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Le personnel vous contactera au plus tard la veille du départ, veuillez vous assurer que votre connexion réseau fonctionne correctement et surveiller les messages de votre application de messagerie ; si le contact avec le voyageur est impossible, la société se réserve le droit d'annuler la réservation

La couleur et le modèle du véhicule ne sont pas garantis, ils sont attribués selon la disponibilité réelle le jour de la prestation.

Si des attractions sont affectées par des embouteillages ou des contrôles en raison d'activités ou de vacances, veuillez discuter des changements d'itinéraire avec le chauffeur sur place. Des frais supplémentaires pour dépassement de temps dus au trafic seront facturés et ne seront pas remboursés.

Veuillez vous présenter à l'heure au point de rendez-vous indiqué. Si le nombre de participants le jour du départ ne correspond pas au nombre de personnes réservées initialement, ou si les informations de l'excursion ne correspondent pas à la réalité sur place sans préavis, le chauffeur a le droit de refuser l'embarquement, sans remboursement possible.

L'ordre des sites de l'itinéraire peut être légèrement ajusté et modifié, à condition de trouver un accord avec le chauffeur le jour même.

Si vous devez transporter des bagages à bord, veuillez fournir leurs dimensions et leur quantité dans les remarques de la réservation (pour les valises de 18 pouces et plus).

Si le départ est de l'aéroport ou de la gare HSR, le temps sera calculé 70 minutes après l'heure d'atterrissage du vol ; si une heure de prise en charge est spécifiée, elle sera calculée à partir de l'heure spécifiée. Veuillez attendre à la sortie n° 7 du terminal international de l'aéroport de Kaohsiung ; pour la prise en charge à la gare HSR de Zuoying, veuillez attendre à la sortie n° 5. Si le vol est avancé/retardé ou si les formalités de sortie sont retardées, l'heure de prise en charge ne peut pas être modifiée le jour même. Si le passager est en retard, le temps sera déduit du temps de location du véhicule ; si le retard dépasse 15 minutes, des frais de stationnement seront facturés : 40 NT$/heure pour l'aéroport, 50 NT$/heure pour la gare HSR de Zuoying.

Veuillez respecter les interdictions à bord : manger, fumer, appliquer de la crème solaire, enlever ses chaussures, taper le dossier du siège du conducteur, ouvrir la fenêtre pour cracher ou jeter des déchets. En cas de malaise, informez le conducteur et demandez un sac à vomi ; tout dommage ou salissure du véhicule devra être remboursé au prix d’achat et réglé immédiatement en espèces.

Afin de maintenir la propreté du véhicule et les droits d'utilisation des autres passagers, veuillez ne pas emporter d'animaux de compagnie dans le véhicule. Merci de votre compréhension.

En cas de prise en charge à l'aéroport international de Kaohsiung (aéroport de Xiaogang), le temps de prise en charge commencera à être calculé 70 minutes après l'heure d'atterrissage du vol. L'attente se fera à la sortie n°7 du terminal international. En cas d'avance/retard du vol ou de retard au dédouanement, il ne sera pas possible de modifier l'heure de prise en charge le jour même ; le temps de retard sera compté dans le temps d'utilisation du véhicule, et des frais de stationnement de NT$40/heure à l'aéroport devront être payés.

Si le départ se fait depuis la gare THSR de Zuoying, l'attente se fera à la sortie n°5 de la gare à l'heure convenue ; en cas d'avance/retard du train ou de retard à la sortie, l'heure de départ ne pourra être modifiée le jour même ; le retard sera déduit du temps d'utilisation du véhicule, et des frais de stationnement de 50 NT$/h à l'aéroport devront être payés