Taiwan PASS (Version Chemins de fer taïwanais) | Service de navette combinant Chemins de fer taïwanais, MRT et zones touristiques
- Billets de transport indispensables pour voyager de manière indépendante à Taïwan ; le moyen de transport le plus pratique pour visiter l'ouest de Taïwan.
- Le « Taiwan PASS (version ferroviaire taïwanaise) », le pass de transport ultime pour voyager à Taïwan, vous permet d'utiliser les chemins de fer taïwanais, le MRT et la navette touristique taïwanaise pendant 3 jours maximum, offrant des options de voyage flexibles et en faisant le compagnon idéal pour explorer Taïwan !
- Émis par l'Administration du tourisme du ministère des Transports et des Communications, ce produit est sûr, pratique et facile à utiliser, même pour les visiteurs qui se rendent à Taïwan pour la première fois.
- L'utilisation du pass ferroviaire illimité de 3 jours de Taïwan réduit considérablement le temps de trajet entre les villes, vous permettant ainsi d'explorer davantage d'attractions dans différentes villes de Taïwan.
- Explorez facilement toute la ville en empruntant le métro (MRT) et découvrez le mode de transport quotidien des Taïwanais.
- Les navettes touristiques de Taïwan permettent de rejoindre des attractions touristiques populaires et difficiles d'accès, éliminant ainsi les soucis liés à l'accès à des lieux reculés et célèbres.
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Informations sur le produit
Le Taiwan PASS est un titre de transport délivré par l'Administration du tourisme du ministère des Transports et des Communications. Il couvre les principaux modes de transport tels que les chemins de fer taïwanais, le métro (MRT) et les navettes touristiques, facilitant ainsi les déplacements des voyageurs indépendants à travers Taïwan !
Taiwan PASS nécessite une application dédiée ; consultez le site web officiel pour plus de détails.
En raison du grand nombre de projets concernés, une liste détaillée est disponible sur le site web suivant ou en activant le plan dans l'application pour consulter les projets disponibles :
Pass Taïwan (Version des chemins de fer taïwanais)
Instructions concernant les conditions d'admissibilité aux billets pour enfants :
Les billets enfants sont calculés en fonction de l'âge : enfants de moins de 12 ans.
Tarif plein : Toute personne âgée de 12 ans ou plus, quelle que soit sa taille, doit acheter un billet plein tarif.En se basant sur la taille (lorsqu'une preuve d'âge ne peut être fournie).
Gratuité pour les enfants mesurant moins de 115 cm.
Billets enfants : pour les enfants mesurant entre 115 cm et 150 cm.
Vote unanime : Toute personne mesurant 150 cm ou plus.
Critères d'admissibilité aux billets pour les personnes âgées :
Conformément à la « Loi sur le bien-être des personnes âgées », les citoyens âgés de 65 ans et plus ou les résidents permanents titulaires d'un permis de séjour permanent comportant une mention indiquant un traitement préférentiel dans les transports publics nationaux peuvent utiliser des billets réservés aux personnes âgées lorsqu'ils voyagent.
L'âge des personnes âgées est calculé en fonction de la date du voyage.Un contrôle d'identité sera effectué aux entrées et dans le train. Veuillez vous munir de votre pièce d'identité de personne âgée avant d'embarquer.
Programmes de réduction sur les voyages internationaux et foire aux questions (FAQ) :
Quelle est la date d'expiration des billets et des bons d'hébergement ?
Activation du billet : Vous devez effectuer l’activation en saisissant le numéro de série commençant par « 85 » dans l’application Taiwan PASS avant le 31/12/115 .
Bon d'hébergement : Doit être utilisé avant le 31/12/115 .
※ Le défaut d'utilisation dans le délai imparti sera considéré comme une renonciation, et aucune prolongation, annulation ou remboursement ne pourra être demandé.Puis-je annuler mon achat ou obtenir un remboursement ?
