【Forfait spécial Vacances du Nouvel An 2026】Navette aéroport de Taïwan Taoyuan – Navette aéroport vers le centre-ville de Taichung｜Navette de/vers les aéroports principaux

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

Instructions de prise en charge à l'aéroport

Heure de prise en charge : le chauffeur vous attendra à l'aéroport à l'heure d'atterrissage de votre vol.
Temps d'attente gratuit : le chauffeur attendra 60 minutes. Si vous n'avez pas encore passé la douane, veuillez impérativement en informer activement le chauffeur. En l'absence de contact actif, le dépassement du délai sera considéré comme un abandon, et aucun remboursement ne sera effectué.
Les vols arrivant entre 22h00 et 06h00 sont soumis à des frais de service de nuit de 200 NT$ à régler sur place.
En cas d'arrivée anticipée du vol : attendez 60 minutes à compter de l'heure d'arrivée réelle (en cas de retard ou de récupération lente des bagages, veuillez contacter activement le chauffeur pour l'en informer).
En cas de retard du vol : si le retard est inférieur à 1 heure, le chauffeur attendra 60 minutes sur place à compter de l'heure d'arrivée réelle du vol. Si le retard dépasse 1 heure, veuillez contacter le service client après votre arrivée pour réorganiser un véhicule. Si vous ne pouvez pas prendre le véhicule, le montant total vous sera remboursé.

Instructions pour le transfert à l'aéroport

Heure de transfert vers l'aéroport : le chauffeur viendra vous chercher au lieu désigné 4 heures avant le décollage de votre vol. Les informations du chauffeur et le numéro d'immatriculation du véhicule seront fournis via le message de la commande avant 20 h 00 (GMT+8) la veille du départ.
Temps d'attente gratuit : le chauffeur attendra 15 minutes. Si vous ne vous présentez pas, cela sera considéré comme un abandon volontaire. En cas d'imprévu, veuillez impérativement contacter le chauffeur par téléphone pour l'en informer, sinon aucun remboursement ne sera effectué.
Les heures de prise en charge des passagers comprises entre 22h00 et 06h00 entraînent des frais de service de nuit de 200 NT$ à régler sur place.

Zone de prise en charge et de dépose


Zone de supplément (paiement du supplément sur place au conducteur)
NT$ 200 : Taiping, Dali, Wuri, Shigang, Shalu, Dadu
NT$ 300 : Wufeng, Waipu, Dajia, Da'an, Qingshui, Wuqi, Longjing
À partir de 500 NT$ (veuillez contacter le service client) > Dongshi, Xinshe


Pour les autres régions, veuillez contacter le service client pour un devis.


Supplément pour plusieurs arrêts (paiement du supplément sur place au conducteur)
Le supplément pour plusieurs arrêts est à régler directement au conducteur sur place. Chaque arrêt supplémentaire coûte entre 100 NT$ et 500 NT$, avec un tarif différent pour les zones reculées, veuillez contacter le service client.


