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- Nouvelle option Internet, sans changer de carte, profitez rapidement et facilement de la 4G, sans stress.
- Installez et utilisez dès réception du bon en le scannant, sans avoir à vous déplacer pour récupérer une carte physique ou attendre une livraison.
- Écologique, sans consommable, sans frais de port, zéro risque de perte.
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Informations sur le produit
Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.
Vérifiez que votre téléphone accepte l’eSIM avant d’acheter ; les commandes ne sont pas annulables ni remboursables après achat
Avant d’activer l’eSIM, mettez à jour iOS vers la dernière version et connectez‑vous à un Wi‑Fi stable ; les anciennes versions d’iOS et les connexions instables sont les raisons fréquentes d’échec d’activation
Ouvrez l’appareil photo, scannez l’eSIM et cliquez sur « Plan mobile ».
. Le temps d'activation est d'environ 2 à 3 minutes ; l'apparition de l'écran d'activation peut entraîner un échec d'installation
. Vous pouvez personnaliser le nom de l'eSIM pour gérer facilement plusieurs eSIM
En choisissant le numéro par défaut, vous pouvez désigner votre numéro principal d’origine pour recevoir les messages (il faut d’abord demander à votre opérateur d’activer l’itinérance internationale du numéro principal afin de recevoir les SMS)
Vous pouvez associer le numéro principal pour utiliser iMessage et FaceTime.
. Sélectionnez les données mobiles utilisant l'eSIM ; « Les données mobiles de l'eSIM ne sont pas activées » est une cause fréquente d'absence de connexion Internet
. Si vous ne pouvez pas scanner le code QR, vous pouvez également ajouter manuellement l'eSIM
Après avoir copié le code d’activation eSIM, suivez les étapes pour ajouter manuellement les informations eSIM
Informations d'achat
- Veuillez confirmer que votre téléphone prend en charge la fonction eSIM avant l'achat. Comme les versions des modèles de téléphone varient selon les pays, nous ne pouvons pas annuler ou rembourser si l'appareil n'est pas compatible.
- Les iPhones vendus en Chine continentale ne peuvent pas utiliser l'eSIM. À Hong Kong et Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2e et 3e générations) et iPhone XS proposent la fonction eSIM. (Veuillez consulter le site officiel d'Apple pour plus d'informations)
- Les versions des téléphones Samsung varient selon le pays d'achat. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan prennent actuellement en charge l'eSIM pour le Galaxy Z Flip (SM-F700F). Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
- Un code QR ne peut être scanné et installé qu'une seule fois. Une fois lié, l'équipement ne peut pas être remplacé ni supprimé. Les forfaits liés et supprimés deviennent immédiatement invalides dans les [Paramètres - Services mobiles] de l'appareil et nécessitent un nouvel achat.
- L'eSIM expire 30 jours après la date d'achat.
- Service client disponible en chinois, anglais et japonais.
- Vous pouvez vérifier si votre téléphone prend en charge l'eSIM en composant *#06#. Ouvrez le composeur sur votre téléphone, tapez *#06# et appuyez sur appel. Veuillez vérifier si un code-barres ou du texte avec un EID apparaît. Si un EID est présent, cela signifie que le téléphone prend en charge l'eSIM. Cependant, en fonction de l'opérateur, du fabricant ou du système d'exploitation, il peut toujours y avoir des cas où il n'est pas utilisable.
