| Type de circuit | Visite en groupe partagé |
| Types de circuits | Visite guidée |
| Organisation des repas | Déjeuner inclus |
| Type de visite | Sites naturels, Écotourisme |
| Type de croisière | Bateau touristique, Yacht |
ー CONDITIONS D'UTILISATION ー
(1) Nous utilisons une navette standard - un bus de 35 places pour le transfert.
(2) Si la croisière est complète au moment où la réservation est envoyée à notre système, nous vous contacterons pour vous conseiller de modifier la date de départ ou de choisir une autre croisière encore disponible.
(3) Concernant les options de kayak de mer ou de barque à rames, pour des raisons de sécurité, nous recommandons les barques à rames pour les voyageurs accompagnés d'enfants ou de nourrissons.
ー POLITIQUE D'ANNULATION ー
Selon les mauvaises conditions météorologiques ou la décision des autorités locales, la croisière peut être annulée.
(1) Si la croisière est annulée à l'heure du départ, l'itinéraire sera modifié pour Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua ou une visite similaire. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail.
(2) Si la croisière est annulée après l'heure de départ, vous retournerez à Hanoï sans frais.
(3) Si la croisière est annulée après l'heure de départ et que vous êtes déjà à bord et avez déjeuné, nous facturerons le déjeuner + le transfert aller-retour + les billets d'entrée (70 %), et nous vous rembourserons les 30 % restants du coût de la réservation.
ー FAQ ー
R : Le bus vient-il me chercher à l'heure prévue ?
A : Nous ferons de notre mieux pour être à l'heure, cependant, la circulation à Hanoï est très dense le matin, et le bus du circuit en groupe doit prendre en charge d'autres clients. Cela dépend aussi de la ponctualité des autres clients. Merci de votre compréhension et de votre patience en attendant le bus dans le hall de l'hôtel pour la prise en charge.
Q : J'aimerais savoir si l'hébergement est éligible pour le service de prise en charge et de dépose.
R : Nous ne pouvons donner aucune garantie pour le moment, car cela peut changer en fonction du nombre de participants et du planning le jour de la participation. Une fois votre réservation effectuée, la société d'exploitation locale vous contactera lorsque votre réservation sera confirmée. Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation de réservation (bon).
R : Est-il possible pour une personne de participer à une croisière normale ?
R : Il est possible de faire une réservation, mais comme le nombre minimum de participants est inférieur à 10, s'il n'y a pas d'autres participants à la date prévue, nous vous informerons d'une autre date ou annulerons votre réservation. (*En principe, les réponses seront données au moins 2 jours avant la date de participation)
Q : Quel type de tenue dois-je porter pour participer à la visite ?
R : Veuillez porter des vêtements et des chaussures dans lesquels il est facile de bouger. Si vous souhaitez faire du kayak de mer pendant la visite, veuillez apporter votre maillot de bain et votre serviette. *Nous vous guiderons vers un espace pour vous changer. *Votre pantalon pourrait être mouillé pendant l'expérience de kayak de mer.
R : Où devrais-je faire du kayak/aviron ?
R : Le lieu de l'expérience de kayak se situe autour de la grotte Luon.
Q : Le kayak de mer ou le bateau à rames sont-ils gratuits ?
A : Les kayaks de mer et les barques sont tous deux en option ; si vous participez, vous pouvez payer le guide pour qu'il organise cela pour vous.
1. Un bateau à rames peut accueillir 4 personnes, et votre pantalon ne sera pas mouillé. Pour ceux qui ne sont pas doués pour l'activité physique ou qui souhaitent faire une balade tranquille, nous recommandons de prendre un bateau en bambou ramé par un habitant local.
2. Le kayak est un peu difficile si vous n'êtes pas physiquement fort, car vous devez ramer vous-même. Le kayak de mer est prévu pour deux personnes, et votre pantalon sera mouillé, il est donc recommandé d'apporter des vêtements de rechange. Si vous utilisez un kayak de mer, vous pouvez laisser vos bagages sur le siège du bateau, comme votre téléphone portable ou votre appareil photo, mais si vous souhaitez transporter votre portefeuille, vous devrez le porter vous-même. Lors de la pratique du kayak de mer, vous pouvez retirer vos chaussures et participer pieds nus. Aucune sandale n'est requise.
Vous devez fournir des informations personnelles adéquates pour tous les voyageurs pour les procédures d'embarquement, y compris le numéro de passeport, la nationalité, le sexe et la validité du visa.
Si vous avez des allergies alimentaires, veuillez nous en informer dans la section Demandes et remarques afin que nous puissions préparer les aliments appropriés pour vous.
Les bouteilles d'eau en plastique ne sont pas autorisées à bord en raison de la politique anti-plastique de la direction de la baie d'Ha Long.
Si vous choisissez l'option sans service de transport, veuillez inscrire « Non » dans la section du point de prise en charge lors de la réservation pour éviter toute erreur d'information.
À apporter : appareil photo, passeport (ou copie), maillot de bain (pour le kayak et la natation), sac étanche pour smartphone, crème solaire et lunettes de soleil, vêtements adaptés à la météo.