— Ce à quoi vous pouvez vous attendre —
Profitez d'un transfert privé en voiture, confortable et sans encombre, entre Bangkok, Pattaya, Hua Hin, l'aéroport de Suvarnabhumi et l'aéroport de Don Mueang. Grâce à la prise en charge à votre hôtel, vous arriverez à destination à l'heure et avec élégance. Voyagez en toute sérénité : réservez votre transfert dès maintenant !
— Informations importantes —
- Après avoir passé la commande, veuillez confirmer les informations relatives à la course (lieu de prise en charge/dépose, nom de l'hôtel, nombre de passagers) par chat.
- En raison des conditions météorologiques, des embouteillages, des jours fériés, des fermetures de routes, des accidents ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté, l'heure d'arrivée réelle du chauffeur peut légèrement différer de l'heure prévue. En cas de retard, le service client vous en informera à l'avance.
- Le nombre de personnes et de bagages autorisés pour chaque type de véhicule est fixe. Veuillez indiquer le nombre exact de personnes et de bagages lors de votre commande. Si le nombre de personnes présentes dépasse le nombre autorisé, le chauffeur refusera de monter à bord et aucun remboursement ne sera effectué. En cas de doute, veuillez contacter le service client du vendeur pour confirmation avant de passer commande.
- Veuillez vérifier soigneusement que vos effets personnels et objets de valeur ne sont pas restés dans le véhicule avant de monter et de descendre à chaque fois afin d'éviter toute perte inutile.
- Conformément au code de la route thaïlandais, tous les passagers doivent porter leur ceinture de sécurité. Toute personne surprise sans ceinture de sécurité s'expose à une amende de 5 000 bahts (à la charge du passager).
- Veuillez effectuer votre réservation avant 20h00 (GMT+7) la veille du départ. Une fois confirmée, la réservation ne peut être ni modifiée ni annulée.
— Informations sur le véhicule —
- Berline : Maximum 3 passagers + 2 bagages de 61 cm + 1 bagage à main OU 1 bagage de 71 cm + 1 bagage de 61 cm
- Monospace : Maximum 4 passagers + 3 bagages de 61 cm + 1 bagage à main OU 2 bagages de 71 cm
- Minibus familial : Maximum 10 passagers + bagages de 61 x 18 cm OU bagages de 71 x 13 cm
- Minibus VIP : Maximum 10 passagers + bagages 61 x 18 cm OU bagages 71 x 13 cm
- Alphard : Maximum 4 passagers + 4 bagages de 61 cm (24 pouces)
— Supplément vacances —
Veuillez régler le supplément vacances directement au chauffeur.
Dates de surtaxe :
- Vacances de Noël et du Nouvel An : du 23 décembre 2026 au 4 janvier 2027
- Vacances du Nouvel An chinois : du 1er au 10 février 2027
- Vacances du festival Songkran : du 12 au 16 avril 2027
Détails des frais supplémentaires :
Transferts vers Bangkok City :
- Berline/SUV, monospace : +100 THB par trajet
- Minibus familial, minibus VIP : +200 THB par trajet
Bangkok – Pattaya
- Berline/SUV, monospace : + 300 THB par trajet
- Minibus familial, minibus VIP : +500 THB par trajet
Bangkok – Hua Hin
- Berline/SUV, monospace : + 300 THB par trajet
- Minibus familial, minibus VIP : +500 THB par trajet
— Instructions de retrait —
- Pour garantir une prise en charge et un retour précis et ponctuels, veuillez vous assurer de renseigner toutes les informations nécessaires, y compris le numéro de vol, l'aéroport d'arrivée et l'heure.
- Point de prise en charge : Après avoir passé la douane et récupéré vos bagages, veuillez vous rendre à l’endroit indiqué et chercher une pancarte à votre nom. Notre personnel vous accompagnera jusqu’au bus.
