[Usine de bière Hita Yufuin Sapporo] Excursion d'une journée en bus à Fukuoka (U-Tour Bus)

✅ Liste de vérification avant la visite

1) Politique de remboursement et d'échange de base

- Les personnes ne se présentant pas le jour J ne sont pas remboursables.

- Conformément au principe du départ à l'heure, tout retard sera considéré comme une absence non justifiée sans préavis.

- Si l'excursion est annulée avant le départ en raison d'une catastrophe naturelle, un remboursement intégral sera effectué.

※ Critères de non-présentation (À lire absolument)

L'heure de rendez-vous et l'heure de départ sont différentes.

Après l'heure de rendez-vous, le guide se rendra à un véhicule pour préparer le départ et ne restera donc pas sur le lieu de rencontre.

Veuillez arriver à l'heure à la réunion.

Si vous arrivez après l'heure de rendez-vous et ne rencontrez pas le guide, ce qui vous empêche d'embarquer, votre présence sera considérée comme une absence et aucun remboursement ne sera accordé.

[Politique d'annulation, de modification et de remboursement]

Politique d'annulation et de remboursement

Annulation 7 jours avant la date de voyage (avant 9h00) : remboursement intégral

Annulation après 9h00, 7 jours avant la date de voyage : aucune annulation ni remboursement possible.

Politique de changement et de remboursement

※ Pendant la période d'annulation gratuite : un seul changement gratuit est autorisé

※ Pendant la période non remboursable : des frais de modification de 15 000 KRW par personne s'appliquent.

※ Le jour de l'excursion : aucun changement ni remboursement.

Nous vous informerons de la disponibilité des modifications après vérification des places restantes à la date souhaitée (les modifications ne sont possibles que pour le même produit, sous réserve de disponibilité). Les modifications d'horaire peuvent être limitées si le nombre minimum de passagers n'est pas atteint.

※ La date et l'heure de la demande d'annulation sont basées sur l'heure locale du jour de l'excursion. Le départ est prévu à 9h00 le jour de l'excursion, heure locale.

※ Si vous demandez une annulation après l'achat pendant la période de non-remboursement applicable à chaque produit, le montant total (100 %) de la réservation ne pourra pas être remboursé. Cette mesure est inévitable en raison du processus de pré-confirmation auprès des prestataires locaux et des transporteurs. Veuillez donc consulter attentivement les informations relatives au produit et les conditions d'annulation avant tout achat et procéder avec soin.

2) Réglementation relative aux annulations de vols

- Remboursement intégral sur présentation d'un certificat d'annulation de vol (incluant les noms des passagers) * Toutefois, les retards de vol le jour même ne sont pas remboursables.

Les clients arrivant ou partant le même jour ne sont pas autorisés à participer à l'excursion, et aucun remboursement ne sera accordé pour ce motif.

- U-Tour Bus n'est pas responsable des retards d'embarquement ou des échecs d'embarquement.

3) Annulation pour raisons personnelles

- Aucun remboursement ne sera accordé pour les problèmes de santé mineurs tels qu'un rhume léger, de la fièvre, des maux d'estomac ou une gueule de bois.

- Les annulations pour raisons personnelles, telles que des changements d'horaire ou un simple changement d'avis, ne sont pas remboursables.

- Maladie d'un enfant (mineur) → Remboursement intégral pour l'enfant + 1 accompagnateur sur présentation d'un certificat médical (Si les deux accompagnateurs annulent, le remboursement de l'accompagnateur supplémentaire n'est pas possible).

- Maladie → Remboursement possible pour une personne sur présentation d'un certificat médical.

- Retour d'urgence → Remboursement intégral sur présentation des justificatifs nécessaires

4) Modifications d'horaire dues à des conditions météorologiques soudaines ou à l'état des routes locales pendant le voyage

Le circuit se déroule en principe comme prévu ; cependant, les changements suivants peuvent survenir en cas de situations imprévisibles, telles que des conditions météorologiques extrêmes (fortes pluies, typhons, fortes chutes de neige), des tremblements de terre, des jours fériés japonais ou des conditions routières locales (travaux, accidents, embouteillages).

■ Horaire susceptible de modifications

- Changement d'itinéraire (détour)

- Attendez en toute sécurité dans les aires de repos, les aires de service, etc.

Certaines attractions touristiques peuvent être omises ou remplacées par des itinéraires alternatifs.

- Si la circulation routière est interrompue ou si la conduite en toute sécurité est impossible, interrompez la visite et retournez au point de départ.

■ Informations concernant les remboursements et les retards

Nous vous prions de comprendre que la situation décrite ci-dessus constitue un cas de force majeure indépendant de notre volonté et que, par conséquent, un remboursement intégral n'est pas possible même si le programme est modifié, raccourci ou annulé en cours de route.

En raison des détours et des temps d'attente liés à la sécurité, l'heure d'arrivée aux sites touristiques ou la fin de l'excursion peuvent être considérablement retardées. Nous vous remercions de votre compréhension, car ces mesures sont prises pour votre sécurité, qui est notre priorité absolue.

5) Notes d'utilisation

- Les valises peuvent être chargées dans le compartiment à bagages du bus.

Les places n'étant pas attribuées, veuillez rester à la même place qu'au départ jusqu'à la fin de la visite afin d'éviter tout problème.

6) Concernant l'affectation des personnes et des véhicules

Si vous avez effectué une réservation séparée de celle de votre groupe, veuillez nous en informer à l'avance. En cas de réservation individuelle sans préavis, vous pourriez être affecté à un véhicule différent de celui de votre groupe. De plus, il peut être difficile de changer de véhicule la veille ou le jour de votre arrivée, selon les places disponibles.