[Guide coréen / Départ quotidien / Départ de Sapporo] Circuit d'une journée à Shakotan et Otaru en bus

• Le tarif est le même pour les enfants&adultes.
• Les nourrissons de moins de 24 mois ne peuvent pas participer à la visite pour des raisons de durée et de sécurité. Veuillez noter que si vous montez à bord sans en avoir informé au préalable, vous pourriez être contraint de descendre en cours de route.
  
• Les jeunes bébés et les jeunes enfants pleurent ou s'agitent souvent lors des longues visites. Comme il s'agit d'une visite en groupe, veuillez bien gérer l'état et les soins de votre enfant.
  
• Pour les femmes enceintes et les personnes âgées, en raison de la nature de la visite (longue distance, sécurité), vous devez impérativement nous en informer à l'avance avant de réserver. Nous vous prions de comprendre que vous pourriez être contraint de quitter la visite en cours si votre situation cause un préjudice continu aux autres clients.
  
• Si le nombre minimum de participants (10 personnes) n'est pas atteint, la visite peut être annulée. Veuillez noter que même après confirmation, des modifications ou annulations peuvent survenir en raison d'un nombre insuffisant de participants ou de problèmes de bus.
• Il s'agit d'une réservation en liste d'attente effectuée au moment de l'achat du produit. Veuillez patienter un instant pour la confirmation. Nous traiterons les réservations et répondrons aux demandes dans l'ordre.
  
• Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une notification et un message de confirmation dans un délai de 1 à 2 jours. Le jour de la visite, présentez le [KKday avis de confirmation] au guide avant d’embarquer dans le bus et indiquez le nom du réservé.
  
• En fonction du nombre de participants, plusieurs bus peuvent partir ensemble, auquel cas plusieurs guides seront également affectés.
• En cas de retard à l'heure de rendez-vous, vous serez considéré comme absent sans préavis et le départ aura lieu, veuillez en prendre note.
• Les valises peuvent être rangées dans la soute à bagages du bus.
• Le guide ne contactera pas individuellement les participants le jour de la visite. 
• Veuillez noter que la visite que vous avez réservée sera traitée conformément à la politique de remboursement en cas d’erreur de date, de changement d’avis, de modification d’itinéraire, de retard ou de non‑présentation.
  
• En cas d'impossibilité de monter à bord pour cause de raisons personnelles ou de retard, aucun contact supplémentaire ni remboursement ne sont possibles.
• En cas de retard à l'heure de rendez-vous, le départ pourra avoir lieu sans contact individuel, veuillez donc être à l'heure.
• Les places sont attribuées selon l'ordre d'arrivée. Considérez le siège que vous occupez en premier comme votre place attitrée pour la durée de la visite. Nous vous recommandons vivement d'arriver à l'heure pour le rendez-vous.
  * Les sièges du premier rang doivent impérativement être laissés libres pour le bon déroulement de la visite par le guide.
• Il s'agit d'une visite guidée par un guide coréen expérimenté. Nous sommes couverts par une assurance voyage pour la sécurité de nos voyageurs. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage personnelle en plus de notre assurance de visite pour vos voyages à l'étranger.
• Veuillez préparer individuellement des articles tels que de la crème solaire, des lunettes de soleil, des chaussures et des vêtements confortables, des mouchoirs, des lingettes humides, une batterie externe, un pocket wifi, vos médicaments personnels, un ventilateur portable, un parapluie pliable et un imperméable.
• Veuillez utiliser vos appareils électroniques personnels avec des écouteurs. Il s'agit d'une visite en bus d'une journée en groupe, veuillez ne pas déranger les autres.
• Si l'organisateur juge que vous n'êtes pas apte à poursuivre la visite, vous pourrez être déposé à votre discrétion. Nous espérons que vous profiterez d'un voyage plus agréable et enrichissant grâce à une conduite courtoise.
  
• Si vous apportez une valise ou une poussette, vous devez nous en informer à l'avance. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des pertes.
  
• Veuillez noter que l'itinéraire et les horaires peuvent être modifiés en fonction des conditions de circulation et météorologiques locales en temps réel.
• Les personnes qui tiennent des propos injurieux ou vulgaires envers le personnel seront passibles de sanctions en vertu de la loi sur la santé et la sécurité au travail. Nous vous prions de vous abstenir de tenir des propos injurieux ou vulgaires envers tous les employés.
  
• L'itinéraire peut être modifié en fonction des conditions de circulation ou de la situation des sites touristiques le jour même.
• Il est possible de rejoindre le circuit prévu et de monter ou descendre à l’arrêt. (Veuillez nous en informer à l’avance lors de la réservation.)
• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment en fonction des conditions locales ou des dates. Veuillez noter qu'en cas d'annulation et de nouvelle réservation liée aux tarifs, la réservation précédente sera traitée conformément à la politique de remboursement.
• Nous accordons la priorité à la communication avec nos clients. Nous répondons rapidement pendant nos heures d'ouverture (en semaine, de 10h00 à 17h00). Veuillez nous contacter via la messagerie KKday pour toute demande.

✅ Informations sur la date et l'heure limites de réception des annulations 
 ※ Applicable en cas d'annulation demandée pendant les jours ouvrables (hors jours fériés et samedis, dimanches) et les heures ouvrables (en semaine de 10h à 17h).