【Remarques importantes】
Les forfaits de groupe ou individuels sont soumis au contrat type de voyage intérieur promulgué par le Bureau du tourisme du ministère des Transports de la République de Chine. Lorsque vous aurez terminé votre réservation, vous indiquerez que vous acceptez les termes du contrat type de voyage à l'étranger.
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 18:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Les repas ne sont pas inclus pour les enfants de moins de 2 ans
Les billets d'entrée ne sont pas inclus pour les voyageurs de moins de 2 ans et doivent être achetés sur place
Veuillez sélectionner le circuit auquel vous souhaitez participer dans les options de groupe en fonction du nombre de personnes prévues.
Veuillez arriver au point de rendez-vous à l'avance. En cas de retard, aucun remboursement ni report ne sera possible, veuillez en prendre note.
Les durées de l'itinéraire ci-dessus sont toutes des heures d'arrivée estimées. Les conditions de circulation sont incontrôlables. Veuillez éviter de prévoir des activités le soir du retour. Nous vous prions de nous excuser pour tout retard.
Selon les conditions routières du jour, les heures de départ et les itinéraires pour chaque site touristique peuvent être ajustés, merci de le noter.
En cas de conditions météorologiques ou de trafic défavorables, ou si des attractions ne peuvent être visitées, le guide a le droit de modifier ou d'annuler des parties de l'itinéraire à tout moment pour des raisons de sécurité. Les participants ne pourront pas demander de remboursement ou de réduction de frais pour ce motif.
Si un voyageur abandonne le circuit pour des raisons personnelles, aucun remboursement ne sera effectué. Merci de votre compréhension.
Veuillez attacher votre ceinture de sécurité pendant le trajet en bus, il est interdit de se déplacer librement et les arrêts intermédiaires ne sont pas possibles.
Si le site visité est fermé (nécessitant un billet d'entrée), le remboursement sera effectué. Veuillez nous en excuser.
En cas de saison d'observation des cerisiers en fleurs ou des érables, les conditions météorologiques affecteront la période optimale d'observation des fleurs ou du feuillage. Le voyage ne sera pas interrompu et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez en être conscient.
En période de floraison ou de couleur des feuillages, la foule est nombreuse et des embouteillages graves sont possibles, il est recommandé d’apporter des collations légères
La période de floraison ou de feuillage d'automne peut varier légèrement en fonction des conditions météorologiques. Une fois le voyage confirmé, il aura lieu comme prévu, indépendamment de l'état de floraison ou de la couleur des feuilles.
Si, après le départ du circuit, des conditions météorologiques ou des catastrophes naturelles rendent le voyage impossible, les parties non exécutées seront remboursées sur la base des frais réellement engagés, à l’exception des frais de transport de retour ou d’hébergement locaux supplémentaires, qui restent à la charge du voyageur.
Les voyageurs de moins de 18 ans ne peuvent pas participer seuls ; ils doivent être accompagnés d'un voyageur âgé d'au moins 18 ans.
En raison de l'espace limité dans le coffre à bagages, une seule grande valise par personne est autorisée à bord. Si vous avez plus de deux bagages, veuillez le préciser dans la section des remarques. Merci de votre compréhension.
Seule la visite guidée en chinois est disponible, mais aucun service linguistique pour la présentation des sites touristiques n'est fourni.
La navette depuis un lieu désigné est limitée aux hôtels du centre-ville de Sapporo ou aux lieux désignés dans le centre-ville de Sapporo. Pour un transfert vers d'autres zones, un devis séparé est nécessaire. Si vous avez besoin d'un transfert en dehors de la zone du centre-ville de Sapporo, veuillez consulter votre service client.
Veuillez fournir dans le champ des informations de transfert le nom détaillé, l'adresse et le numéro de téléphone de l'hôtel ou du lieu désigné dans le centre-ville de Sapporo où vous souhaitez être pris en charge.
Pour toute demande de transport privé pour plus de 12 personnes, veuillez consulter votre service client.
Conformément à la loi, les nourrissons et les jeunes enfants de moins de 5 ans doivent utiliser un siège auto ou un rehausseur. Un siège auto ou un rehausseur est fourni gratuitement par véhicule. Si un deuxième siège auto ou rehausseur est nécessaire, des frais supplémentaires de 2 000 JPY s'appliqueront et devront être payés directement au chauffeur sur place. Les sièges auto ou rehausseurs doivent être réservés à l'avance. Si vous en avez besoin, veuillez impérativement l'indiquer dans la section des commentaires. Aucune réservation ne pourra être effectuée le jour même. Nous vous remercions de votre compréhension.
La réservation nécessite une double confirmation, veuillez attendre la réponse de votre service client.
Si l’itinéraire doit être modifié, il peut être négocié directement avec le chauffeur sur place. En cas d’abandon d’une partie du programme pour des raisons personnelles du voyageur, aucun remboursement ne sera accordé. Si vous souhaitez ajouter une activité nécessitant un billet d’entrée, vous devrez l’acheter vous‑même sur place.
L'utilisation quotidienne du véhicule est limitée à 10 heures. En cas de dépassement dû à des causes de force majeure autres que les conditions météorologiques ou routières, des frais supplémentaires s'appliquent, à raison de 10 000 yens par heure (au-delà de 10 minutes, une heure entière est facturée). Ces frais sont à régler sur place au chauffeur.
Le type de chambre dépend de la disponibilité de l'hôtel et ne peut pas être spécifié.
