Forfait train à grande vitesse | Forfait liberté de 2 jours au Fuluo Laibin Kenting | Cadeau supplémentaire de glace Fami!ce pour les départs en juillet-août
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- Exclusivité du marché ! Chambre garantie pour les départs dans les 14 jours ! Annulation gratuite jusqu'à 9 jours avant ! Possibilité de prolonger votre retour TGV HSR.
- Retirez facilement vos billets TGV HSR 24h/24 via l'application T-EX du TGV HSR et dans les quatre principales supérettes, pour un voyage sans souci et économique !
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Prenez le train à grande vitesse à 300 km/h pour réduire le temps de trajet vers votre destination.
- Chambre quadruple pour quatre personnes
Jour 2
- 11:00 départ
Informations d'achat
- Après la commande, les dates/le nombre de personnes/les types de billets/les types de chambres, etc. ne peuvent plus être modifiés. Veuillez sélectionner et confirmer le nombre de personnes et les spécifications des billets de transport corrects lors de la commande avant de passer commande. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires ; l'attribution finale dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Pour modifier votre trajet, veuillez contacter le service client de KKday 8 jours avant le départ. Les modifications ne sont autorisées qu'une seule fois ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées jusqu'à 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'une place dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que pour les 29 jours suivants (y compris le jour du voyage), si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage réservé dépasse la date de réservation disponible, le personnel de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé une fois les réservations ouvertes, mais cela restera soumis à la disponibilité des sièges effectivement obtenus par le personnel de traitement des commandes.
- En raison des différences entre les régions et les systèmes hôteliers, veuillez formuler toute demande spéciale (par exemple, un grand lit/deux lits jumeaux, un lit bébé, etc.) lors de la confirmation de votre réservation. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais sa satisfaction dépendra de la disponibilité des chambres au moment de votre séjour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel et les frais supplémentaires éventuels sont à régler sur place conformément au règlement de l'hôtel.
- Pour les enfants sans lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si vous avez besoin de billets de train à grande vitesse, vous pouvez les acheter en sélectionnant le nombre de billets. Tous les autres frais supplémentaires devront être réglés sur place.
- Les enfants n'occupent pas le lit : c’est‑à‑dire que les enfants ne prennent pas la place d’un lit. Si vous décidez de faire partager un lit à deux enfants, choisissez alors l’option « 1 enfant + 1 enfant n'occupant pas le lit ». Au maximum, deux peuvent n’occuper aucun lit (voir les éventuelles limites de nombre dans la description de la définition des enfants pour chaque produit). Les enfants n’occupant pas le lit ne bénéficient pas des repas, de l’accès aux installations ni des articles fournis par l’hôtel.
- La commande d'un forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Vous recevrez un bon une fois que le personnel de traitement des commandes aura confirmé votre commande, ce qui indiquera que votre commande a été passée avec succès. Si vous avez des doutes, veuillez ne pas passer de commande.
- Pour réserver un siège pour fauteuil roulant dans le train, veuillez vous adresser au guichet de chaque gare ou appeler la ligne de service client du train à grande vitesse (4066-3000) pour effectuer la réservation. Les agences de voyages ne proposent pas de service de réservation de sièges pour fauteuil roulant, veuillez nous en excuser.
Rappels
Le code de réservation et le code d’identification du billet seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant le départ ; les voyageurs utilisant le ticket électronique ou le retrait en magasin doivent récupérer leur billet dans les délais indiqués ; les voyageurs optant pour le billet papier verront leur billet envoyé par courrier à l’adresse désignée 7 jours avant le départ ! Plus d’informations sur le retrait des billets et les FAQ sont disponibles via le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords pertinents. Si le donneur d'ordre n'est pas le voyageur lui-même, le donneur d'ordre agira en tant que mandataire, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les conditions de commande et les restrictions s'appliqueront au voyageur lui-même après avoir cliqué sur "accepter", et les raisons telles que "je ne savais pas" ou "je n'ai pas compris" ne seront pas acceptées comme motifs de contestation ultérieurement.
Les personnes achetant des billets "billet de faveur / billet senior" doivent impérativement se munir d'une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin de permettre au personnel de la gare à grande vitesse de vérifier. Si le personnel de la gare à grande vitesse constate que vous n'avez pas de pièce d'identité ou si celle-ci est suspecte, la compagnie ferroviaire à grande vitesse se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez alors acheter un nouveau billet de train à grande vitesse pour pouvoir voyager, et le billet d'origine du forfait train à grande vitesse ne pourra être ni remboursé ni annulé.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas applicables comme point de départ et d'arrivée entre deux de ces trois gares (par exemple, pour un itinéraire dont le point d'arrivée est la gare de Taipei, les départs des gares de Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un billet aller-retour en classe standard avec siège réservé pour le train à grande vitesse ; la date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou à la date de départ de l'itinéraire. Une seule commande est limitée à un point de départ et un point de destination identiques, et le voyage doit s'effectuer sur le même train. Si vous souhaitez prolonger votre retour, veuillez organiser vous-même le service de navette de retour de l'hôtel. Le forfait comprend des billets aller-retour, et aucun remboursement ne sera effectué pour un trajet simple.
