Veuillez désactiver la fonction d'itinérance de données de la carte SIM d'origine pour éviter des frais d'itinérance élevés.
Veuillez vous assurer que votre téléphone mobile et son système d'exploitation sont compatibles avec l'eSIM. Le non-respect de cette consigne peut entraîner un échec d'activation. Aucun remboursement ne sera accordé.
Veuillez noter que les iPhones vendus en Chine ne prennent pas en charge l'eSIM et que certains téléphones mobiles vendus à Hong Kong et à Macao ne prennent pas en charge l'eSIM. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client, de préférence avant la réservation.
Afin d'assurer l'accessibilité à Internet de tous les utilisateurs, chaque opérateur de télécommunications applique sa politique d'utilisation équitable pour surveiller la consommation de données. Si la consommation de données d'un utilisateur affecte négativement les connexions Internet des autres utilisateurs, l'opérateur de télécommunications peut imposer des restrictions de vitesse temporaires. Veuillez noter que dans de telles circonstances, KKday n'a aucun droit d'intervention.
La qualité de la communication peut être affectée par des conditions extérieures ; les reliefs environnants (par exemple, montagnes), la météo, l'obstruction par des bâtiments, le nombre d'utilisateurs ou les emplacements peuvent affecter la vitesse et la qualité de l'Internet.