Si vous avez besoin d’une chambre fumeur/non‑fumeur ou d’une demande d’allergie, veuillez le préciser à l’avance ; l’attribution dépendra de l’hôtel et ne pourra être garantie, nous vous remercions de votre compréhension
La saison des neiges à Hokkaido est très froide. Veuillez porter des vêtements chauds, un manteau et des chaussures antidérapantes. Selon les conditions météorologiques, il se peut que vous ne puissiez pas admirer le paysage enneigé à chaque site touristique.
Pendant les moments de liberté, veuillez faire attention à votre sécurité personnelle et à celle de vos biens. En cas d'accident ou de perte dû à un non-respect des consignes, vous en assumerez la responsabilité.
L'heure de la promenade des manchots au zoo d'Asahiyama est sujette aux informations fournies par le zoo. Celle-ci peut être annulée en raison de l'état des manchots ou des conditions météorologiques. Nous vous remercions de votre compréhension.
Les salles de bain thermales des hôtels ne fournissent pas de serviettes supplémentaires. Veuillez apporter les serviettes fournies dans votre chambre aux différentes salles de bain.
Les horaires d'ouverture des installations de source thermale de l'hôtel sont soumis à l'annonce officielle de l'hôtel.
Les repas ne peuvent pas être personnalisés. Si vous avez des restrictions alimentaires ou si vous êtes végétarien, veuillez l'indiquer dans la section des commentaires lors de la commande.
Conformément aux coutumes japonaises, l’accès aux installations thermales est interdit aux personnes tatouées. Nous vous remercions de votre compréhension.
La conduite en état d’ivresse est interdite, la consommation d’alcool est prohibée aux moins de 18 ans, et l’abus d’alcool nuit à la santé.
Les dégustations dans les caves et brasseries sont fournies et gérées sous l'entière responsabilité de ces établissements, et ne relèvent en aucun cas de KKday. Pour toute question, veuillez contacter directement la cave ou la brasserie concernée.
L'ensemble de l'hôtel est non-fumeur. Si vous souhaitez fumer, veuillez vous rendre dans la zone fumeur désignée par l'hôtel. Si l'hôtel ne dispose pas de zone fumeur, il est strictement interdit de fumer à l'intérieur comme à l'extérieur. Fumer en dehors de la zone désignée entraînera des frais de nettoyage facturés par l'hôtel. Si le détecteur de fumée se déclenche, l'hôtel pourrait alerter les autorités, et les frais de réparation ainsi que la responsabilité incomberont au voyageur. Veuillez en prendre note.
L'hébergement est attribué selon la description de l'itinéraire. En cas de complet, un hôtel de catégorie équivalente sera proposé. Les informations sur l'hôtel seront fournies 4 jours avant le départ. Il n'est pas possible de choisir un hôtel spécifique. Veuillez nous en excuser.
Vous pouvez choisir de parcourir le bassin fluvial de Chushikura à vélo électrique ou en bus, puis marcher jusqu’à la passerelle boisée des marais. Indiquez votre mode de transport choisi dans le champ des remarques ; si vous choisissez le bus, les frais du vélo électrique ne seront pas remboursés
En cas de jour de fermeture ou d’arrêt temporaire annoncé du poste de la route de l’Est de la Forêt d’Ekhochtuk, le trajet sera redirigé vers le poste de la source chaude d’Ogen‑yuyu
Du 5/7 au 5/31, ajout du parc des cerisiers Shibazakura de Higashimokoto (environ 40-60 minutes). En raison du trajet vers le parc des cerisiers Shibazakura de Higashimokoto, la halte routière Engaru Mori no Okhotsk est réduite à 10-15 minutes.
La dégustation de bière proposée par la brasserie Knot ne comprend que des boissons alcoolisées. Aucun remboursement ne sera effectué si vous n'y participez pas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Expérience d'alimentation de chèvres à la ferme viticole Domaine Raison (payant). Les heures d'ouverture sont sujettes à l'annonce officielle. Si l'expérience n'est pas disponible en dehors des heures annoncées officiellement ou si elle est annulée à court terme, vous pourrez visiter la cave librement.
En cas d'interruption du canoë sur la source de la rivière Kushiro, l'activité sera remplacée par une expérience de canoë sur la rivière Kushiro.
Les grues à couronne rouge étant des animaux sauvages, il n'est pas garanti de pouvoir les observer lors de l'expérience d'observation des grues à couronne rouge au sanctuaire Tsurui Ito Tancho, offerte entre le 1er novembre et le 31 mars. Nous vous remercions de votre compréhension.
Les activités hivernales stimulantes offertes entre le 22 décembre et le 31 mars, la conduite de motoneige est réservée aux personnes de 16 ans et plus. Aucun remboursement ne sera effectué pour les installations non utilisées. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Les activités hivernales offertes seront annulées en cas de conditions météorologiques défavorables ou d'arrêt temporaire annoncé par les autorités. Dans ce cas, le temps de visite au Domaine Raison et au parc Shirogane Blue Pond sera prolongé.
Les bébés de moins d'un an ne peuvent pas participer au forfait d'activités hivernales stimulantes et aucun remboursement ne sera accordé. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
En raison de son emplacement dans un parc national, l'hôtel de sources chaudes PON-PONYU ne peut pas être agrandi arbitrairement. Par conséquent, il n'y a que 14 chambres, chacune ayant une disposition et une taille différentes. Les chambres seront attribuées par l'hôtel et aucune préférence ne pourra être acceptée.