eSIM Xplori Japon 5G | Forfaits de données quotidiens, totaux et illimités
- Prend en charge l'installation en un clic sur iOS : mettez à jour la dernière version de l'application iOS et iOS 17.4 ou version ultérieure pour installer l'eSIM en un clic dans l'application KKday.
- Profitez d'une connectivité 4G/5G fluide et à haut débit sans avoir à échanger de carte SIM : activez simplement votre forfait de données eSIM directement depuis votre e-mail.
- Restez connecté tout au long de votre voyage sur le réseau local le plus fiable.
- Voyagez l'esprit tranquille grâce à notre garantie de satisfaction : si le produit ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous pour obtenir de l'aide ou un remboursement.
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Informations sur le produit
Directives de réservation :
Il s'agit d'une eSIM dédiée uniquement aux données. Il n'y a généralement pas de numéro de téléphone (sauf mention expresse). Les appels et les SMS restent possibles via des services de messagerie (WhatsApp, FB, etc.).
Avant de réserver, veuillez vous assurer que votre appareil mobile prend en charge l'utilisation des eSIM. Vous pouvez trouver une liste des appareils compatibles ici.
Composez le '*#06#' sur votre téléphone mobile. Si le code-barres EID apparaît, cela signifie que votre téléphone mobile prend en charge la fonction eSIM.
Procédure d'activation :
L'eSIM doit être activée dans les 180 jours suivant l'achat. Il est recommandé d'activer votre eSIM le jour du départ (cela peut être fait dans votre pays) pour éviter de déclencher involontairement le début de l'utilisation des données.
L'eSIM est valide pour le nombre de jours sélectionnés après l'activation, calculé sur une base journalière. Par exemple, si vous achetez une eSIM de 3 jours et que vous l'activez à 08h00 ou à 22h00 le 1er octobre, elle restera valide jusqu'au 3 octobre à 23h59 (le fuseau horaire est GMT+8).
Scannez le code QR et activez-la automatiquement. Aucune inscription n'est requise.
Une connexion Internet est nécessaire pour installer l'eSIM (en utilisant les données cellulaires ou le WiFi).
Ne supprimez pas l'eSIM. Le code QR ne peut souvent être scanné et activé qu'une seule fois. Après le scan, l'eSIM ne peut pas être transférée vers un autre appareil.
Informations d'achat
Support client :
- Si vous rencontrez des problèmes de service, tels qu'une impossibilité de vous connecter à Internet, une vitesse lente ou des problèmes avec les paramètres APN après avoir inséré la carte, veuillez contacter notre service client à [email protected] ou au +852 5382 7074 (WhatsApp).
- Si vous n'êtes toujours pas satisfait de notre service, nous serons heureux de procéder à un remboursement. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter dès que le problème survient. Laisser un avis négatif peut compliquer le processus de support ou de remboursement. Merci de votre compréhension !
Rappel d'utilisation :
- Conformément à la politique d'utilisation équitable, la vitesse et la consommation de données peuvent être limitées pour les utilisateurs qui traitent de grandes quantités de données sur une courte période. Ceci est à la discrétion de l'opérateur télécom souscrit et peut survenir sans préavis.
- Veuillez éviter le streaming vidéo intensif et/ou le traitement d'une énorme quantité de données en peu de temps.
- La vitesse de connexion dépend de votre couverture réseau et de l'opérateur local. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de baisse de vitesse.
Inclus/Non inclus
- eSIM
- Numéro de téléphone [pour appels vocaux, SMS]
Rappels
Politique d'annulation : Offerte en cas de problèmes techniques. Vous devez nous contacter lorsque le problème survient.
Partage de connexion : Disponible (jusqu'à 1 Go/jour).
Vitesse après épuisement du forfait : les forfaits de données journaliers passent à 256 Kbps une fois la limite quotidienne atteinte, jusqu'à la réinitialisation des données à 00:00 (GMT+8) le lendemain. Les forfaits Données illimitées (Politique d'utilisation équitable) maintiennent une connexion continue à 10 Mbps.
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
