[Règles de rassemblement]
· Vous devez vous rendre au point de rassemblement 10 minutes à l’avance et attendre ; en cas de retard ou d’absence après l’heure de rassemblement, aucune attente ni remboursement ne seront possibles.
· Nous contacterons les clients ou communiquerons les changements via Whatsapp, Line, Wechat ou courriel ; veuillez vérifier que vos informations personnelles sont correctement renseignées.
· Si vous utilisez Line ou Wechat, veuillez accepter les demandes d’amis et autoriser la réception de messages de personnes inconnues afin de saisir correctement votre identifiant, et sachez qu’en l’absence de communication fluide en raison de ces exigences, nous ne serons responsables d’aucun désagrément ni remboursement si le programme du jour est perturbé.
[Informations tarifaires]
· Le tarif groupe comprend le pourboire du guide‑chauffeur local, les billets d’entrée, les frais d’activité ainsi que le transport aller‑retour.
· Le nombre minimum de participants est de 6 personnes ; si le groupe est inférieur et que vous souhaitez partir séparément, des frais supplémentaires s’appliqueront.
· Les enfants de 3 ans et plus sont facturés au tarif adulte, les enfants de moins de 36 mois sont gratuits. Les enfants gratuits ne bénéficient ni des repas, ni des sièges dans le véhicule, ni des billets d’entrée.
[Points essentiels à connaître avant le voyage]
· En général, la pluie n’entraîne aucun retard ; en cas de force majeure rendant le départ impossible, nous modifierons gratuitement la date de départ ou procéderons à un remboursement intégral.
· L’itinéraire peut être ajusté selon les conditions locales ; si des changements surviennent soudainement en raison d’une inspection de sécurité ou de la fermeture d’un site touristique, la société ne pourra être tenue responsable et n’effectuera aucun remboursement.
· L’assurance voyage n’est pas incluse. En cas d’accident dû à un cas de force majeure ou à un facteur imprévisible entraînant des blessures ou des victimes, nous n’assumerons aucune responsabilité. Nous recommandons vivement aux clients d’acquérir une assurance à l’avance.
Un minimum de 6 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 7 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 18:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Les repas ne sont pas inclus pour les enfants de moins de 3 ans
Les billets d'entrée ne sont pas inclus pour les voyageurs de moins de 3 ans et doivent être achetés sur place
L'assurance voyage n'est pas incluse. En cas de blessure corporelle ou de décès dû à un cas de force majeure ou à des facteurs imprévisibles, notre société décline toute responsabilité. Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance appropriée à l'avance.
L'itinéraire peut être ajusté en fonction des conditions locales. En cas de modification soudaine due à une inspection de sécurité ou à une fermeture du site touristique, notre société décline toute responsabilité et n'effectuera aucun remboursement.