Une fois le billet émis, il est valable uniquement pour le jour et le vol indiqués ; il est interdit de le transférer, de modifier le vol ou le nom.
Veuillez impérativement vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne 1 heure avant le décollage pour l'enregistrement et la réception de votre carte d'embarquement. Les voyageurs taïwanais doivent présenter leur carte d'identité ; les voyageurs non taïwanais doivent présenter leur passeport.
Si le billet a été émis mais que le passager ne s'est pas enregistré, le billet est considéré comme nul et non remboursable.
En cas de conditions météorologiques défavorables telles qu'un typhon ou une tempête de neige, la décision d'annuler ou non le voyage sera prise 1 jour avant le départ.