| Type de location privée | Location une journée, Location plusieurs jours |
| Modèle de voiture | 4 places, 7 places |
Si un siège enfant est nécessaire, veuillez ajouter directement l'option « Siège enfant » lors de la réservation. Le coût est de 2 200 yens par unité.
Si l'intérieur du véhicule est sali par la faute du client pendant le trajet (vomissements, odeurs nauséabondes, saletés nécessitant un nettoyage important, etc.), des frais de nettoyage de 22 000 yens pourront vous être facturés séparément.
Si le temps d'utilisation du service de location du jour dépasse 10 heures, des frais supplémentaires de 11 000 JPY par heure devront être payés en espèces au chauffeur. Cependant, il n'est pas possible de demander à l'avance un dépassement du temps d'utilisation.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de spécifier le modèle du véhicule ni la nationalité du conducteur.
Les horaires de réponse aux messages du service client sont de 8h00 à 21h00.
À bord, les boissons et les en-cas légers comme des sandwichs sont autorisés, mais les snacks (chips, etc.) sont à éviter.
En cas de circonstances indépendantes de la volonté du client, telles que des intempéries ou un accident de la route, un changement de date ou un remboursement est possible sur présentation d'un justificatif dans les plus brefs délais.
En principe, veuillez nous informer de tout changement de programme au plus tard 2 jours avant le départ, mais veuillez noter que cela peut ne pas être possible en fonction de la disponibilité du conducteur ou du véhicule.
Si les comportements suivants sont constatés, un signalement à la police et une demande de dommages et intérêts pourront être effectués : actes de violence ou menaces envers le conducteur ou d'autres personnes, dégradations du véhicule, incitation à une conduite dangereuse, etc.
Si la durée d'utilisation du service de charter le jour même dépasse 10 heures, des frais supplémentaires de 11 000 yens par heure devront être payés en espèces au conducteur. Toutefois, il n'est pas possible de demander un dépassement de la durée d'utilisation à l'avance.
En fonction des conditions de circulation du jour, le chauffeur vous proposera l'itinéraire optimal. De plus, si le temps d'utilisation et le temps d'utilisation total dépassent en raison de forces majeures telles que les embouteillages, les frais supplémentaires pour la première heure seront annulés.