Rappels
Assurez‑vous que votre téléphone et son système d’exploitation supportent la fonction eSIM ; aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation pour incompatibilité de l’appareil
. iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhones vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et Macao, seuls l'iPhone 13 mini, l'iPhone 12 mini, l'iPhone SE 2020 et l'iPhone XS disposent de la fonction eSIM
Chaque code QR ne peut être scanné qu’une seule fois ; une fois lié, il ne peut être transféré à un autre appareil ni supprimé. Une suppression rend impossible tout nouveau scan pour réinstallation
L’installation de l’eSIM nécessite une connexion Internet ; assurez‑vous qu’un réseau Wi‑Fi ou des données mobiles sont disponibles avant l’installation
L’activation se fait dès l’installation ; installer l’eSIM uniquement après votre arrivée à destination afin d’éviter que la période d’utilisation ne commence prématurément
L’eSIM doit être installée et activée à destination dans 30 jours suivant la commande, sinon elle deviendra invalide et inutilisable
: n'oubliez pas de désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM d'origine pour éviter d'utiliser le réseau mobile de cette carte et de devoir payer des frais d'itinérance élevés
Pour mettre fin à l’utilisation, ouvrez le plan eSIM dans votre téléphone et sélectionnez 【Supprimer le plan mobile】 en bas de la page
Le signal peut varier selon l’emplacement, le terrain, les obstacles de construction, le nombre d’utilisateurs et les conditions météo, veuillez en tenir compte
. Service client disponible en chinois, anglais et japonais
Comment utiliser
- Service client disponible en chinois, anglais et japonais
- Après confirmation du paiement de votre commande, vous recevrez un bon KKday contenant le QR code de l'eSIM.
- Veuillez utiliser les [Paramètres] de votre téléphone pour scanner le QR code et terminer l'installation et l'activation. N'utilisez pas la fonction appareil photo de votre téléphone ni d'autres applications pour scanner le QR code.
- Une connexion Internet est nécessaire pour installer l'eSIM. Avant l'installation, veuillez vous assurer que votre téléphone est connecté au WiFi ou dispose d'une connexion de données mobiles.
- Étapes d'installation et d'activation de l'eSIM JetFi (exemple avec un iPhone, les opérations réelles peuvent varier)
- Veuillez confirmer que votre téléphone est compatible avec l'eSIM.
- [Paramètres] du téléphone > « Services mobiles » / « Données cellulaires » / « Réseau mobile » > « Ajouter une eSIM » / « Ajouter un forfait cellulaire » / « Ajouter un forfait réseau mobile »
- Scanner le QR code
- Après avoir confirmé « Ajouter un forfait cellulaire » / « Ajouter un numéro cellulaire » / « Ajouter un forfait réseau mobile », le téléphone affichera « Activation en cours ». Une fois l'ajout réussi, « Données mobiles » / « Données cellulaires » / « Données réseau mobile » s'affichera à l'état [Activé]. Avant d'atteindre la destination du forfait, nous vous recommandons de [désactiver] l'eSIM.
- Le nom des « Données mobiles » / « Données cellulaires » / « Données réseau mobile » peut être modifié via « Étiquette du forfait mobile » / « Étiquette du numéro cellulaire » / « Étiquette du forfait réseau mobile ». Nous vous recommandons de renommer l'étiquette en « Jour d'activation » (par exemple : 0922) pour faciliter l'identification.
- Une fois arrivé à destination, désactivez les autres cartes SIM, activez uniquement cette eSIM et son itinérance de données pour pouvoir naviguer normalement.
- Autres remarques :
- Une connexion Internet est nécessaire pour installer l'eSIM. Avant l'installation, veuillez vous assurer qu'il y a du WiFi disponible ou une connexion de données mobiles dans votre environnement.
- Veuillez ne pas utiliser votre appareil photo ou d'autres applications pour scanner le QR code. Il doit être complété via les paramètres de votre téléphone.
- Chaque QR code ne peut être scanné et installé qu'une seule fois. Une fois lié, il ne peut pas être transféré sur un autre appareil ni supprimé. S'il est supprimé, il ne pourra pas être réinstallé et devra être racheté.
- Vous pouvez utiliser *#06# pour vérifier la compatibilité eSIM : ouvrez le composeur sur votre téléphone, tapez *#06# et appuyez sur appel. Vérifiez si un code-barres ou du texte EID apparaît. Si l'EID est présent, cela signifie que le téléphone prend en charge l'eSIM. Cependant, en fonction de l'opérateur, du fabricant ou du système d'exploitation, il peut encore y avoir des cas où il n'est pas utilisable.
- En cas de problème, veuillez contacter le service client. Nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
