| Nombre de jours | 1 jour |
ー CONDITIONS D'UTILISATION ー
(1) Nous utilisons un bus‐limousine de luxe pour le transport. Toutefois, le jour de la visite, s’il n’y a qu’un seul participant au total, ou si vous effectuez une réservation un jour avant la date de départ et que le bus‑limousine est complet, un bus de 35 places peut être utilisé.
(2) Si la croisière est complète au moment où la réservation est envoyée dans notre système, nous vous contacterons pour vous conseiller de modifier la date de départ ou de choisir une autre croisière encore disponible.
(3) Concernant les options de kayak de mer ou de bateau à rames, pour des raisons de sécurité, nous recommandons les bateaux à rames pour les voyageurs avec enfants ou nourrissons.
ー FAQ ー
R : Le bus vient-il me chercher à l'heure prévue ?
R : Nous essaierons d'être à l'heure, cependant, la circulation à Hanoï est très dense le matin, et le bus de la visite de groupe doit récupérer d'autres clients. Cela dépend aussi de la ponctualité des autres clients. Merci de comprendre et d'attendre patiemment le bus dans le hall de l'hôtel pour être pris en charge.
Q : Je voudrais savoir si l'hébergement est éligible pour la prise en charge et le retour.
R : Nous ne pouvons donner aucune garantie pour le moment, car cela peut changer en fonction du nombre de participants et du planning le jour de la participation. Une fois votre réservation effectuée, l'opérateur local vous contactera lorsque votre réservation sera confirmée. Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation de réservation (bon).
R : Est-il possible pour une personne de participer à une croisière normale ?
R : Il est possible de faire une réservation, mais comme le nombre minimum de participants est inférieur à 10, s'il n'y a pas d'autres participants à la date prévue, nous vous informerons d'une autre date ou annulerons votre réservation. (*En principe, les réponses seront données au moins 2 jours avant la date de participation)
R : Quel type de tenue dois-je porter pour participer à la visite ?
A : Veuillez porter des vêtements et des chaussures dans lesquels il est facile de bouger. Si vous souhaitez faire du kayak de mer pendant la visite, apportez votre maillot de bain et votre serviette. *Nous vous guiderons vers un espace pour vous changer. *Votre pantalon pourrait être mouillé pendant l'expérience de kayak de mer.
Q : Où devrais-je faire du kayak/de l'aviron ?
R : Le lieu de l'expérience de kayak est autour de la grotte Luon.
Q : Les kayaks de mer ou les barques sont-ils gratuits ?
R : Les kayaks de mer et les barques sont tous deux facultatifs ; si vous souhaitez en faire, vous pouvez payer le guide pour qu'il organise cela pour vous.
1. Un bateau à rames peut accueillir 4 personnes, et votre pantalon ne sera pas mouillé. Pour ceux qui ne sont pas doués pour l'activité physique ou qui souhaitent faire une balade tranquille, nous recommandons de prendre un bateau en bambou ramé par un habitant local.
2. Le kayak est un peu difficile si vous n'êtes pas physiquement fort, car vous devez ramer vous-même. Le kayak de mer est prévu pour deux personnes, et votre pantalon sera mouillé, il est donc recommandé d'apporter des vêtements de rechange. Si vous utilisez un kayak de mer, vous pouvez laisser vos bagages sur le siège du bateau, comme votre téléphone portable ou votre appareil photo, mais si vous souhaitez transporter votre portefeuille, vous devrez le porter vous-même. Lors de la pratique du kayak de mer, vous pouvez retirer vos chaussures et participer pieds nus. Aucune sandale n'est requise.
Un minimum de 30 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
Vous devez fournir des informations personnelles adéquates pour tous les voyageurs afin des procédures d'embarquement, y compris le numéro de passeport, la nationalité, le genre et la validité du visa.
Si vous avez des allergies alimentaires, veuillez nous en informer dans la section Demandes et remarques afin que nous puissions vous préparer la nourriture appropriée.
L'itinéraire peut être modifié sans préavis en cas de facteurs externes imprévus (météo, décision des autorités locales...)
Les horaires de cet itinéraire sont estimés ; l'heure exacte sera communiquée avant l'heure de départ.
Une connexion Wi-Fi est disponible à bord mais la connectivité Internet est limitée tout au long de l'itinéraire en raison de la mer, des karsts calcaires et des montagnes qui bloquent le signal des satellites.
Si vous choisissez l’option sans service de transport, veuillez indiquer « Non » dans la section Point de prise en charge lors de la réservation afin d’éviter toute mauvaise information.
Les bouteilles en plastique d'eau ne sont pas autorisées à bord en raison de la politique anti-plastique de la gestion de Ha Long.