Une fois les billets activés, les annulations et les remboursements ne sont pas acceptés. Pour les remboursements de produits non activés, veuillez suivre la politique de remboursement et d'annulation du canal d'achat initial.Quelle est la date limite pour l'utiliser ?
Date limite d'activation : vous devez saisir votre numéro de série commençant par « 85 », votre numéro d'identification et les autres informations personnelles nécessaires dans l'application Taiwan PASS avant le 31/11/2023 pour finaliser l'activation de votre numéro de série.
Période d'utilisation : Une fois le numéro de série du Taiwan PASS (version ferroviaire taïwanaise) activé, tous les avantages du produit doivent être utilisés dans un délai de 365 jours (veuillez vous référer aux instructions 2 | Qu'est-ce que la période d'utilisation de 7 jours ? Quand commence-t-elle ? ) ; le bon d'hébergement gratuit en semaine doit être utilisé avant le 31/12/115.
Conséquences d'une validité dépassée : Si le numéro de série du Taiwan PASS (version ferroviaire taïwanaise) n'est pas activé avant la date d'expiration, ou si le bon d'hébergement en semaine n'est pas utilisé avant la date d'expiration, il sera considéré comme perdu et aucune prolongation, aucun remboursement ni aucune compensation ne pourra être demandé.Existe-t-il des restrictions d'achat basées sur l'identité pour cet événement ?
Cette promotion est une offre exclusive de China Travel Service et est réservée aux citoyens taïwanais titulaires d'une carte d'identité de la République de Chine .Le numéro d'identification saisi dans l'application doit-il appartenir à l'utilisateur ?
Oui, ce forfait est réservé à un usage personnel. Lors de votre arrivée, votre pièce d'identité originale sera vérifiée par l'établissement d'hébergement, ainsi que le numéro d'identification saisi dans l'application, afin de garantir sa cohérence pour les vérifications ultérieures. Veuillez saisir les informations avec exactitude, car le numéro d'identification ne pourra plus être modifié une fois enregistré et la carte activée . Veuillez confirmer votre demande avant de la valider.Les billets sont nominatifs et à usage personnel uniquement. Lors de l'activation d'un billet sur l'application Taiwan PASS, le numéro d'identification de l'utilisateur doit être saisi. Pour utiliser les Taiwan Railway Pass, réserver des places et pendant le voyage, les utilisateurs doivent être munis de l'original d'une pièce d'identité officielle en cours de validité, comportant leur photo, leur numéro d'identification et leur date de naissance (carte d'identité, carte d'assurance maladie nationale ou permis de conduire), afin de permettre leur vérification par le personnel en gare ou à bord des trains.
Les billets pour seniors sont nominatifs. Si vous n'avez pas votre pièce d'identité, si celle-ci ne correspond pas aux informations du billet, si le billet ne peut être identifié comme étant le vôtre, ou si une autre personne l'utilise pour monter à bord du train, vous serez considéré comme voyageant sans titre de transport ou comme ayant usurpé une identité. Vous devrez alors acheter un supplément, conformément à la réglementation de l'Administration des chemins de fer taïwanais, pouvant atteindre 50 % du prix du billet initial. Le titre de transport initial n'est pas remboursable.Comment puis-je utiliser le bon d'hébergement ? Y a-t-il des restrictions ?
Veuillez vous connecter à vos informations personnelles sur le « Système de demande de subvention pour les voyages intérieurs » du Bureau du tourisme avant de l'utiliser.
L'hébergement est valable uniquement en semaine (du dimanche au jeudi) , hors jours fériés nationaux et jours fériés consécutifs.
La réduction est valable une seule fois par chambre et par nuit, avec un plafond de 1 500 NT$ par application. Elle n'est pas cumulable. Si le montant de la réduction est inférieur à 1 500 NT$, le solde sera perdu.
Modalités de réservation : Vous devez réserver directement auprès des hébergements participant au programme d’incitation, ou par l’intermédiaire d’une agence de voyages en ligne (OTA) agréée par l’Office du tourisme. Veuillez consulter la liste des hébergements et des OTA participants sur le « Système de demande de subvention pour les voyages intérieurs ».
