Tous les passeports doivent avoir une validité d'au moins 6 mois (à compter de la date du voyage de retour). Veuillez vous assurer que votre passeport dispose d'une durée de validité suffisante. Veuillez consulter le site Web du Centre de voyage de l'Association du transport aérien international pour connaître les exigences relatives à la validité des passeports pour des destinations spécifiques.
Le jour du départ, veuillez vous présenter à l'aéroport muni de votre passeport original et des visas requis, et rendez-vous au comptoir de la compagnie aérienne 2,5 heures avant le vol pour effectuer l'enregistrement, choisir votre siège et enregistrer vos bagages. (Veuillez arriver au moins 3 heures à l'avance pendant les vacances et le Nouvel An lunaire).
Afin de protéger vos droits et d'éviter les risques pouvant survenir lors de voyages à l'étranger, nous vous rappelons et vous conseillons de souscrire une assurance voyage et une assurance annulation de voyage.
Veuillez noter que les compagnies aériennes peuvent modifier leurs horaires de vol. Veuillez vous référer aux annonces officielles de la compagnie aérienne pour connaître les horaires de vol exacts.
Si, en raison de cas de force majeure, les services de transport sont suspendus, l'itinéraire modifié ou si le fournisseur est dans l'incapacité de livrer les produits réservés, nécessitant un changement de date de voyage ou une annulation, le passager doit négocier directement avec le fournisseur concerné. KKday fera tout son possible pour aider le passager, mais ne sera pas responsable des frais ou coûts supplémentaires en découlant. (Y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'hébergement supplémentaires, les frais de transport, les frais d'appels longue distance, qui sont tous à la charge du passager.)
« Force majeure » désigne, sans s'y limiter : guerre, troubles politiques, attaques terroristes, catastrophes naturelles, épidémies, conditions météorologiques extrêmes, problèmes techniques de transport, changements ou annulations soudains de services par le transporteur, grèves, actions syndicales ou avertissements aux voyageurs émis par le gouvernement de la destination ou l'Organisation mondiale de la santé.
Si un voyageur se voit refuser l'entrée ou l'embarquement en raison de problèmes personnels, les frais de voyage ne seront pas remboursés. Tous les frais supplémentaires encourus, tels que les arrangements de transport ou d'hébergement, seront à la charge exclusive du voyageur et ne relèvent en aucun cas de la responsabilité de KKday.
Les heures de départ/arrivée pendant le vol peuvent être ajustées/modifiées/annulées en fonction des conditions de navigation. Les dispositions finales de la compagnie aérienne feront foi. Le passager accepte et reconnaît que la compagnie aérienne a le pouvoir de décision final et que cela ne sera pas considéré comme une violation de l'ordonnance sur les descriptions commerciales, et renonce par la présente à toute réclamation ou demande d'indemnisation auprès de KKday.
Les billets d'avion doivent être utilisés dans l'ordre séquentiel. Si le passager manque l'embarquement pour quelque raison que ce soit (no-show), ce vol et les vols suivants ne pourront plus être utilisés, et le passager ne pourra effectuer aucune réclamation auprès de KKday.