Remarques avant la vente

Q : Quel est le délai minimum entre l'heure de départ de ma réservation de « Service de transfert aéroport » et l'heure de décollage de mon vol ?
R : Heure d'enregistrement anticipé au comptoir du terminal — 2 heures pour les lignes asiatiques, veuillez vous présenter au moins 3 heures à l'avance pour les lignes long-courriers.
Prévoir 2 heures de trajet supplémentaires (trajet total à partir de 4 h) ou contacter le service client, qui pourra calculer l'heure de départ pour vous.
Le chauffeur attendra 15 minutes (temps de battement) selon l'heure de prise en charge que vous avez indiquée. Si vous ne vous présentez pas, cela sera considéré comme un abandon volontaire et aucun remboursement ne sera effectué.
Q : Réservation du « service de prise en charge à l'aéroport » — heure d'arrivée du vol et heure de transfert ? (L'heure d'arrivée du vol est à l'heure)
R : Veuillez indiquer le numéro de vol et l'heure d'arrivée prévue pour la prise en charge. Le chauffeur attendra 60 minutes à compter de l'heure d'atterrissage réelle de votre avion (temps d'attente gratuit). Si vous n'êtes pas encore sorti de la douane, cela sera considéré comme un abandon volontaire et aucun remboursement ne sera effectué.
Q : Réservation du « service de prise en charge à l'aéroport » — heure d'arrivée du vol et heure de transfert ? (Heure d'arrivée du vol, en cas d'arrivée anticipée ou de retard)
R : Arrivée anticipée : si l'horaire du chauffeur le permet, cela peut être arrangé ; sinon, la prise en charge à l'aéroport se fera selon l'horaire initialement prévu.
Retard de vol : si le retard est inférieur à 1 heure, le chauffeur attendra sur place 60 minutes à compter de l'heure d'arrivée réelle du vol. Si le retard dépasse 1 heure, veuillez contacter le service client après votre arrivée pour réorganiser un véhicule ; si vous ne pouvez pas prendre le transport, un remboursement intégral sera effectué.
Question : Comment est calculé le « nombre de passagers » ?
Réponse : La capacité d'un véhicule 5 places est de 4 passagers, celle d'un véhicule 9 places est de 8 passagers. Si un siège enfant est utilisé, chaque siège réduit la capacité d'un passager (si vous ne craignez pas l'inconfort, vous pouvez tout de même embarquer le nombre initial de passagers). La loi taïwanaise stipule que les enfants de moins de 4 ans doivent utiliser un siège enfant. Le coût de chaque siège enfant est de 200 NT$, à mentionner dans la commande et à régler sur place au conducteur. En cas de refus d'utilisation, le conducteur a le droit de refuser l'embarquement sans remboursement.
Q : Que signifie « frais supplémentaires » ?
R : Si le client demande des services supplémentaires tels que l'installation d'un siège enfant, un service de montée/descente à plusieurs points, ou une attente prolongée, des frais supplémentaires seront facturés.
Question : Comment les bagages sont-ils comptés ?
R : Tout ce qui doit être placé dans le coffre est considéré comme un bagage (il s'agit ici des bagages standard ordinaires). Les articles volumineux (tels que les vélos pliants, les poussettes pliantes, les fauteuils roulants pliants) sont considérés comme des bagages spéciaux. (Veuillez signaler à l'avance tout bagage spécial, y compris les valises XXL.)
->Non spécifié, cinq places, limite de 3 bagages de 29 pouces (taille standard générale, les valises XXL peuvent réduire l'espace)
->Grand véhicule 9 places : limité à 8 bagages de 29 pouces (taille standard générale ; les valises XXL peuvent réduire l'espace).
Le nombre de places diminue avec l'augmentation du nombre de bagages. En cas de non-respect des règles, cela sera considéré sur place comme un abandon volontaire, et aucun remboursement ne sera effectué.

Explication des problèmes après-vente

Question : Puis-je modifier ma commande après l'avoir soumise mais avant le départ ?
R : Pour modifier l'heure d'un transfert aéroport déjà réservé, veuillez contacter le service client. Aucune modification n'est acceptée dans les 2 jours précédant le départ.
Q : Où dois-je retrouver le chauffeur ?
R : Si vous avez souscrit au service de panneau nominatif, le porteur de panneau vous attendra dans le hall d'arrivée de l'aéroport (sur votre droite après la sortie des douanes). Veuillez surveiller le panneau portant votre nom ; le porteur vous guidera jusqu'au véhicule.
Procédure générale de rendez-vous - chaque sortie a un numéro de point de prise en charge. Une fois les bagages récupérés, contactez le chauffeur par téléphone et indiquez-lui le numéro du point de prise en charge ; le chauffeur se rendra alors sur place pour vous prendre en charge.
Q : Vous ne trouvez pas le conducteur au point de rendez-vous convenu ?
R : Service de prise en charge à l'aéroport : après avoir débarqué de l'avion, veuillez d'abord contacter le chauffeur pour l'informer que vous avez débarqué. Le chauffeur vous indiquera un point de rendez-vous précis. Si vous ne parvenez pas à le joindre, veuillez prendre une photo sur place (incluant l'heure actuelle et le lieu convenu) comme preuve. De même, le chauffeur fournira également les coordonnées GPS ou des photos correspondantes. À défaut de cette preuve, cela sera considéré comme une absence (No show) et aucun frais ultérieur ne sera remboursé.
Service de transfert vers l'aéroport : si vous ne trouvez pas le chauffeur au lieu convenu, veuillez prendre une photo sur place (incluant l'heure actuelle et le lieu convenu) ; à l'inverse, le chauffeur devra également fournir des preuves GPS ou photos correspondantes. À défaut, cela sera considéré comme une absence (No show) et aucun remboursement ou traitement ultérieur ne sera accordé.
Question : Créneau horaire de nuit (UTC+8 22:00 - 06:00)
R : Si la durée du trajet chevauche cette période, des frais de service de nuit seront facturés.
Q : Les prix des transferts aéroport sont-ils tous taxes comprises ?
J'ai besoin d'une facture pour me faire rembourser par ma société. Que dois-je faire ?
R : Les transferts aéroport sont tous taxe comprise. Chaque commande donnera lieu à l'émission d'une facture électronique, qui sera envoyée par e-mail dans les 3 jours suivant la réservation. Une fois reçue, veuillez l'imprimer vous-même pour la comptabilité (pour les services supplémentaires payés sur place, veuillez demander le reçu directement au chauffeur ou laisser une note avec les informations nécessaires à la facturation, qui sera envoyée par e-mail).