* Incontournable de Melbourne, deux circuits en un seul, guide-chauffeur parlant chinois
* Montez à bord de l'emblématique train à vapeur Puffing Billy, traversez les magnifiques montagnes Dandenong
* Comprend le défilé des pingouins + le train à vapeur, des centaines d'adorables pingouins regagnant leurs nids
* Possibilité de choisir les cabanes de plage colorées / le zoo de Moonlight, différents types de circuits / itinéraires disponibles
*Billet aller simple pour le train à vapeur Puffin Billy (Belgrave à Menzies Creek/Lakeside) : pendant la haute saison ou lors d’événements spéciaux du petit train, d’autres tronçons peuvent être réservés, nous vous remercions de votre compréhension.
*Le nombre de participants peut augmenter de 5 à 10 personnes pendant les vacances d’été, la fête nationale, Noël, le Nouvel An, le Nouvel An chinois ou les vacances scolaires locales en Australie ; en passant la commande, vous acceptez cette situation, aucun frais ne sera remboursé.
*Comprend la chocolaterie, le zoo au clair de lune, le village de Koss, les 1 000 marches de la ferme de Denton ; la participation n’est pas garantie et peut être annulée en cas de retour des manchots, d’annulation du petit train, aucun frais ne sera remboursé. Si cela vous dérange, veuillez ne pas commander.
*Chaque personne peut emporter gratuitement un bagage à main de moins de 7 kg (les valises ne sont pas autorisées).
*Les sites suivants sont visités volontairement ; les billets doivent être achetés sur place : billet du zoo MARU (prix indicatif : 33 AUD adulte, 18 AUD enfant), billet de la chocolaterie de l’île de Phillip (prix indicatif : 22 AUD adulte, 14 AUD enfant, ce site n’est pas disponible en été), billet du zoo au clair de lune (prix indicatif : 32 AUD).
*En été, le retour des manchots est plus tardif ; le trajet de retour peut s’étendre jusqu’à minuit. Veuillez planifier votre itinéraire en conséquence. L’horaire de ce produit sera ajusté selon les billets de train réels ; l’itinéraire indiqué est uniquement à titre indicatif et ne garantit pas une correspondance exacte en termes de temps et d’ordre.
*Information complémentaire : veuillez confirmer le statut de votre commande KKday et le bon de confirmation au moins 24 heures avant le départ. Vous pouvez scanner le code QR du bon de confirmation la veille à 8 h00 ou contacter KKday pour obtenir les horaires et le lieu exacts (si vous avez des questions, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide).
Un minimum de 2 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 2 jour(s) avant la date de départ
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
L'heure du défilé des pingouins varie selon les saisons. Les billets du petit train sont très demandés en haute saison (Nouvel An, Noël, Pâques et vacances scolaires). Pour garantir le bon déroulement du voyage, l'heure de départ ou l'ordre des visites peut être modifié. Les modalités précises seront communiquées par le chauffeur la veille au soir
La veille du départ, avant 20h, vous recevrez un SMS contenant l'heure et le lieu exacts du rendez-vous (veuillez vous référer au SMS, il ne sera envoyé qu'aux numéros de téléphone australiens). Si vous avez un numéro de téléphone chinois, veuillez contacter activement le service client avant 20h ce soir-là pour obtenir les informations de rendez-vous. Si vous ne recevez pas de notification avant 21h, veuillez contacter immédiatement le service client pour obtenir les informations, afin de ne pas retarder le voyage (aucun retard ne sera toléré).
En été, le défilé des pingouins a lieu plus tard, le retour peut être retardé jusqu'à minuit, veuillez en tenir compte dans votre emploi du temps. Le vent est fort sur Penguin Island (nécessaire été comme hiver), veuillez impérativement apporter une veste coupe-vent
En cas de retard/modification de l'itinéraire dû à une panne de véhicule ou à des cas de force majeure (tels que les conditions météorologiques), aucune compensation ne sera versée.
En période de forte affluence, les billets de petit train sont difficiles à réserver. Afin de garantir que nous puissions organiser le trajet en petit train pour vous, nous pourrions avancer ou retarder le départ, ou modifier l'ordre des visites des attractions ; les horaires du circuit sont donnés à titre indicatif, veuillez vous référer à votre voyage pour les détails.