Prise en charge de l’installation en un clic sur iOS : mettez à jour vers la dernière version de l’application iOS et iOS 17.4 ou supérieur pour installer l’eSIM en un clic dans l’application KKday.
Pas de KYC ni d’inscription supplémentaire
Activation instantanée requise – prête à l’emploi immédiatement !
Profitez d’une connectivité 4G/5G fluide et ultra‑rapide sans avoir à changer de carte SIM — activez directement votre forfait data eSIM depuis votre e‑mail
Restez connecté tout au long de votre voyage grâce au réseau local le plus fiable
Profitez de notre garantie satisfaction : si vous n’êtes pas entièrement satisfait du produit, contactez‑nous pour obtenir de l’aide ou un remboursement
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Ceci est une eSIM données uniquement, il n'y a généralement pas de numéro de téléphone. Vous pouvez tout de même passer des appels et envoyer des messages via des applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram, etc.
Avant de réserver, veuillez vous assurer que votre appareil mobile prend en charge la eSIM :
Composez *#06# sur votre téléphone. Si le code-barres EID apparaît, votre appareil prend en charge l'eSIM.
Vous pouvez également consulter la liste des appareils compatiblesici.
Procédure d'activation :
L'eSIM doit être activée dans les 90 jours suivant la récupération du code QR. Il est recommandé d'activer votre eSIM le jour du départ (peut être fait dans votre pays) pour éviter de déclencher prématurément l'utilisation des données.
L'eSIM est valable pendant le nombre de jours sélectionné à partir de son activation, calculé au jour le jour. Par exemple, si vous achetez une eSIM de 3 jours et que vous l'activez le 1 octobre à 08 h ou à 22 h, elle restera valide jusqu'au 3 octobre à 23 h 59 (le fuseau horaire est GMT+8).
Scannez le code QR et activez-le automatiquement. Aucune inscription n'est requise.
Une connexion Internet est requise pour installer l'eSIM (en utilisant la connexion cellulaire ou le WiFi).
Ne supprimez pas l'eSIM. Le code QR ne peut souvent être scanné et activé qu'une seule fois. Après le scan, l'eSIM ne peut pas être transférée vers un autre appareil.
Informations d'achat
Assistance clientèle :
Si vous rencontrez des interruptions de service, telles qu’une impossibilité de vous connecter à Internet, une lenteur de connexion ou des problèmes de paramètres APN après l’insertion de la carte, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] ou au +852 5382 7074 (WhatsApp).
Si vous n’êtes toujours pas satisfait de notre service, nous serons heureux d’effectuer un remboursement. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter dès que le problème survient. Un avis négatif peut compliquer le processus d’assistance ou de remboursement. Merci de votre compréhension !
Rappel d’utilisation :
En vertu de la politique d’utilisation équitable, la vitesse et la consommation de données peuvent être limitées pour les utilisateurs qui traitent de grandes quantités de données sur une courte période. Cela dépend de l’opérateur télécom souscrit et peut se produire sans préavis.
Veuillez éviter le streaming vidéo intensif et/ou le traitement d’une très grande quantité de données en peu de temps.
La vitesse de connexion dépend de votre couverture de réception et de l’opérateur télécom local. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de baisse de vitesse.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin de partager le point d’accès pour l’eSIM. Notez qu’un partage prolongé entraînera un ralentissement de la vitesse des données.
Inclus/Non inclus
eSIM
Numéro de téléphone [pour les appels vocaux, les SMS]
Rappels
Politique d'annulation : Offerte en cas de problèmes techniques. Vous devez nous contacter lorsque le problème survient.
Politique d'annulation
Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
REMARQUE
En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
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