Lors de la réservation d'un hôtel via une agence de voyages en ligne (OTA) et de l'utilisation d'un bon d'hébergement en semaine, veuillez suivre la procédure de demande du programme incitatif publié par chaque OTA et fournir le numéro de série du bon d'hébergement ou toute autre information personnelle nécessaire.
Applicable uniquement aux citoyens titulaires d'une carte d'identité de la République de Chine
Instructions pour l'utilisation du bon d'hébergement en semaine de 1 500 NT$ (applicable uniquement aux citoyens taïwanais titulaires d'une carte d'identité de la République de Chine) : Un forfait spécifique doit être acheté.
Applicable uniquement aux citoyens titulaires d'une carte d'identité de la République de Chine
Informations d'achat
- Si votre abonnement n'a pas encore été activé via l'application avec le numéro de série, vous pouvez obtenir un remboursement intégral par le biais du canal d'achat initial. Une fois activé dans l'application, l'abonnement ne peut être ni remboursé ni échangé.
- Certains produits nécessitent une réservation préalable ou un échange contre des billets/cartes physiques. Veuillez suivre attentivement les instructions pour finaliser la procédure d'échange/de réservation afin de préserver vos droits.
- En cas de perte de vos billets physiques ou papier, nous regrettons de ne pouvoir les réémettre. Veuillez les conserver précieusement.
- Une fois utilisés, utilisés ou périmés, tous les articles ne sont ni remboursables ni échangeables.
- Veuillez confirmer vos projets de voyage et l'étendue de votre utilisation avant l'achat afin d'éviter d'endommager le produit.
- Pass ferroviaire taïwanais :
En cas de force majeure telle que des typhons, pendant les périodes d'alerte aux typhons maritimes ou de perturbations de la circulation, entraînant des annulations de trains, des voyages manqués ou une impossibilité d'embarquer, veuillez présenter votre « Billet de siège non utilisé et votre Pass ferroviaire taïwanais » dans une gare désignée des Chemins de fer taïwanais pour modifier la date d'utilisation ou obtenir un remboursement.
(1) Avant la date d'activation du « Taiwan Railway Pass » : les passagers peuvent modifier la date d'activation, mais aucun remboursement ni annulation n'est possible. (Veuillez présenter le « Taiwan Railway Pass » physique dans l'une des 66 gares ferroviaires taïwanaises désignées pour effectuer la modification).
(2) Après la date d'activation du « Taiwan Railway Pass » : une fois la date d'activation passée, seul un remboursement est possible et la date ne peut être modifiée ! La période de remboursement sera déterminée en fonction de l'utilisation du titre de transport (le remboursement peut être effectué dans n'importe quelle gare de Taïwan).
Procédure de remboursement en cas de force majeure : Les passagers peuvent se rendre dans une gare de Taiwan Railway munis de leur billet « Taiwan Railway Pass » ou de leur billet de siège afin de demander un remboursement via le canal d’achat initial. Les remboursements seront effectués au prorata du statut du billet du passager.
Rappels
Si le numéro de série d'un Taiwan PASS (version ferroviaire taïwanaise) n'est pas activé après sa date d'expiration, ou si un bon d'hébergement en semaine n'est pas utilisé après sa date d'expiration, il sera considéré comme perdu et aucune prolongation, aucun remboursement ni aucune compensation ne pourra être demandé.
Si vous ne pouvez pas utiliser le billet après l’échange pour des raisons personnelles, la commande ne pourra pas être annulée ni partiellement remboursée, merci de le noter.
aucun remboursement ne sera accepté après l’échange d’un produit.
les cartes ou billets perdus ne peuvent être remplacés ; veuillez les garder précieusement.
en cas de force majeure (typhon, séisme, fortes pluies, etc.), pour la sécurité du public, l’organisateur pourra reporter ou annuler l’événement, en informant à l’avance ; les détails non prévus restent à la discrétion de l’organisateur qui se réserve le droit de modifier, suspendre ou changer le contenu de l’événement.
