Le premier siège enfant est fourni gratuitement, chaque siège supplémentaire entraîne un coût additionnel de 2 000 ¥ ; veuillez commander directement sur la plateforme (si vous passez plusieurs commandes, indiquez le numéro de la réservation du service de location).
Si la durée d'utilisation du véhicule dépasse 10 heures, des frais supplémentaires de 3 000 yens par tranche de 30 minutes seront facturés.
Si le véhicule est utilisé entre 22 h et 06 h (y compris en cas de dépassement du temps prévu), un supplément de 10 000 ¥ pour service de nuit sera appliqué.
En cas de modification ponctuelle du lieu de prise en charge ou si le trajet dépasse la limite quotidienne de 300 km, un supplément de 500 ¥ par kilomètre sera appliqué.
Si vous avez besoin d’un service de location avec chauffeur pour plusieurs jours dans les environs d’Osaka, des frais d’hébergement du chauffeur de 10 000 ¥ par jour seront facturés.
Après votre réservation, l’équipe du service client sera disponible de 8 h à 23 h, heure du Japon.
Il est interdit de manger à l’intérieur du véhicule ; si le véhicule est sali, le chauffeur se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage.
En cas d’annulation de vol, de conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues, contactez rapidement le service client avec une preuve ; vous pourrez alors annuler gratuitement ou modifier l’heure de prise en charge (uniquement si la modification est effectuée au moins 12 h avant le départ).
Le bon indiquera les informations du chauffeur et du véhicule pour le jour du déplacement. Afin de nous permettre de vérifier ces informations, votre bon vous sera envoyé la veille du voyage, merci de votre compréhension.