Ce forfait utilise des ressources natives, aucune activation de l'itinérance des données n'est nécessaire à l'arrivée au Japon.
L’eSIM sera envoyée par e‑mail ; si vous ne recevez pas le courriel contenant l’eSIM, veuillez vérifier les spams ou contacter le service client par message.
L’installation de l’eSIM nécessite une connexion Internet, veuillez vérifier que le Wi‑Fi ou les données mobiles sont disponibles avant de procéder.
Chaque QR code ne peut être scanné qu'une seule fois ; une fois lié, il ne peut pas être transféré sur un autre appareil ni supprimé.
Veuillez utiliser l'eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, après quoi elle expirera.
Veuillez scanner et installer l'eSIM après votre arrivée à destination pour éviter un début prématuré de la période de validité.
iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Les versions de téléphones Samsung varient selon les pays, veuillez vérifier sur le site officiel de Samsung si l’eSIM est prise en charge. (Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l’eSIM.)
Le signal peut être affecté par le lieu, le relief, les obstacles architecturaux, le nombre d’utilisateurs et les conditions météorologiques, ce qui peut influencer la qualité de la connexion.
Conformément à la politique d’utilisation équitable des communications de données internationales, il est recommandé de désactiver la lecture automatique des vidéos Facebook, la mise à jour automatique des applications ou la synchronisation automatique afin d’éviter une consommation excessive de données. En cas de visionnage prolongé de télévision en ligne, de vidéos, de téléchargement de gros fichiers ou de jeux en ligne entraînant une réduction ou l’interruption de la connexion, aucun remboursement ou compensation ne pourra être accordé. Merci de votre compréhension.