Comment utiliser
Guide d'utilisation du Taiwan PASS (version des chemins de fer taïwanais) :
- Mode d'emploi : Ce laissez-passer doit être validé et utilisé via l'application Taiwan PASS. Veuillez d'abord installer l'application dédiée : Cliquez ici pour télécharger l'application Taiwan PASS .
Informations relatives à la date d'expiration (par ordre d'utilisation) :
- Plan d'activation : L'activation doit être effectuée dans l'année suivant l'achat du forfait, soit avant le 31 décembre 2026 (50 % de réduction pour les clients de China Travel Service), ou en exclusivité pour les clients de China Travel Service. Saisissez le numéro de série commençant par « 85 » figurant sur votre bon de commande dans l'application pour finaliser l'activation.
Par exemple : si vous achetez le forfait ferroviaire taïwanais le 1er janvier 2026, vous devez effectuer l’activation du forfait dans l’application avant le 1er janvier 2027 (après activation, l’écran de l’application affichera la carte en haut et la liste des catégories de produits en bas).
Réductions de 50 % sur les voyages intérieurs, offres exclusives sur les voyages intérieurs, par exemple : si vous achetez le forfait ferroviaire taïwanais le 1er janvier 2026, vous devez activer le forfait dans l’application avant le 31 décembre 2026 (après activation, l’écran de l’application affichera la carte en haut et la liste des catégories de produits en bas). - La durée de validité du programme varie selon que le premier article échangé soit un billet de chemin de fer taïwanais :
Scénario ➀ Le premier article à échanger est un « Taiwan Railway Pass » physique. Après avoir obtenu ce titre de transport, le passager doit utiliser (emprunter, accéder au réseau ou échanger un titre physique) au moins un autre article de transport non principal dans un délai de 30 jours. Ensuite, tous les articles restants doivent être utilisés dans un délai de 7 jours.
Par exemple, si vous échangez un billet physique à un guichet désigné des Chemins de fer taïwanais le 3 janvier 2026, vous devez échanger un deuxième article de transport non principal (tel qu'un pass loisirs) à un endroit désigné avant le 2 février 2026. Après avoir échangé le deuxième article, tous les articles restants doivent être utilisés sur place au plus tard le 9 février 2026.
Scénario ➁ Le premier article échangé n'est pas un billet physique Taiwan Railway Pass. À compter de la date de la première utilisation (trajet, entrée ou échange d'un billet physique), tous les articles restants doivent être utilisés sur place dans un délai de 7 jours.
Par exemple : si le premier article sélectionné est le « Taipei-Taipei Fun Card 2-Day Voucher » et que la carte physique est échangée au guichet le 3 janvier 2026, alors tous les autres articles doivent être utilisés ou échangés sur place au plus tard le 9 janvier 2026.
- Pour connaître les horaires d'ouverture de chaque attraction ou les modalités de transport associées (notamment les éventuels changements d'horaires), veuillez consulter les dernières annonces sur les sites web officiels respectifs.
- En cas de force majeure (telle que typhons, tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles), l'organisateur se réserve le droit de reporter ou d'annuler l'événement et d'en modifier les détails.