Les billets de train à grande vitesse de ce forfait sont des billets à prix réduit, valables uniquement pour le train spécifié le jour même, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver en lieu sûr. Toute altération, salissure rendant l'identification difficile, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Si l'itinéraire comprend un hébergement, les heures d'arrivée et de départ dépendent des réglementations de chaque hôtel. Si l'itinéraire comprend un hébergement, le nombre de chambres disponibles pour le prix promotionnel est limité, et les chambres réellement disponibles dépendent de la situation des ventes. Aucune autre chambre ne peut être échangée.
Pour les réservations de départ après le 29, veuillez indiquer dans la section "Remarques de commande" 2 à 3 numéros de train à grande vitesse souhaités pour chaque trajet aller et retour. Les numéros de train réellement obtenus seront basés sur la réponse du service client.
Pour les détails de chaque produit, les modes de paiement, les délais de paiement ainsi que les droits des voyageurs, veuillez contacter directement le service client KKday. Pour les informations détaillées concernant d’autres lieux de départ, catégories de wagons, statuts de réduction, nombre de personnes, prix et règles applicables, veuillez également vous adresser au service client KKday.
Les photos sont uniquement à titre de référence, la situation réelle prévaudra. Certaines images de sites sur ce site Web sont fournies par Moco Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être réimprimées ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce forfait. Toute modification de ce forfait et de chaque produit (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix de vente, du contenu, etc.) sera annoncée sur le site Web officiel de High Speed Rail Holidays et sur KKday, sans préavis.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures connexes des billets de train à grande vitesse inclus dans ce forfait, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter une pièce d'identité valide du voyageur pour l'identification par le personnel de la réception de l'hôtel.
Comment utiliser
- Comment utiliser les forfaits TGV -
- Train à grande vitesse de Taïwan
- Pour entrer dans la gare du train à grande vitesse, veuillez utiliser votre billet physique ou votre billet électronique sur téléphone portable.
- Les réservations pour le train à grande vitesse ne sont ouvertes que pour les dates situées dans les 29 jours suivant le jour du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, la réservation et l'envoi seront effectués après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même commande est limité à un seul arrêt de montée/descente ; il n'est pas possible de monter/descendre à des arrêts différents.
- Les forfaits TGV sont des billets de projet avec des règles concernant les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel de Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement, et les dépassements de gare nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel annoncé par le TGV.
- Les billets de train à grande vitesse de ce projet sont des billets à tarif réduit, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Fullon Resort Kending
- Veuillez présenter ce bon à la réception de l'hôtel.
－ Avis d'annulation pour les forfaits TGV －
- Selon les règles du billet High Speed Rail Holiday, aucun remboursement n'est autorisé pour un trajet simple.
- Toutes les demandes de remboursement doivent être traitées par KKday. Les guichets des gares de la compagnie ferroviaire ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
- Attention : Conformément aux conditions du billet de vacances HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande simultanément, et si un remboursement ou un échange est nécessaire, il doit être traité pour toutes les personnes ensemble. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuellement. Des frais de traitement de remboursement/échange/modification seront facturés pour toutes les personnes. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
- Politique d'annulation des forfaits TGV -
- Veuillez d'abord contacter le service client de KKday pour annuler une commande.
- En raison du temps de traitement administratif, la politique d'annulation sera basée sur les instructions écrites de KKday ci-dessous. Les demandes d'annulation de commande ne seront acceptées que quotidiennement entre 08h30 et 16h00. Toute demande soumise après l'heure limite sera considérée comme soumise un jour plus tard.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- Jour de départ (non inclus), huit jours ou plus, annulation gratuite. Entre sept et quatre jours avant le jour de départ (non inclus), pour toute modification ou annulation de commande, des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.
- Dans les trois jours précédant le départ (jour de départ non inclus), les modifications ou annulations de commande entraîneront des frais d'annulation de 70 % du coût total.
- En cas de modification ou d'annulation le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du coût total seront facturés.
- (Exemple : départ le 12/8, modification ou annulation de commande avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation de commande du 1/12 au 4/12, des frais de 30 % seront facturés ; modification ou annulation de commande du 5/12 au 7/12, des frais de 70 % seront facturés)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Pour les détails sur la période de validité, veuillez consulter "Comment utiliser".
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Fuluo Laibin Kenting
Adresse: N° 235, route de Kenting, district de Hengchun, comté de PingtungPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
