sont des billets de projet avec des règles concernant les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel de Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement, et les dépassements de gare nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel annoncé par le TGV.
- Ce billet de train à grande vitesse du projet est un tarif préférentiel, valable uniquement pour le service spécifié du jour.
- Hôtel Royal Yida Kaohsiung
- Veuillez présenter ce bon à la réception de l'hôtel.
－ Avis d'annulation pour les forfaits TGV －
- Selon la réglementation des billets de vacances pour le train à grande vitesse, il n’est pas permis d’effectuer un remboursement pour aucun tronçon d’un trajet aller simple.
- Toutes les demandes de remboursement doivent être traitées par KKday. Les guichets des gares de la compagnie ferroviaire ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
- Attention : conformément aux règles des billets du forfait Train à Grande Vitesse, si plusieurs personnes réservent ensemble dans la même commande, toute demande d'échange ou de remboursement doit être effectuée collectivement pour l'ensemble des voyageurs. Aucune opération individuelle n'est possible, et les frais de traitement correspondants seront facturés à tous les participants. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
－ Politique d'annulation des forfaits TGV －
- Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday.
- En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est régie par les conditions de KKday ci-dessous. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après ce créneau sera considérée comme une demande pour le jour suivant.
- Si un billet physique de train à grande vitesse a été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- À partir de huit jours avant la date d'arrivée (non incluse), annulation gratuite.
- En cas d'annulation entre 7 et 4 jours avant la date d'arrivée (celle-ci exclue), des frais d'annulation de 30 % du montant total sont facturés.
- Dans les trois jours précédant la date d'arrivée (celle-ci non comprise), en cas d'annulation de la réservation, des frais d'annulation de 70 % du montant total sont facturés.
- Le jour de l'arrivée, toute annulation de réservation notifiée entraîne des frais d'annulation de 100 % du montant total, et aucun changement de date d'arrivée n'est possible.
- (Exemple : départ le 12/8, modification ou annulation de commande avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation de commande du 1/12 au 4/12, des frais de 30 % seront facturés ; modification ou annulation de commande du 5/12 au 7/12, des frais de 70 % seront facturés)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Hôtel Royal E-Da Kaohsiung
Adresse: Taiwan, Kaohsiung, District de Dashu, Rue Xuecheng, Section 1, No. 153Politique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