Points de retrait des billets physiques :
Veuillez présenter votre bon à l'un des 66 guichets désignés dans les gares de Taïwan pour l'échanger :
- Nord de Taïwan (Keelung-Hsinchu)
Keelung, Qidu, Xizhi, Xike, Nangang, Songshan, Taipei, Wanhua, Banqiao, Shulin, Yingge, Taoyuan, Zhongli, Yangmei, Hukou, Zhubei, Hsinchu - Centre de Taiwan (Miaoli-Changhua)
Zhunan, Houlong, Tongxiao, Yuanli, Dajia, Shalu, Miaoli, Sanyi, Fengyuan, Taichung, Xinwuri, Changhua, Yuanlin, Tianzhong, Ershui - Région sud (Yunlin-Fangliao)
Douliu, Dounan, Minxiong, Chiayi, Xinying, Longtian, Shanhua, Yongkang, Tainan, Gangshan, Nanzi, Xinzuoying, Kaohsiung, Fengshan, Pingtung, Chaozhou, Fangliao - Est de Taiwan (Yilan-Taitung)
Jiaoxi, Toucheng, Fulong, Luodong, Yilan, Ruifang, Hualien, Xincheng, Shoufeng, Fenglin, Guangfu, Ruisui, Yuli, Chishang, Guanshan, Taitung
Pass loisirs Taipei-Nouveau Taipei-Keelung | Pass transport (Version 2 jours)
- Lion Travel - Aéroport international de Taoyuan, Terminal 1, Hall des arrivées : 1er étage, Hall des arrivées, Aéroport international de Taoyuan, Terminal 1. Horaires d'ouverture du comptoir : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.
Téléphone : 03-2756-169 - Lion Travel - Aéroport international de Taoyuan, Terminal 2, Hall des arrivées : 1er étage, Hall des arrivées, Terminal 2 de l’aéroport international de Taoyuan, près du point de rencontre nord. Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.
Téléphone : 03-2756-168 - Lion Travel - Agence de la gare centrale de Taipei : Hall des billets de la gare centrale de Taipei Horaires d'ouverture : 6h00-19h00, samedi et dimanche 6h00-19h00
Téléphone : 02-2314-1880 - Informations touristiques - Aéroport international de Taoyuan - Hall des arrivées : Aéroport international de Taoyuan, hall des arrivées, guichet 1, près du point de rencontre sud - Horaires d'ouverture : Lundi 4h30-23h00
- Informations touristiques - Aéroport de Taoyuan, Terminal 2, Hall des arrivées : Guichet 1, Hall des arrivées, Terminal 2, Aéroport de Taoyuan (près du point de rencontre nord) Horaires d'ouverture : Du lundi au dimanche, de 4h30 à 23h00
Téléphone : 03-399-2378
Aéroport de Taoyuan MRT | Billet aller-retour
- Point d'information n° 1, sous-sol 1, station de métro Taoyuan A1, Taipei : n° 8, rue Zhengzhou, district de Zhongzheng, Taipei. Horaires d'ouverture : selon les horaires du métro Taoyuan. Numéro de téléphone principal : 03-286-8789
- Station de métro Taoyuan MRT A12 Terminal 1 Adresse : Sous-sol 1, point d’information/hall d’entrée Horaires d’ouverture : Selon les horaires du métro de Taoyuan Numéro de téléphone principal : 03-286-8789
- Adresse de la station Taoyuan MRT A13 Terminal 2 de l'aéroport : Sous-sol 2, niveau du hall du centre d'information, près de la sortie 1
Horaires d'ouverture : selon les horaires de la station de métro Taoyuan. Numéro de téléphone principal : 03-286-8789
Navette touristique de Taïwan - Billet aller-retour sur la ligne Cingjing
- Gare routière de Nantou - Taichung Gancheng Adresse : n° 35-8, rue Shuangshi, ville de Taichung Horaires d’ouverture : 6h00-22h00
Téléphone : (04)22256418 - Adresse du point de service Nantou Bus - Gare TGV de Taichung : Sortie 5, 1er étage, zone de la gare TGV. Horaires d'ouverture : 7h30-18h00 (Échange possible jusqu'à 17h30).
Téléphone : (04)36018665
Navette touristique taïwanaise - Billet aller-retour Kenting Express
- Guichet Kenting Express - Sortie 2 de la gare TGV de Zuoying Adresse : Gare TGV n° 107, district de Zuoying, ville de Kaohsiung Horaires d’ouverture : 7h45-19h30
Téléphone : 07-8625388
Pass touristique Yilan 3 jours
- Guichets Kavalan : Guichets 13, 14 et 15, 1er étage, gare routière de Taipei. Adresse : 1er étage, n° 209, boulevard Civic, district de Datong, Taipei. Horaires d’ouverture : 7h00-23h00.
