-OBJETS INTERDITS-
Veuillez noter que les articles suivants sont interdits à l'intérieur des châteaux :
Pour la sécurité et le plaisir de tous nos visiteurs, nous vous remercions de bien vouloir respecter ces directives. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Pour votre sécurité, veuillez noter que des restrictions de taille sont en vigueur pour certains manèges et attractions. Ces mesures garantissent la sécurité et le plaisir de tous nos visiteurs.
Entrée gratuite : les enfants mesurant 3 pieds et moins bénéficient d'une entrée gratuite à J Castles.
Pour les clients ayant réservé des billets en ligne, un voucher sera envoyé par e-mail avec un fichier PDF joint. Il est recommandé de vérifier à la fois la boîte de réception et le dossier des spams pour s'assurer de la réception du voucher.
Les clients doivent prendre une capture d'écran ou télécharger les codes QR du bon d'achat et les présenter au guichet pour réclamer leurs bracelets le jour de leur visite.
[Politique de remboursement] En cas d'annulation due à un cas de force majeure ou à des ordres gouvernementaux (gouvernement local/national), les clients payants auront la possibilité d'utiliser le bon d'achat ultérieurement. Les expositions non visitées incluses dans la promotion ne seront PAS éligibles à un remboursement en espèces.
[Politique de reprogrammation] Veuillez noter que J Castles n'effectue ni annulation ni remboursement pour les billets. Cependant, une assistance est disponible pour reprogrammer les visites à une date plus convenable. Pour procéder à une reprogrammation, veuillez contacter le service client KKday.
IMPORTANT : Les promotions ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres ou réductions.