【Confirmation instantanée + garantie de départ】Départs quotidiens ! Maison Arc‑en‑ciel de Melbourne & retour des manchots sur Phillip Island

Si le nombre total de participants n'atteint pas le minimum requis de 6 personnes, les voyageurs seront informés par e-mail 3 jours avant le départ.

L’heure de rassemblement est indicative; veuillez suivre les instructions du guide reçues avant 19 h la veille du départ. Vérifiez que votre adresse e‑mail et votre numéro de téléphone sont corrects et restent joignables. Si vous changez de carte SIM ou avez d’autres contraintes, contactez le guide au moins un jour avant le voyage en composant le numéro d’urgence fourni après la réservation par e‑mail.

Les billets d'entrée aux activités facultatives sont achetés par notre agence. Tous les prix ou tarifs des attractions touristiques sont sujets au prix du jour, sans préavis. Les billets d'attractions doivent être achetés collectivement par le guide ; il est interdit de les acheter à l'avance individuellement. Si les voyageurs les achètent eux-mêmes, notre agence ne fournira aucun service de transport ni de prise en charge, ou facturera des frais de transport supplémentaires de 20 AUD par personne et par jour, à percevoir après la fin de la journée. Si un participant ne participe pas à une activité facultative, le guide organisera du temps libre sur place jusqu'à l'heure de rassemblement prévue.

Veuillez vous reconnecter au système KKday dans les 24 heures précédant le départ pour vérifier les messages et confirmer si les dernières informations sur l'excursion ont été modifiées. En cas de modification, un message vous informera des nouveaux détails. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes liées à l'oubli de consultation de votre part, merci de votre compréhension

Pour des raisons de sécurité, chaque voyageur doit disposer d’un siège. Les nourrissons n’ont pas de tarif d’entrée mais doivent payer les frais de base du véhicule. Veuillez indiquer le nombre et l’âge des participants lors de la réservation

Conformément à la législation australienne, les enfants de moins de 7 ans doivent être placés dans un siège enfant, que l’agence locale ne fournit pas. Nous vous recommandons d’apporter votre propre siège ou poussette et d’en indiquer la quantité dans les remarques de votre commande afin que l’agence puisse organiser l’espace dans le véhicule. Si l’enfant est installé dans un siège ordinaire, l’accompagnateur doit attacher la ceinture de sécurité et assumer les risques d’accident.

Si vous voyagez avec d'autres personnes, il est recommandé de passer commande ensemble. En cas de commandes séparées, veuillez impérativement indiquer les numéros de commande de tous les compagnons de voyage dans les remarques. À défaut, les voyageurs pourraient être répartis dans différents véhicules, voire différents groupes le jour de l'excursion. Merci d'en tenir compte avant de commander.

* En automne et en hiver, il fait froid et venteux sur la côte ; veuillez apporter des vêtements chauds. En été, prévoyez des articles de protection solaire, des vêtements adaptés et attention aux mouches. Les montagnes et les plages restent plus fraîches que les plaines intérieures. Le trajet étant long, les passagers sujets au mal des transports sont priés d'apporter des médicaments et de l'eau.

* Ce forfait ne comprend pas les repas. Le guide accompagnera les voyageurs dans un restaurant à proximité des attractions. Si les voyageurs ont des besoins alimentaires particuliers, comme un régime végétarien, il est recommandé d'apporter leurs propres repas au cas où les restaurants locaux ne répondraient pas à leurs besoins.

* Il est recommandé aux voyageurs voyageant ensemble de réserver en une seule commande. En cas de réservations séparées, veuillez impérativement indiquer dans les remarques de la commande les numéros de commande de tous les voyageurs concernés. À défaut, les voyageurs pourraient être placés dans des véhicules ou même des groupes différents le jour du départ. Veuillez en tenir compte avant de réserver.