Carte réseau américaine | Internet 4G eSIM à haut débit quotidien | Valable aux États-Unis et à Hawaï | Compatible TikTok, ChatGPT
- Nouvelle option Internet, sans changer de carte, profitez rapidement et facilement de la 4G, sans tracas
- Recevez votre bon, scannez-le, installez-le et utilisez-le, sans avoir à vous déplacer pour récupérer une carte physique ou à attendre une livraison
- Écologique, sans consommable, sans frais de port, zéro risque de perte
Choisir le plan
Informations sur le produit
Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.
Avant d'acheter, veuillez confirmer que votre appareil est compatible avec l'eSIM
Modèles compatibles
Instructions d'installation eSIM (iOS)
Méthode 2
Instructions d'installation eSIM (Android)
Informations d'achat
- Avant l'achat, assurez-vous que votre téléphone et son système d'exploitation prennent en charge la fonction eSIM. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation de commande due à une incompatibilité de l'appareil.
- iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS disposent de la fonction eSIM. (Veuillez consulter le site officiel d'Apple pour plus d'informations.)
- Les versions des téléphones Samsung varient selon les pays. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
- Chaque code QR ne peut être scanné et installé qu'une seule fois. Une fois lié, il est impossible de changer d'appareil ni de le supprimer. Une fois supprimé, il ne peut pas être scanné et installé à nouveau, et un nouvel achat sera nécessaire.
- Le service client pour ce produit est disponible de 9h30 à 18h00 (GMT+8), veuillez en prendre note.
Rappels
Avant d'acheter, assurez-vous que votre téléphone et son système d'exploitation prennent en charge la fonction eSIM ; aucune annulation ni remboursement ne sera possible en cas d'incompatibilité de l'appareil.
iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls l'iPhone 13 mini, l'iPhone 12 mini, l'iPhone SE 2020 et l'iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Chaque code QR ne peut être scanné qu'une seule fois ; une fois lié, il est impossible de changer d'appareil ni de le supprimer, et une fois supprimé, il ne peut plus être scanné pour une réinstallation.
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion Internet. Avant l'installation, assurez-vous de disposer d'un WiFi disponible ou de données mobiles actives dans votre environnement.
L'eSIM doit être installée dans les 90 jours suivant la commande et activée à destination, sinon elle expirera et ne pourra plus être utilisée.
Veuillez penser à désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM d'origine pour éviter d'utiliser le réseau mobile de cette carte et de devoir payer des frais d'itinérance élevés.
Pour terminer l'utilisation, vous pouvez supprimer le forfait eSIM dans les paramètres de votre téléphone en cliquant sur « Supprimer le forfait mobile » en bas.
La qualité du signal peut être affectée par le lieu, le terrain, les obstacles architecturaux, le nombre d'utilisateurs et les conditions météorologiques. Veuillez en être informé.
Le service client pour ce produit est disponible de 9h30 à 18h00 (GMT+8), veuillez en prendre note.
Comment utiliser
- iOS
1) Sélectionnez la page « Réglages », puis choisissez « Réseau mobile » 2) Appuyez sur « Ajouter un réseau mobile » 3) Scannez le QR code lorsque le cadre de numérisation apparaît 4) Après le téléchargement, effectuez quelques réglages de base pour commencer à utiliser - Android
1) Dans la page « Réglages », sélectionnez « Réseau et Internet » 2) Sélectionnez « Réseau mobile » 3) Sélectionnez « Passer au téléchargement de la carte SIM ? » 4) Scannez le QR code lorsque l'écran de numérisation apparaît - Si l'APN ne se charge pas automatiquement, veuillez configurer manuellement l'APN
APN : mobile - Le service client de ce produit est disponible de 9h30 à 18h00 (GMT+8), veuillez en prendre note.
- Questions fréquentes
- Comment vérifier l'ICCID ?
Si le réseau mobile est activé, allez dans « Réglages – Général – ESIM » pour consulter l'ICCID. - J'ai activé le service eSIM avec succès, mais mon appareil ne parvient pas à se connecter au réseau, que dois-je faire ?
Veuillez éteindre et redémarrer votre appareil, puis mettre à jour la version iOS avant de réessayer. - Problème de partage de connexion avec l'eSIM
Si l'eSIM fonctionne normalement mais ne peut pas partager la connexion, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour tenter de résoudre le problème :
1) Le téléphone est-il un appareil sous contrat ou verrouillé ?
2) Le VPN est-il désactivé ?
3) L'itinérance des données est-elle activée ?
4) L'eSIM est-elle définie comme ligne principale ?
5) Le téléphone est-il mis à jour avec la dernière version iOS (iOS 13.6) ?
6) Utilisez une carte SIM physique pour vous connecter, activez la fonction de partage de connexion du téléphone (assurez-vous que le point d'accès est fonctionnel), puis, sans désactiver le point d'accès, passez à l'eSIM pour la connexion. Répétez l'opération plusieurs fois et redémarrez l'appareil.
7) Si tous les problèmes ci-dessus ont été exclus, veuillez contacter le service client
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
