Piano Land｜Croisière de 4, 5 et 12 nuits｜Baie d'Ha Long, Chân Mây, Nha Trang, Đà Nẵng (Vietnam)｜Sabah, Brunei｜Embarquement à Hong Kong

**Veuillez noter dans le champ des remarques les informations de chaque participant pour finaliser la commande : nom chinois (le cas échéant), lieu de naissance, date de délivrance et date d'expiration du passeport, lieu de délivrance du passeport, numéro de carte d'identité de Hong Kong / numéro de carte d'identité nationale

Exigences en matière de documents pour les croisières en haute mer : Résidents permanents de Hong Kong : Carte d'identité de résident permanent de Hong Kong ; Résidents de Macao : Carte d'identité de résident permanent de la Région Administrative Spéciale de Macao + date d'expiration / numéro de passeport + date de délivrance et date d'expiration du passeport + lieu de délivrance du passeport ; Citoyens chinois : Permis de voyage pour Hong Kong et Macao + date d'expiration ; Autres nationalités : Numéro de passeport + date de délivrance et date d'expiration du passeport + lieu de délivrance du passeport. Les documents fournis doivent être présentés à bord pour les formalités d'embarquement.

Après confirmation de la commande, les billets de croisière seront émis 3 jours avant le départ, veuillez patienter.

Le tarif est calculé par adulte, deux personnes par chambre, en dollars de Hong Kong. Pour trois ou quatre personnes partageant la même chambre, il faut acheter le « coût de la 3ᵉ/4ᵉ personne (partage de la même chambre) » ainsi que les « frais divers du navire et taxes portuaires » correspondants dans les options de nombre de personnes. En cas de réservation d’une chambre individuelle, veuillez contacter le service client pour régler la différence.

Si vous avez des réservations associées, veuillez indiquer le numéro de réservation associé dans la section des commentaires. Nous donnerons la priorité à votre demande, mais l'arrangement final dépendra de la disponibilité et ne peut être garanti.

Les frais sont donnés à titre indicatif sur la base des prix du 27 octobre 2025. Tous les prix et traversées sont soumis à la disponibilité et sont indiqués sur la page du produit, sans garantie.

Si la compagnie de croisière augmente la surcharge carburant, les frais de cabine ou d'autres taxes applicables, le passager devra payer la différence. Le montant réel est basé sur la date de publication de l'avis par la compagnie. Ce montant sera déterminé après confirmation et ajouté au prix final du billet.

Après la commande, l'état de la chambre nécessite une double confirmation, et il y a une possibilité de supplément.

Les passagers doivent être en possession d'un passeport valide au moins 6 mois après la date de retour et d'un visa d'entrée. La compagnie décline toute responsabilité en cas de problème lié aux documents personnels des passagers.

Toute modification d'informations (ou suppression de noms) nécessite l'accord préalable de la compagnie de croisière et entraînera des frais de modification de 224 HKD par personne ; il est garanti qu'au moins un passager dans la même cabine ne sera pas modifié, sinon cela sera considéré comme une annulation et une nouvelle réservation, entraînant les frais d'annulation correspondants et l'application de la dernière politique tarifaire.

Les demandes de changement de nom ou de modification des données effectuées dans les 3 jours précédant le départ ne seront pas acceptées.

Le nom complet du passager lors de la réservation doit être identique à celui figurant sur le document de voyage. Toute modification entraînera la perte de la réservation initiale, la perte du tarif promotionnel initial et des frais de modification.

Les informations soumises (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, le passeport, etc.) doivent être complètes et exactes. Pour les croisières au Vietnam, des frais de changement de nom de 25 à 35 USD par personne seront facturés pour toute modification d'informations temporaires effectuée 7 jours ouvrables avant le départ.

En cas de dépenses supplémentaires dues à des raisons impérieuses après le départ (telles que guerre, troubles politiques, catastrophes naturelles, épidémies, intempéries, problèmes techniques des moyens de transport, changements d'horaires ou d'itinéraires par les transporteurs, grèves et actions industrielles, charters temporaires par la compagnie de croisière, etc.), la compagnie pourra facturer des frais supplémentaires aux passagers.

En cas de mauvais temps, de conditions maritimes ou de toute situation imprévue ou inévitable (telle que guerre, troubles politiques, catastrophes naturelles, épidémies, intempéries, problèmes techniques du moyen de transport, changements d'horaires ou d'itinéraires par l'organisateur, grèves et actions industrielles, charters temporaires par la compagnie de croisière, etc.) empêchant une escale ou modifiant l'itinéraire, les voyageurs acceptent que la compagnie de croisière ou KKday ne fournisse aucune compensation.

L’heure d’arrivée n’est donnée qu’à titre indicatif ; les heures de départ, d’arrivée ou d’escale des ports pendant le voyage peuvent être ajustées, modifiées ou annulées en fonction des conditions de navigation, selon la décision finale de la compagnie de croisière. Le voyageur accepte et reconnaît que la compagnie de croisière a le dernier mot et que cela ne constitue pas une violation des règles de présentation du produit, renonçant ainsi à toute réclamation ou indemnisation auprès de la compagnie de croisière ou de KKday.

Si un passager se voit refuser l'entrée ou l'embarquement en raison de problèmes personnels, les frais de voyage ne seront pas remboursés. Les frais supplémentaires éventuels, tels que les transports ou l'hébergement, relèvent de sa seule responsabilité et n'engagent en aucun cas KKday.

En raison des restrictions de l'âge gestationnel imposées par les compagnies de croisière pour l'embarquement des femmes enceintes, les passagères ayant dépassé 24 semaines de grossesse ne peuvent pas monter à bord. Un certificat médical indiquant le nombre exact de semaines de grossesse et portant le cachet de l'hôpital doit être présenté lors de l'embarquement. Veuillez consulter et confirmer les réglementations de la compagnie de croisière choisie avant de réserver. Aucun remboursement ne sera accordé si un passager se voit refuser l'entrée ou l'embarquement pour ce motif. Les frais supplémentaires éventuels, tels que les transports et l'hébergement, seront à la charge du passager et n'engagent en rien KKday.

Les frais et conditions ci-dessus sont sujets à modification sans préavis. Les autres conditions sont soumises à nos "Conditions générales et limitations de responsabilité". Pour plus de détails, veuillez contacter notre personnel ou visiter notre site Web.

Toutes les exigences en matière de vaccination et de test sont soumises à la compagnie de croisière. Pour plus de détails, veuillez consulter le site web de la compagnie de croisière : https://www.aocruise.com./

Les traversées peuvent être modifiées en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les conditions portuaires, la maintenance des navires ou les activités d'affrètement temporaires des compagnies de croisière, et sont soumises à la disponibilité finale de la compagnie de croisière.

Le "Travel Industry Council of Hong Kong" (TIA) recommande aux passagers de souscrire une assurance voyage complète avant le départ.

Les frais des excursions à terre varient selon l'itinéraire et peuvent être réservés au comptoir du 7ème étage à bord.

*La chambre ne fournit ni dentifrice ni brosse à dents, veuillez penser à les apporter

La compagnie de croisière se réserve le droit de décision finale concernant les offres ci-dessus.