Si votre téléphone est verrouillé (par exemple, acheté aux États-Unis, au Canada, au Japon ou aux Philippines), veuillez confirmer auprès de votre opérateur d'origine que votre téléphone est déverrouillé (verrouillage pays)
Après avoir terminé la commande et le paiement, le bon sera envoyé dans les 28 jours précédant le départ. Une fois que vous aurez reçu l'e-mail de l'eSIM et les informations d'activation, veuillez installer l'eSIM après réception, avant le décollage ou à votre arrivée à destination, afin d'éviter une activation prématurée qui affecterait vos droits d'utilisation
Avant d'installer l'eSIM, assurez-vous d'être connecté au WiFi ou au réseau mobile pour scanner le QR code ou saisir manuellement et ajouter le forfait mobile (si une saisie manuelle est nécessaire, veuillez contacter le service client pour obtenir le code d'activation)
Veuillez impérativement conserver le code QR ; une fois scanné, il est considéré comme lié. Installez-le conformément aux instructions et ne quittez pas l'écran pendant le processus, afin d'éviter que le téléphone ne supprime par erreur le forfait eSIM
Une fois lié, le même code QR ne peut être scanné à nouveau qu'avec le même téléphone. Il ne peut pas être réémis ni transféré manuellement vers un autre téléphone.
Les forfaits eSIM qui n'ont pas été entièrement utilisés ou qui ont été supprimés sans avoir été évalués par le service client, entraînant une anomalie du forfait, ne pourront ni être remboursés ni réémis
Calcul des jours du forfait de données quotidiennes : système de 24 heures (si l'utilisateur achète un forfait Internet de 3 jours et l'active le 1er septembre à 10h00, ce forfait se terminera le 4 septembre à 9h59)
Méthode de calcul des jours pour les forfaits à volume total : système de jours civils (si un utilisateur achète un forfait internet de 3 jours et l'active le 1er septembre à 10h00, ce jour compte comme le premier jour d'utilisation, après minuit, c'est le deuxième jour, et la carte expire le 3 septembre à minuit). Le calcul se fait selon l'heure de Taïwan (GMT +8)
APN : pmci, veuillez le configurer manuellement avant l'activation
Coordonnées du fournisseur : +65 90987745 (WhatsApp)