- Point de prise en charge à l'aéroport international de Suvarnabhumi (BKK) : Niveau des arrivées (2e étage), porte « 3 »
- Point de prise en charge à l'aéroport international Don Mueang (DMK) : Niveau des arrivées (1er étage), porte « 5 » - Temps d'attente : Le chauffeur attendra gratuitement pendant 2 heures après l'arrivée de votre vol. En cas de dépassement de ce délai pour cause de force majeure, comme un retard de vol, veuillez contacter notre service client par message ou par téléphone. Si le temps d'attente excède 2 heures, des frais d'attente de 200 bahts par heure vous seront facturés (toute heure inférieure à 1 heure sera comptabilisée comme une heure complète).
- Si le temps d'attente dépasse ce délai et qu'aucun appel de contact n'est reçu d'un passager, la course sera considérée comme abandonnée et le chauffeur partira sans remboursement.
- Si vous ne voyez ni le panneau de prise en charge ni le personnel à votre arrivée au lieu convenu, veuillez contacter immédiatement notre service client. Si vous quittez les lieux sans avoir contacté le service client, vous serez considéré(e) comme ayant renoncé à la course et aucun remboursement ne sera effectué.
- En cas de retard ou d'annulation de votre vol, veuillez en informer notre service client à l'avance. À défaut de notification préalable ou en cas de préavis trop court, vous serez responsable des pertes et frais d'attente.
- Il est interdit de stationner longtemps dans la zone de prise en charge de l'aéroport. Le chauffeur doit garer son véhicule sur le parking. Dès votre arrivée, le personnel d'accueil l'invitera à venir vous chercher. Le trajet durera environ 15 minutes. Merci de votre patience.
— Instructions pour la prise en charge à l'hôtel —
- Veuillez patienter à l'heure dans le hall de l'hôtel. Le chauffeur vous attendra avec une pancarte (indiquant votre nom en anglais). Il vérifiera vos informations et vous indiquera comment monter à bord du bus.
- Le temps d'attente gratuit pour la prise en charge à l'hôtel est de 20 minutes. Si vous n'êtes pas présent après 20 minutes, le chauffeur sera considéré comme ayant renoncé à la course et partira sans remboursement. Si vous êtes dans l'impossibilité d'arriver à l'heure convenue, vous pouvez contacter le service client à l'avance pour demander au chauffeur de continuer à vous attendre. Des frais d'attente de 200 bahts par heure (toute heure inférieure à une heure sera comptabilisée comme une heure complète) vous seront alors facturés.
- Si vous n'avez pas vu le chauffeur à l'heure de votre réservation, veuillez contacter immédiatement notre service client. Si vous quittez les lieux sans avoir contacté le service client, vous serez considéré(e) comme ayant abandonné la course et aucun remboursement ne sera effectué.
— Informations complémentaires —
- Il n'existe pas de service de dépose à plusieurs points pendant le trajet, seul un service de dépose à un point unique est proposé.
- Veuillez confirmer votre lieu de dépose avant de passer commande et indiquer le « lieu de dépose » et le « nom de l'hôtel » dans le champ « Remarques sur les exigences particulières » lors de votre commande afin de faciliter votre organisation.
- Certains hôtels et lieux sont relativement isolés et des suppléments peuvent s'appliquer. Veuillez contacter notre service client pour confirmation avant de passer commande.
- Ce produit ne comprend pas de sièges bébé ni de sièges enfant. Si nécessaire, veuillez contacter le service client à l'avance. Le supplément pour les sièges enfant est de 300 bahts par trajet et par siège. Vous pouvez régler ce supplément en espèces auprès du chauffeur le jour de la course.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord. En cas de besoin, veuillez contacter le service client au préalable.
- Ce produit inclut un service d'affichage à l'aéroport. Veuillez consulter la description de l'itinéraire pour connaître l'emplacement et les détails de l'affichage.
- Les prix indiqués ne sont pas valables pour Noël, le Nouvel An, la Fête du Printemps et Songkran. L'entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Pour toute réservation durant ces périodes, veuillez nous contacter directement via la messagerie marchande.
- Veuillez indiquer votre numéro de téléphone portable thaïlandais lors de votre commande et (si disponible) veuillez également indiquer votre identifiant Line / Whats App / Wechat pour faciliter la prise de contact.