Islande | Excursion d'une journée au lagon glaciaire de Jökulsárlón

Informations après-vente :

Une fois le paiement effectué, le commerçant confirmera la réservation dans un délai maximum de 24 heures ouvrables.

Si la confirmation dépasse le délai, le système procédera automatiquement au remboursement, prévu sous 1 à 7 jours ouvrés sur le compte de paiement.

Ce produit inclut un avis de départ/confirmation, le commerçant l’enverra au plus tard un jour avant la date de départ ; si vous ne le recevez pas, veuillez le signaler rapidement au commerçant.

Nous vous enverrons la confirmation de réservation 3 jours avant votre départ. Veuillez la lire attentivement.

Nous vous recommandons d'imprimer votre itinéraire. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, veuillez vous assurer que votre appareil électronique peut afficher la confirmation de manière complète et claire au point de rendez-vous.

En cas de conditions météorologiques extrêmes empêchant le bon déroulement du circuit, vous pourrez obtenir un remboursement complet. cas d’éruption volcanique vous empêchant d’arriver en Islande comme prévu, vous pourrez annuler votre séjour en Islande et recevoir un remboursement complet ;

Aucun frais ne sera facturé pour le report d'une excursion d'une journée. Si le report n'est pas possible en raison d'un manque de disponibilité, nous ferons de notre mieux pour vous aider à coordonner un nouveau créneau. Si cela s'avère impossible, nous vous rembourserons intégralement.

Si vous souhaitez reporter votre excursion, veuillez nous contacter au moins 24 heures à l'avance. Si votre demande est faite un week-end, veuillez nous contacter le jour ouvrable précédent. Par exemple, si votre excursion est le dimanche, veuillez nous contacter avant 18h00 le jeudi.

Guide to Iceland décline toute responsabilité en cas d'accidents, de maladies, de blessures, de pertes financières, de divertissement ou de détresse mentale survenant pendant le voyage. Les pertes résultant de retards personnels dus à des forces majeures telles que les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou les grèves, ainsi que les annulations ou modifications non effectuées conformément aux conditions de service, sont à la charge de l'individu. En cas de conditions météorologiques extrêmes, de conditions routières ou d'autres nécessités, l'opérateur du circuit se réserve le droit de modifier l'itinéraire, l'heure et le programme. Nous recommandons à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète avant leur départ afin de réduire les pertes dues à des événements imprévus.

En raison du temps changeant en Islande, les activités peuvent être annulées en raison des conditions météorologiques. Veuillez vérifier votre boîte de réception avant de partir. En cas d'annulation, veuillez nous contacter rapidement. Nous ferons de notre mieux pour organiser un changement. Si un changement n'est pas possible, nous vous rembourserons.

Pendant le circuit, si l'opérateur ne vient pas vous chercher à l'heure, vous devrez appeler vous-même ou demander à la réception de votre hôtel de nous appeler. Veuillez consulter votre itinéraire.

Pendant votre séjour en Islande, en cas d’urgence ou de réclamation, veuillez contacter rapidement notre agence ; le numéro de service clientèle en chinois local sera indiqué dans le programme, toute réclamation sera traitée en priorité selon les coordonnées fournies.

Toutes les heures mentionnées sont les heures locales du produit.